Dela via

Kringutrustning

  • Artikel

Den här artikeln innehåller en översikt över begrepp relaterad till Microsoft Dynamics 365 Commerce kringutrustning. Här beskrivs olika sätt att ansluta kringutrustning till POS och komponenterna som är ansvariga för anslutning till POS.

Förutsättningar

När du konfigurerar hardware station för Dynamics 365 Commerce versioner 10.0.42 och senare måste du lägga till följande registerposter för att stödja Transport Layer Security (TLS) 1.3:

  • TLS 1.3\Server:Enabled=1
  • TLS 1.3\Client:Enabled=1
  • TLS 1.2\Server:Enabled=0
  • TLS 1.2\Client:Enabled=0
  • TLS 1.1\Server:Enabled=0
  • TLS 1.1\Client:Enabled=0
  • TLS 1.0\Server:Enabled=0
  • TLS 1.0\Client:Enabled=0
  • SSL 3.0\Server:Enabled=0
  • SSL 3.0\Client:Enabled=0
  • SSL 2.0\Server:Enabled=0
  • SSL 2.0\Client:Enabled=0

När du konfigurerar hardware station för Commerce versioner 10.0.41 och tidigare måste du lägga till följande registerposter för att stödja TLS 1.2:

  • TLS 1.2\Server:Enabled=1
  • TLS 1.2\Client:Enabled=1
  • TLS 1.1\Server:Enabled=0
  • TLS 1.1\Client:Enabled=0
  • TLS 1.0\Server:Enabled=0
  • TLS 1.0\Client:Enabled=0
  • SSL 3.0\Server:Enabled=0
  • SSL 3.0\Client:Enabled=0
  • SSL 2.0\Server:Enabled=0
  • SSL 2.0\Client:Enabled=0

Koncept

Kassaregister

Navigering: Gå till Retail och Commerce > Kanalinställningar > Kassainställning > Kassor. Kassaregistret är en enhet som används för att definiera egenskaperna hos en viss instans av POS. Dessa egenskaper omfattar maskinvaruprofil eller inställningar för kringutrustning som ska användas i POS, butiken som POS har mappats till och den visuella upplevelsen när användare loggar in på den POS.

Enheter

Navigering: Gå till Retail och Commerce > Kanalinställningar > Kassainställning > Enheter. En enhet är en entitet som representerar en fysisk instans av en enhet som är mappad till en kassaapparat. När en enhet skapas är den mappad till en kassaapparat. Enhetsentiteten spårar information om när en kassaapparat aktiveras, vilken typ av klient som används och programpaketet som har distribuerats till en viss enhet.

Enheter som kan mappas till följande programtyper: Retail Modern POS, Retail Cloud POS, Retail Modern POS – Android och Retail Modern POS – iOS.

Modern POS

Modern POS är kassaprogrammet för Microsoft Windows. Det kan användas med operativsystemen Windows 10 och Windows 11.

Cloud POS

Cloud POS är en webbläsarbaserad versionen av Modern POS-programmet som kan användas i en webbläsare.

Modern POS för iOS

Modern POS för iOS är en iOS-baserad version av Modern POS-programmet som kan användas på iOS-enheter

Modern POS för Android

Modern POS för Android är en Android-baserad version av Modern POS-programmet som kan användas på Android-enheter

Kringutrustning för kassa

Kringutrustning för kassa är enheter som uttryckligen har stöd för kassafunktioner. Denna kringutrustning är vanligtvis uppdelade i klasser. Mer information om dessa klasser finns i avsnittet "Enhetsklasser" i denna artikel.

Maskinvarustation

Navigering: Gå till Retail och Commerce > Kanaler > Butiker > Alla butiker. Markera en butik och klicka på snabbfliken Maskinvarustationer. Inställningen Maskinvarustation är en inställning på kanalnivå som används för att definiera instanser där logiken för kringutrustning i butik ska distribueras. Inställningen på kanalnivå används för att bestämma egenskaperna hos maskinvarustationen. Den används också för att lista maskinvarustationer som är tillgängliga för en Modern POS-instans i en viss butik. Maskinvarustationen ingår i Modern POS-programmet för Windows och Android. Maskinvarustationen kan också distribueras separat som ett fristående Microsoft Internet Information Services-program (IIS). I detta fall får du åtkomst till det via ett nätverk.

Maskinvaruprofil

Navigering: Gå till Retail och Commerce > Kanalinställningar > Kassainställning > Kassaprofiler > Maskinvaruprofiler. Maskinvaruprofilen är en lista över enheter som är konfigurerade för en kassaapparat eller en maskinvarustation. Maskinvaruprofilen kan mappas direkt till en kassaapparat eller till en maskinvarustation.

Enhetsklasser

Kringutrustning för kassa är vanligtvis uppdelade i klasser. Det här avsnittet beskriver och ger en översikt över enheterna som stödjer Modern POS.

Skrivare

Skrivare som är traditionella kassakvittoskrivare och helsideskrivare. Skrivare stöds via objektlänkning och inbäddning för Retail POS (OPOS) och Microsoft Windows-drivrutinsgränssnitt. Epson och Star är de föredragna tillverkarna av originalutrustning (OEM) för kvittoskrivare. För andra OEM-tillverkare måste du skapa tillägg för att integrera med dem. Upp till två skrivare kan användas samtidigt. Den här funktionen stöder scenarier där kundinleveranser för cash and carry skrivs ut på kvittoskrivare. Kundorder, som innehåller mer information, skrivs ut på en helsidesskrivare. Kvittoskrivare kan vara direkt anslutna till en dator via USB, anslutna till ett nätverk via Ethernet eller anslutna via Bluetooth.

