Skatter på onlinebeställningar beräknas felaktigt eller så är skattegruppen på försäljningsraden inte korrekt inställd
Den här artikeln innehåller en lösning på ett problem där skatter på onlinebeställningar beräknas felaktigt, eller om skattegruppen på försäljningsraden inte är korrekt inställd i Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Symptom
När en näthandelsorder läggs beräknas momsen på fel sätt, eller också ställs momsgruppen på försäljningsraden in på fel sätt.
Lösning
Lös problemet genom att följa dessa steg:
Steg 1: Konfigurera allmänna momsgrupper i Handels huvudkontor
Följ dessa steg för att konfigurera allmänna momsgrupper i Commerce huvudkontor:
- Gå till Moms>indirekta skatter>Moms>Momsgrupp.
- Välj den fönster momsgrupp du vill konfigurera i den vänstra navigeringen.
- På snabbfliken Destinationsbaserad skatt för detaljhandel konfigurera skatterna för momsgruppen.
Notering
För frakt som inte inkluderar moms som bestäms av kundens adress bestämmer leveransadressen för raden och målbaserad moms som är konfigurerad för momsgruppen. Mer information finns i Konfigurera moms för onlinebutiker baserat på destination.
Steg 2: Konfigurera momsen för en butik i Commerce-huvudkontoret
Följ dessa steg för att konfigurera momsen för en butik i Commerce-huvudkontoret:
- Gå till Butiks- och handelskanaler>>Alla butiker.
- Välj det arkiv som du vill konfigurera moms för.
- Snabbfliken Allmänt i avsnittet Moms, konfigurera moms för butiken.
Notering
För produktupphämtning från en butik kommer momsgruppen från den butik som är vald för upphämtning. För mer information, se Ställa in övriga momsalternativ för butiker.
Steg 3: Konfigurera momsen för en kunds adress i Commerce-huvudkontoret
Följ dessa steg för att konfigurera momsen för en kunds adress i Commerce-huvudkontoret:
- Gå till Kundreskontra>Kunder>Alla kunder.
- Välj den kund som du vill konfigurera moms för.
- På snabbfliken Adresser väljer du den adress som du vill konfigurera moms för och väljer sedan Fler alternativ>Avancerat.
- På snabbfliken Allmänt väljer du Skattegrupp.
- I fältet Moms, välj lämpligt värde.
Notering
För leverans som omfattar moms på kundens adress bestämmer leveransadressen för raden momsgruppen för raden. Om kunden levererar till en befintlig adress som har en momsgrupp som redan konfigurerats, används den befintliga skattegruppen. Som standard har adresserna ingen momsgrupp när de skapas.