Hantera SMS (textmeddelande) nyckelord som används i kundresor
Sidan SMS-nyckelord innehåller alla nyckelord som har skapats och/eller använts i kundresor. För att komma åt den, gå till Inställningar > Kundengagemang > SMS-nyckelord.
Från den här sidan kan du ta bort föråldrade sökord, uppdatera nyckelord till nya som förbättrar din svarsfrekvens och lägga till nya nyckelord som kommer att visas i SMS-redigeraren och dina kundresor.
Så här lägger du till ett nytt nyckelord:
- Välj knappen Nytt nyckelord.
- Ange nyckelordsnamnet.
- Välj Skapa för att skapa mallen.
Så här tar du bort ett nyckelord:
- Välj det i nyckelordslistan.
- Välj knappen Radera på menyn.
- Bekräfta din åtgärd.
Så här uppdaterar du ett nyckelord:
- Välj det i nyckelordslistan.
- Välj knappen Redigera.
- Lägg till den nya texten och välj Uppdatera. Följande skärmbild visar sidan med SMS-nyckelord.