Skanner

Upp till två streckkodsläsare kan användas samtidigt. Den här funktionen stöder scenarier där en skanner som är mer mobil krävs för att söka igenom stora eller tunga artiklar, medan en fast inbäddad skanner används för de flesta objekt med standardstorlek för att snabba på kassatider. Skannrar kan stödjas genom OPOS Universal Windows Platform (UWP) eller tangentbordbaserat gränssnitt. Skanning på Store Commerce för iOS stöds endast via tangentbordbaserat gränssnitt, så skannern som Store Commerce använder för iOS måste ha möjlighet att skicka skanningsdata som enskilda tangenttryckningar. USB och Bluetooth kan användas för att ansluta en skanner till en dator.

MSR

En USB-kortläsare (MSR) kan konfigureras genom att använda OPOS-drivrutiner. Om du vill använda en fristående MSR för betalningstransaktioner med elektronisk betalningsöverföring (EFT) måste MSR hanteras av en betalningskoppling. Fristående MSR:er kan användas för kundbonusinmatning, medarbetarinloggning och presentkortsinmatning, oberoende av betalningskopplingen.

Kassalåda

Två kassalådor kan användas per maskinvaruprofil. Med den här funktionen kan du ha två aktiva skift per kassa som kan användas samtidigt. När det gäller ett delat skift eller en kassalåda som används av flera mobila kassaenheter samtidigt tillåts endast en kassalådan per maskinvaruprofil. Kassalådor kan vara direkt anslutna till en dator via USB, anslutna till ett nätverk eller anslutna till en kvittoskrivare via ett RJ12-gränssnitt. I vissa fall kan kassalådor anslutas via Bluetooth. Epson och Star är de föredragna OEM-tillverkarna för kassalådor. För andra OEM-tillverkare måste du skapa tillägg för att integrera med dem.

Radvisning

Radbildskärmar används för att visa produkter, transaktionssaldon och övrig värdefull information till kunden under en transaktion. En radbildskärm kan anslutas till datorn via USB genom att använda OPOS-drivrutiner.

Digital signatur

Enheter för digital signatur kan anslutas direkt till en dator via USB genom att använda OPOS-drivrutiner. När digital signatur är konfigurerad uppmanas kunden till att logga in på enheten. När signaturen har angivits visas den för kassören för godkännande.

Våg

Skalor kan anslutas till datorn via USB genom att använda OPOS-drivrutiner. När en produkt som är markerad som en "Vägd" produkt läggs till i en transaktion, läser kassan vikten från skalan, lägger till produkten i transaktionen och använder den kvantitet som skalan har angett.

PIN-knappsats

Knappsatser för persondientifieringsnummer (PIN) stöds via OPOS, men de måste hanteras via en betalningskoppling.

Sekundär bildskärm

När en sekundär bildskärm konfigureras används den andra Windows-displayen för att visa grundläggande information. Som standard kan den sekundära visningen inte konfigureras, och innehållet är begränsat. Syftet med den sekundära visningen är att stödja ett tillägg för oberoende programvaruleverantör (ISV).

Betalningsenhet

Stöd för betalningsenheten implementeras via betalningskopplingen. Betalningsenheter kan utföra en eller flera funktioner som andra enhetsklasser ger. Exempelvis kan en betalningsenhet fungera som en MSR/kortläsare, radbildskärm, enhet för digital signatur eller PIN-knappsats. Stöd för betalningsenheter implementeras oberoende av det fristående enhetsstöd som ges för andra enheter som ingår i maskinvaruprofilen.

Gränssnitt som stöds

OPOS

Commerce stöder OPOS-branschstandarden som den primära plattformen för kringutrustning, vilket säkerställer att det bredaste utbudet av enheter kan användas med Commerce. OPOS-standarden anses vara framställt av National Retail Federation (NRF), som fastställer branschstandardiserade kommunikationsprotokoll för kringutrustning i butik. OPOS är en ATSC implementering av OLE för POS-standarden. Den utvecklades i mitten av 1990-talet och har uppdaterats flera gånger sedan dess. OPOS ger en enhetsdrivrutinarkitektur som ger enkel integrering av maskinvaruprofil för kassa med Windows-baserade kassasystem. OPOS-kontrollerna styr kommunikationen mellan kompatibel maskinvara och kassaprogram. En OPOS-kontroll består av två delar:

  • Kontrollobjekt – Kontrollobjektet för en enhetsklass (t.ex. radvisningar) tillhandahåller ett gränssnitt för programmet. Monroe Consulting Services (www.monroecs.com) tillhandahåller en standardiserad uppsättning OPOS-kontrollobjekt som kallas Common Control-objekt (CCO). CCO som används för att testa POS-komponent i Commerce. Därför kan testningen garantera att många enhetstyper stöds under förutsättning att tillverkaren tillhandahåller ett serviceobjekt som skapats för OPOS, om Commerce stöder en enhetsklass via OPOS. Du behöver inte uttryckligen testa varje enhetstyp.
  • Serviceobjekt – Serviceobjektet ger kommunikation mellan kontrollobjektet (CCO) och enheten. Vanligtvis tillhandahålls serviceobjektet för en enhet av enhetens tillverkare. Men i vissa fall kan du behöva hämta serviceobjektet från tillverkarens webbplats. Till exempel kan ett nyare serviceobjekt vara tillgängligt. Se maskinvarudokumentationen för att hitta adressen till tillverkarens webbplats.

Kontrollobjekt och serviceobjekt.

Stöd för OPOS-implementeringen av OLE för POS hjälper till att garantera att om tillverkare och utgivare POS följer korrekt, POS-system och enheter som stöds kan samarbeta, även om de inte tidigare testats tillsammans.

Anteckning

OPOS-stöd garanterar inte stöd för alla enheter som har OPOS-drivrutiner. Commerce måste först ge stöd för denna enhetstyp eller klass via OPOS. Dessutom kanske serviceobjekt inte alltid är uppdaterade med den senaste versionen av dessa CCO. Du bör också vara medveten om att i allmänhet varierar kvaliteten på serviceobjekten.

Windows

Kvittoutskrift i POS optimeras för OPOS. OPOS brukar vara snabbare än utskrift via Windows. Därför är det en bra idé att använda OPOS, särskilt i miljöer där 40-kolumnkvitton skrivs ut och transaktionstiderna måste vara snabba. För de flesta enheter används OPOS-kontroller. Vissa OPOS kvittoskrivare stöder emellertid Windows-drivrutiner. Genom att använda en Windows-drivrutin kan du komma åt de senaste teckensnitten och en nätverksskrivare för flera kassor. Det finns emellertid nackdelar med Windows-drivrutiner. Här följer några exempel på dessa nackdelar:

  • När Windows-drivrutiner används återges bilder innan utskrift sker. Därför brukar utskrifter vara långsammare än på skrivare med OPOS-kontroller.
  • Enheter som är anslutna till skrivaren ("daisy-fastkedjad") fungerar inte när Windows-drivrutiner används. Exempelvis kanske inte kassalådan går att öppna, eller också kanske inte kvittoskrivaren fungerar som förväntat.
  • OPOS stöder även en mer omfattande uppsättning variabler som avser kvittoskrivare, som t.ex. pappersskärning eller kvittoutskrift.
  • Windows-skrivare stöds inte via IIS maskinvarustation.

Om det finns OPOS-kontroller för Windows-skrivaren som du använder fungerar skrivaren ändå korrekt med Commerce.

Plug and play-enheter

När en Plug and Play-enhet ansluts till en version av Windows operativsystem som stöder denna typ av enhet, krävs ingen drivrutin för enheten som ska användas som avsett. Till exempel om Windows identifierar en Bluetoothhögtalare vet operativsystemet att enheten har klasstypen Högtalare och behandlar den enheten som en högtalare. Ingen ytterligare inställning krävs.

När det gäller kringutrustning och för kassa kan många USB-enheter anslutas, och Windows OS känner igen dem som Human Interface Devices (HID). Windows kan dock inte avgöra kapaciteten som ingår i enheten eftersom enheten inte anger klass eller typ av enhet. I Windows 10 har enhetsklasser för streckkodsläsare och MSR lagts till. Om därför en enhet förklarar sig till Windows 10 som en enhet av någon av dessa klasser, kommer Windows att lyssna efter händelser från enheten vid lämpliga tidpunkter.

Modern POS stöder UWP MSR:er och skannrar. Därför kan enheten användas när Modern POS är klar för indata från en av dessa enheter och en enhet som tillhör någon av enhetsklasser är ansluten. Till exempel om en plug and play-streckkodsskanner ansluts till en dator med Windows 10 och streckkodsinloggning har konfigurerats för Modern POS, ska streckkodsskannern aktiveras på inloggningssidan. Ingen ytterligare inställning krävs.

Fler klasser av kringutrustning för kassa läggs till i Windows, till exempel klasser för kassalåda och kvittoskrivare. Stöd för dessa nya klasser i Modern POS väntar.

Notering

Vissa USB-enheter kan sluta svara eller bli opålitliga när de hanteras av en strömhanteringsfunktion i Windows 10 som kallas USB-selektiv avstängning. Om en USB-tilläggsutrustning inte svarar kan det bli nödvändigt att inaktivera den selektiva avstängningsfunktionen för den enheten. Mer information finns i Aktivera selektiv avstängning.

Tangentbords-wedge

Tangentbords-wedgeenheter skickar data till datorn som om informationen har skrivits på ett tangentbord. Därför kommer som standard fältet som är aktiverat i POS att ta emot data som skannas eller dras. I vissa fall kan detta orsaka att fel typ av data skannas till fel fält. Exempelvis kan en streckkod läsas in i ett fält som är avsett för inmatning av data för kreditkort. I de flesta fall finns en logik i POS som avgör om data som skannas eller dras är en streckkod eller ett kortdragning. Därför hanteras data på rätt sätt. Men när enheterna ställs in som OPOS i stället för tangentbord-wedge-enheter finns det mer kontroll över hur data från dessa enheter kan förbrukas, eftersom man "känner till" mer om enheten som informationen kommer från. Exempelvis data från en streckkodsskanner identifieras automatiskt som en streckkod och den associerade posten i databasen hittas enklare och snabbare än om en generisk söksträng användes, vilket gäller för tangentbord-wedge-enheter.

Notering

När wedge-skannrar med tangentbord används i kassan måste de vara programmerade att skicka en transportretur – eller en Ange-händelse – efter det senast skannade tecknet. Om denna konfiguration inte slutförs kan inte wedge-skannrar för tangentbord fungera som de ska. Läs igenom dokumentationen från din enhetstillverkare om du vill ha mer information om hur du bifogar returhändelsen.

Enhetsskrivare

Skrivare av typen "Enhet" kan konfigureras för att uppmana användaren att välja en skrivare som har konfigurerats för datorn. När en skrivare av typen Enhet konfigureras om Modern POS upptäcker ett utskriftskommando uppmanas användaren att välja en skrivare i en lista. Detta skiljer sig från funktionen för Windows-drivrutiner genom att Windows skrivartyp i maskinvaruprofilen inte visar en lista över skrivare. I stället förutsätts att du anger en namngiven skrivare i fältet Enhetsnamn.

Nätverk

Nätverkets adresserbara kassalådor, kvittoskrivare och betalningsterminaler kan användas i ett nätverk direkt antingen via maskinvarustationen Interprocess Communications (IPC) som ingår i Modern POS för Windows-program eller maskinvarustationen IIS för andra Modern POS-klienter.

Distributionsalternativ för maskinvarustation

Dedikerad

Modern POS-klienter för Windows och Android inkluderar dedikerade eller inbyggda maskinvarustationer. Dessa klienter kan kommunicera direkt med kringutrustning med hjälp av affärslogik som är inbyggd i programmen. Android-appen har endast stöd för nätverksenheter. Mer information om kringutrustningsstöd för Android finns på konfigurera en POS Hybrid-app för Android och iOS-artikel.

Följ dessa steg för att använda den dedikerade maskinvarustation.

  1. Tilldela en maskinvaruprofil till en kassa som kommer att använda Modern POS för Android-program.
  2. Skapa en maskinvarustation av typen Dedikerad för butiken som kassapparat ska användas i.
  3. Öppna Modern POS i läget utan kassalåda och använd åtgärden Hantera maskinvarustationer för att aktivera maskinvarufunktionerna. Den dedikerade maskinvaran kommer som standard att vara aktiv.
  4. Logga ut från Modern POS. Logga tillbaka in och öppna ett skift. Kringutrustningen som är konfigurerad i maskinvaruprofilen kan nu användas.

Anteckning

Du behöver bara en enda maskinvarustation med posttypen Dedikerad. Ställ inte in en maskinvaruprofil eller EFT-värde i posten. Värdena anges i formuläret Kassaregister.

Delad

Ibland kallas också "IIS" maskinvarustation, "IIS", vilket innebär att kassaapplikationen ansluter till maskinvarustationen via Microsoft Internet Information Services. POS-programmet ansluter till IIS maskinvarustation via webbtjänster som körs på en dator där enheterna är anslutna. När den delade maskinvarustationen används kan kringutrustningen som är ansluten till en maskinvarustation användas av alla kassaapparater som finns i samma nätverk som IIS maskinvarustation. Eftersom endast Modern POS för Windows och Android har inbyggt stöd för kringutrustning, måste andra Modern POS-program använda IIS maskinvarustation för att kommunicera med kassakringutrustning som har konfigurerats i maskinvaruprofilen. Varje förekomst av IIS-maskinvarustation kräver därför en dator som kör webbtjänsten och program som kommunicerar med enheter.

Den delade maskinvarustationen kan användas för att tillåta flera kassaklienter att dela kringutrustning eller för att hantera en fast uppsättning kringutrustning för en enda kassa.

När en maskinvarustation används för att stödja delning av kringutrustning mellan flera kassaklienter, bör bara kassalådor, kvittoskrivare och betalningsterminaler användas. Du kan inte direkt ansluta fristående streckkodsläsare, MSR:er, radvisningar, skalor andra enheter. I annat fall inträffar konflikter när flera POS-enheter försöker göra anspråk på denna kringutrustning samtidigt. Här visas hur konflikter hanteras för enheter som stöds:

  • Kassalådan – kassalådan öppnas via en händelse som skickas till enheten. Problem kan uppstå om en kassalåda anropad när kassalådan redan är öppen. En kassalåda som används i en konfiguration med delad maskinvarustation ska vara inställd på Delad i maskinvaruprofilen. Den här inställningen förhindrar att POS kontrollerar om kassalådan redan är öppen när du skickar öppna-kommandon.
  • Kvittoskrivaren – om två kvittoutskriftskommandon skickas till maskinvarustationen på samma gång kan ett kommando försvinna, beroende på vilken enhet. Vissa enheter har internminne eller poolning som kan förhindra att det här problemet. Om utskriftskommando misslyckas kommer kassören att få ett felmeddelande och kan försöka utföra utskriftkommandot från POS.
  • Betalningsterminal – om en kassör försöker utföra en transaktion som redan används på en betalningsterminal får kassören ett meddelande att terminalen används och uppmanas att försöka igen senare. Vanligtvis kan kassörer se att en terminal används redan och ska vänta tills den andra transaktionen har slutförts innan de kan försöka igen.

Validering planeras för kommande versioner för att identifiera om enheter som inte stöds har ställts in för en maskinvaruprofil som är mappad till en delad maskinvarustation. Om några enheter som inte stöds upptäcks får användaren ett meddelande om att enheterna inte stöder delad maskinvarustationer. När det gäller delade maskinvarustationer i Välj i samband med offert är inställt på Ja på registernivån. Kassaanvändaren uppmanas att välja maskinvarustation när en offert har valts för en transaktion i POS. När maskinvarustationen endast markeras vid tidpunkten för offert läggs maskinvarustationen till direkt till kassaarbetsflödet för mobila scenarier. Som en extra förmån används inte radvisning för betalningsterminal för gemensamma scenarion. Om betalningsterminal används som en radvisning hindras andra användare från att använda terminalen förrän transaktionen har slutförts. Mobila scenarier kan rader läggas till en transaktion under en längre period. Därför krävs alternativet Välj i samband med offert krävs för att garantera optimala enhetstillgänglighet.

Nätverkskringutrustning

Nätverketsbeteckningen för enheter i maskinvaruprofilen kan kassalådor, kvittoskrivare och betalningsterminaler anslutas via en nätverksanslutning.

Modern POS för Windows

Du kan ange IP-adresser för nätverkets kringutrustning på två ställen. Om Modern POS Windows-klienten använder en uppsättning kringutrustning i nätverket, bör du ange IP-adresserna för dessa enheter med hjälp av alternativet IP-konfigurationen för i åtgärdsfönstret för själva journalen. När det gäller enheter som ska delas mellan kassor, kan en maskinvaruprofil som har tilldelats nätverksenheter mappas direkt till en delad maskinvarustation. Markera den maskinvarustation om du vill tilldela IP-adresser på sidan Butiker och använd sedan alternativet IP-konfiguration i avsnittet maskinvarustationer för att ange alla nätverksenheter som är tilldelade till maskinvarustationen. För maskinvarustationer som endast har nätverksenheter har du inte distribuera själva maskinvarustationen. Då kräver maskinvarustationen endast för att konceptuellt gruppera nätverket adresserbara enheter enligt deras placering i butiken.

Cloud POS och Modern POS för iOS

Logiken som driver fysiskt anslutna och nätverkets adresserbara kringutrustning finns på maskinvarustationen. För alla POS-klienter utom Modern POS för Windows och Android, måste en station för IIS maskinvarustationer måste därför distribueras och aktivera POS för att kommunicera med kringutrustning, oavsett om denna kringutrustning är fysiskt ansluten till en maskinvarustation eller beskrivas i nätverket.

Installation och konfiguration

Installation av maskinvarustation

Vägledning om hur du installerar en IIS-maskinvarustation finns i Konfigurera och installera maskinvarustation.

Modern POS för Windows-installation och konfiguration

För information, se Konfigurera, installera och aktivera Modern POS (MPOS).

Modern POS för Android och iOS-installation och konfiguration

För information, se Ange POS Hybrid-app på Android och iOS.

OPOS inställning och konfiguration av enheter

Mer information om OPOS-komponenter finns i avsnittet Gränssnitt som stöds. Vanligtvis tillhandahålls OPOS-drivrutiner av enhetens tillverkare. När en OPOS-drivrutin installeras läggs en nyckel till i Windows-registret på någon av följande platser:

  • 32-bitarssystem: HKEY‑LOCAL‑MACHINE\SOFTWARE\OLEforRetail\ServiceOPOS
  • 64-bitarssystem: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\OLEforRetail\ServiceOPOS

Konfigurerade enheter är organiserade enligt enhetsklassen OPOS inom registerplatsen ServiceOPOS. Flera drivrutiner sparas.

För att minska risken för anslutningsfel på POS genom att minimera onödiga OPOS-åtgärder för ÖPPNA och STÄNG kan du, när du kör Commerce version 10.0.41 eller senare, aktivera inställningen Håll anslutningen öppen för hårdvaruprofilenheter i Commerce headquarters.

Följ dessa steg om du vill aktivera inställningen Håll anslutningen öppen i Commerce headquarters version 10.0.41 eller senare.

  1. I headquarters, gå till Butik och Handel > Kanalinställningar > Kassainställningar > Kassaprofiler > Maskinvaruprofiler.
  2. Välj en kanaldatabas i en maskinvaruprofil.
  3. I formuläret Maskinvaruprofil för kassa på snabbfliken Skrivare anger du alternativet Håll anslutningen öppen till Ja.
  4. Kör jobbet distributionsschema 1090 för att synkronisera den uppdaterade maskinvaruprofilen till butiken.

Anteckning

Använd endast den här konfigurationen med en dedikerad maskinvaruprofil för OPOS-skrivare, kassalådor och radvisningsenheter.

Scenarier som stöds efter maskinvarustationstyp

Klientstöd – IPC maskinvarustation jämfört med IIS maskinvarustation

I följande tabell visas topologier och distributionsscenarier som stöds.

Kund IPC maskinvarustation IIS maskinvarustation
Windows-app Ja Ja
Cloud POS Nej Ja
Android Ja Ja
iOS Nej Ja

Nätverkskringutrustning

Nätverkskringutrustning kan användas direkt via maskinvarustationen som ingår i Modern POS för Windows- och Android-program. Du måste distribuera en IIS maskinvarustation för andra klienter.

Kund IPC maskinvarustation IIS maskinvarustation
Windows-app Ja Ja
Cloud POS Nej Ja
Android Ja Ja
iOS Nej Ja

Enhetstyper som stöds efter maskinvarustationstyp

Modern POS för Windows med en IPC maskinvarustation (inbyggt)

Enhetsklass som stöds Gränssnitt som stöds
Skrivare
  • OPOS
    Obs! Aktivera Behåll anslutningen öppen för att minimera onödiga OPOS-åtgärder för ÖPPNA och STÄNG och minska sannolikheten för anslutningsfel.
  • Windows-drivrutin
  • Enhet
  • Nätverk
Skrivare 2
  • OPOS
    Obs! Aktivera Behåll anslutningen öppen för att minimera onödiga OPOS-åtgärder för ÖPPNA och STÄNG och minska sannolikheten för anslutningsfel.
  • Windows-drivrutin
  • Enhet
  • Nätverk
Radvisning OPOS
Obs! Aktivera Behåll anslutningen öppen för att minimera onödiga OPOS-åtgärder för ÖPPNA och STÄNG och minska sannolikheten för anslutningsfel.
Dubbla bildskärmar Windows-drivrutin
MSR
  • OPOS
  • UWP (Ingen inställning krävs.)
  • Tangentbord-wedge (Ingen inställning krävs.)
Kassalåda
  • OPOS
    Obs! Aktivera Behåll anslutningen öppen för att minimera onödiga OPOS-åtgärder för ÖPPNA och STÄNG och minska sannolikheten för anslutningsfel.
  • Nätverk
    Obs!: bara en enda kassalåda kan ställas in om Använda delade skift konfigureras i kassalådan.
Kassalåda 2
  • OPOS
  • Nätverk
    Obs!: bara en enda kassalåda kan ställas in om Använda delade skift konfigureras i kassalådan.
Skanner
  • OPOS
  • UWP (Ingen inställning krävs.)
  • Tangentbord-wedge (Ingen inställning krävs.)
Skanner 2
  • OPOS
  • UWP (Ingen inställning krävs.)
  • Tangentbord-wedge (Ingen inställning krävs.)
Skala OPOS
PIN-knappsats OPOS (Support tillhandahålls via anpassning av betalningskopplingen).
Digital signatur OPOS
Betalterminal
  • Stöd för anpassade enheter
  • Nätverk (För mer information, se dokumentationen för betalningskoppling)

Alla Modern POS-klienter som har en utfäst "delad" IIS maskinvarustation

Notering

När IIS maskinvarustation är "utfäst", finns ett samarbete mellan kassaklienten och maskinvarustationen.

Enhetsklass som stöds Gränssnitt som stöds
Skrivare
  • OPOS
  • Nätverk
Skrivare 2
  • OPOS
  • Nätverk
Radvisning OPOS
MSR OPOS
Utställare
  • OPOS
  • Nätverk
    Obs!: bara en enda kassalåda per maskinvaruprofil kan ställas in om Använda delade skift konfigureras i kassalådan.
Kassalåda 2
  • OPOS
  • Nätverk
Skanner OPOS
Skanner 2 OPOS
Skala OPOS
PIN-knappsats OPOS (Support tillhandahålls via anpassning av betalningskopplingen).
Sig. fånga OPOS
Betalterminal
  • Stöd för anpassade enheter
  • Nätverk (För mer information, se dokumentationen för betalningskoppling)

Alla moderna kassaklienter som delar en IIS-maskinvarustation

Notering

När IIS maskinvarustation "delas" kan flera enheter använda maskinvarustationen samtidigt. I det här scenariot bör du använda de enheter som visas i följande tabell. Om du försöker dela enheter som inte visas här, t.ex. streckkodsläsare och MSR:er, inträffar fel när flera enheter försöker göra anspråk på samma enhet. I framtiden kommer en sådan konfiguration uttryckligen att förhindras.

Enhetsklass som stöds Gränssnitt som stöds
Skrivare
  • OPOS
  • Nätverk
Skrivare 2
  • OPOS
  • Nätverk
Utställare
  • OPOS
  • Nätverk
    Obs!: bara en enda kassalåda per maskinvaruprofil kan ställas in om Använda delade skift konfigureras i kassalådan.
Kassalåda 2
  • OPOS
  • Nätverk
Betalterminal
  • Stöd för anpassade enheter
  • Nätverk (För mer information, se dokumentationen för betalningskoppling)

Konfiguration för scenarier som stöds

Mer information om hur du skapar maskinvaruprofiler finns i ansluta kringutrustning till kassan (POS).

Modern POS för Windows med en IPC maskinvarustation (inbyggt)

Den här konfigurationen är de vanligaste konfigurationen för traditionella, fasta kassor. I det här scenariot mappas maskinvaruprofilinformation till själva POS direkt. EFT-terminalnummer bör också anges i själva POS. För att konfigurera denna konfiguration, följ dessa steg.

  1. Skapa en maskinvaruprofil där all kringutrustning har konfigurerats.

  2. Mappa maskinvaruprofilen till en kassa.

  3. Skapa en maskinvarustation av typen Dedikerad för butiken som kassapparat ska användas i. En beskrivning är valfri.

    Anteckning

    Du behöver inte ange andra egenskaper för maskinvarustationen. Alla övriga uppgifter som krävs till exempel maskinvaruprofilen kommer från själva POS.

  4. Gå till Butik och Handel > Butik och Handel-IT > Distributionsschema.

  5. Välj distributionsschema 1090 för att synkronisera den nya maskinvaruprofilen till butiken. Klicka på Kör nu för att synkronisera ändringar i POS.

  6. Välj distributionsschema 1040 för att synkronisera den nya maskinvarustationen till butiken. Klicka på Kör nu för att synkronisera ändringar i POS.

  7. Installera och aktivera Modern POS för Windows.

  8. Starta Modern POS för Windows och börja använda ansluten kringutrustning.

Modern POS för Android med en IPC maskinvarustation (inbyggt)

Nytt för 10.0.8 Epson nätverksskrivare och kassalådor som är anslutna till dessa skrivare via DK-porten stöds nu för Modern POS Android-appen. Mer information finns på Konfigurera POS Hybrid-app på Android och iOS-artikel.

Alla Modern POS-klienter som har en utfäst "delad" IIS maskinvarustation

Den här konfigurationen kan användas för alla Modern POS-klienter som har en maskinvarustation som används exklusivt av en kassa. För att konfigurera denna konfiguration, följ dessa steg.

  1. Skapa en maskinvaruprofil där all kringutrustning har konfigurerats.

  2. Skapa en maskinvarustation av typen Dedikerad för butiken som kassapparat ska användas i.

  3. Ange följande egenskaper på dedikerade maskinvarustationen:

    • Värdnamn – namnet på värddatorn där maskinvarustationen körs.

      Anteckning

      Cloud POS kan lösa localhost för att avgöra den lokala datorn där Cloud POS körs. Certifikat som behövs för att länka en Cloud POS till maskinvarustationen måste dock även ha "Localhost" som datornamn. För att undvika problem bör du ange en instans av varje dedikerad maskinvarustation maskinvara för butiken som krävs. För varje maskinvarustation bör värdnamnet vara det specifika datornamn där maskinvarustationen ska distribueras.

    • Port – porten som ska användas för maskinvarustationen för att kommunicera med Modern POS-klienten.

    • Maskinvaruprofil – om maskinvaruprofilen inte ges på själva maskinvarustationen kommer maskinvaruprofilen som har tilldelats POS att användas.

    • EFT-POS-nummer – det EFT terminal-ID som används när EFT-tillstånd skickas. Detta ID tillhandahålls av kreditkortsföretaget.

    • Paketnamnet – maskinvarustationspaketet att använda när maskinvarustationen distribueras.

  4. Gå till Butik och Handel > Butik och Handel-IT > Distributionsschema.

  5. Välj distributionsschema 1090 för att synkronisera den nya maskinvaruprofilen till butiken. Klicka på Kör nu för att synkronisera ändringar i POS.

  6. Välj distributionsschema 1040 för att synkronisera den nya maskinvarustationen till butiken. Klicka på Kör nu för att synkronisera ändringar i POS.

  7. Installation av maskinvarustation. Mer information om hur du installerar maskinvarustationen finns Konfiguration och installation av Retail hardware station.

  8. Installera och aktivera Modern POS. Mer information om hur du installerar Modern POS finns i Konfigurera, installera och aktivera Modern POS (MPOS).

  9. Logga in i Modern POS och markera Utföra en åtgärd som inte är en lådåtgärd.

  10. Starta åtgärden hantera maskinvarustationer.

  11. Välj Hantera.

  12. På sidan för maskinvarustationshantering ställer du in alternativet för att slå på maskinvarustationen.

  13. Välj maskinvarustationen som ska användas och klicka sedan på Para ihop.

  14. När maskinvarustationen har parts ihop klickar du på Stäng.

  15. På maskinvarustationen urvalssida klickar du på den nyligen valda maskinvarustationen för att aktivera den.

Alla Modern POS-klienter som har en delad IIS maskinvarustation

Den här konfigurationen kan användas för alla Modern POS-klienter som delar maskinvarustation med andra enheter. För att konfigurera denna konfiguration, följ dessa steg.

  1. Skapa en maskinvaruprofil där all kringutrustning har konfigurerats.

  2. Skapa en maskinvarustation av typen Delad för butiken som kassaapparaten ska användas i.

  3. Ange följande egenskaper på delade maskinvarustationen:

    • Värdnamn – namnet på värddatorn där maskinvarustationen körs.
    • Beskrivning – Text som hjälper identifiera vilken maskinvarustation, t ex returnerar eller framför butiken.
    • Port – porten som ska användas för maskinvarustationen för att kommunicera med Modern POS-klienten.
    • Maskinvaruprofil – för maskinvarustationer bör varje maskinvarustatio ha en maskinvaruprofil. Maskinvaruprofiler kan delas av maskinvarustationer, men de måste kopplas till varje maskinvarustation. Dessutom rekommenderar vi att du använder delade skift när flera enheter använder samma delade maskinvarustation. För att konfigurera delat skift, gå till Retail och Commerce > Kanalinställningar > Kassainställning > Kassaprofiler > Maskinvaruprofiler. För varje delad maskinvaruprofil, välj kassalådan och ange Kassalåda för delat skift till Ja.
    • EFT-POS-nummer – det EFT terminal-ID som används när EFT-tillstånd skickas. Detta ID tillhandahålls av kreditkortsföretaget.
    • Paketnamnet – maskinvarustationspaketet att använda när maskinvarustationen distribueras.

  4. Upprepa steg 2 och 3 för varje ytterligare maskinvarustation som krävs i butiken.

  5. Gå till Butik och Handel > Butik och Handel-IT > Distributionsschema.

  6. Välj distributionsschema 1090 för att synkronisera den nya maskinvaruprofilen till butiken. Klicka på Kör nu för att synkronisera ändringar i POS.

  7. Välj distributionsschema 1040 för att synkronisera den nya maskinvarustationen till butiken. Klicka på Kör nu för att synkronisera ändringar i POS.

  8. Installera maskinvarustationen på varje värddator som du angav i steg 2 och 3. Mer information om hur du installerar maskinvarustationen finns Konfiguration och installation av Retail hardware station.

  9. Installera och aktivera Modern POS. Mer information om hur du installerar Modern POS finns i Konfigurera, installera och aktivera Modern POS (MPOS).

  10. Logga in i Modern POS och markera Utföra en åtgärd som inte är en lådåtgärd.

  11. Starta åtgärden hantera maskinvarustationer.

  12. Välj Hantera.

  13. På sidan för maskinvarustationshantering ställer du in alternativet för att slå på maskinvarustationen.

  14. Välj maskinvarustationen som ska användas och klicka sedan på Para ihop.

  15. Upprepa steg 14 för varje maskinvarustation som Modern POS använder.

  16. När krävda maskinvarustationer är hopparade klickar du på Stäng.

  17. På maskinvarustationen urvalssida klickar du på den nyligen valda maskinvarustationen för att aktivera den.

Notering

Om enheter ofta använder olika maskinvarustationer rekommenderar vi att du konfigurerar Modern POS för att uppmana kassörer att välja en maskinvarustation när de börjar offertprocessen. Gå till Retail och Commerce > Kanalinställningar > Kassainställning > Kassor. Markera POS och ange alternativet Välj i samband med offert till Ja. Använd distributionsschema 1090 för att synkronisera ändringar i databasen för kanalen.

Utbyggbarhet

För information om utökningsbarhet för maskinvarustationen, se Integrera kassan med en ny maskinvaruenhet och generera tilläggsinstallationsprogrammet.

Säkerhet

Enligt gällande säkerhetsstandarder ska följande inställningar användas i en produktionsmiljö:

Installationsprogram för Hardware Station

Installationsprogrammet för Hardware Station kommer automatiskt att göra följande registerredigeringar som en del av installationen genom självbetjäning.

  • Secure Sockets Layer (SSL) ska inaktiveras.
  • Endast Transport Layer Security (TLS) version 1.3 (eller den aktuella versionen av högsta) ska aktiveras och användas.

SSL och TLS

Som standard är SSL och alla versioner av TLS utom TLS 1.3 inaktiverade från och med Commerce version 10.0.42 och senare. För Commerce version 10.0.41 och tidigare används TLS 1.2 i stället.

Gör så här om du vill redigera eller aktivera dessa värden:

  1. Välj Windows-tangenten + R för att öppna ett kommando för kör-fönster.

  2. I fältet Öppna, ange "Regedit" och klicka sedan på OK.

  3. Om dialogrutan Kontroll av användarkonto visas klickar du på Ja.

  4. I fönstret Registereditorn gå till HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols.

    Följande nycklar anges automatiskt för Commerce version 10.0.42 och senare för att endast tillåta TLS 1.3:

    • TLS 1.3\Server:Enabled=1
    • TLS 1.3\Client:Enabled=1
    • TLS 1.2\Server:Enabled=0
    • TLS 1.2\Client:Enabled=0
    • TLS 1.1\Server:Enabled=0
    • TLS 1.1\Client:Enabled=0
    • TLS 1.0\Server:Enabled=0
    • TLS 1.0\Client:Enabled=0
    • SSL 3.0\Server:Enabled=0
    • SSL 3.0\Client:Enabled=0
    • SSL 2.0\Server:Enabled=0
    • SSL 2.0\Client:Enabled=0

    Följande nycklar anges automatiskt för Commerce version 10.0.41 och tidigare för att endast tillåta TLS 1.2:

    • TLS 1.2\Server:Enabled=1
    • TLS 1.2\Client:Enabled=1
    • TLS 1.1\Server:Enabled=0
    • TLS 1.1\Client:Enabled=0
    • TLS 1.0\Server:Enabled=0
    • TLS 1.0\Client:Enabled=0
    • SSL 3.0\Server:Enabled=0
    • SSL 3.0\Client:Enabled=0
    • SSL 2.0\Server:Enabled=0
    • SSL 2.0\Client:Enabled=0

Inga ytterligare portar öppnas, om de inte krävs av kända skäl.

Resursdelning mellan ursprung måste inaktiveras och måste ange tillåtna underlag som accepteras.

Endast betrodda certifikatutfärdare ska användas för att erhålla certifikat som ska användas på datorer som kör maskinvarustationen.

Anteckning

Det är viktigt att du läser igenom riktlinjerna för IIS och Payment Card Industry (PCI)-kraven.

Kringutrustningssimulator

Mer information finns i Kringutrustningssimulator för Commerce.

Microsoft-testad kringutrustning

IPC (inbyggd) maskinvarustation

Följande kringutrustning som har testats med IPC maskinvarustation som ingår i Modern POS för Windows.

Skrivare

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
Epson TM-T88VI OPOS
HP H300 OPOS Strömförsörjd USB
Stjärna TSP650II Anpassa Ansluten via nätverket
Stjärna mPOP OPOS Ansluten via Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Notering

Det går inte att använda STAR TSP 100-skrivaren för den inbyggda maskinvaran. Den inbyggda maskinvarukonfigurationen använder en 64-bitars process, som inte är kompatibel med befintliga Star TP 100-drivrutiner.

Streckkodsläsare

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Datalogic Magellan 8400 OPOS
Honeywell 1900 UWP
HP-integrerad E1L07AA OPOS
Symbol LS2208 OPOS

Beetalningsterminaler och PIN-knappsatser

Dynamics 365 Commerce erbjuder en färdig lösning för integrering med Adyen för betalningstjänster. Dynamics 365-betalningskopplingsprogrammet Adyen använder det enhetsoberoende programmeringsgränssnittet (API) för Adyen-betalningsterminalprogram och kan samverka med alla betalningsterminaler som detta API stöder. En fullständig lista över betalningsterminaler som stöds finns i Adyen-kassaterminaler.

Du kan också använda andra betalningsproviders med Dynamics 365 Commerce genom att skapa ett anpassat anslutningsprogram. Alla betalningsterminaler som stöds av betalningprovidern kan användas med Dynamics 365 Commerce. På samma sätt medger Dynamics 365 Commerce alla integreringsmodeller för betalningsenheter som stöds av betalningsprovidern, till exempel lokal IP, molnbaserad API eller direktanslutning (till exempel via USB) till kassan. Mer information finns i Skapa en komplett betalningsintegrering för en betalningsterminal.

Kassalåda

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Stjärna mPOP OPOS Ansluten via Bluetooth
APG Atwood Anpassat Ansluten via nätverket
Stjärna SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Anpassat Ansluten till Epson nätverksskrivare via DK-port

Radvisning

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Epson DM-D110 OPOS
HP T-serien OPOS

Digital signatur

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Scriptel ST1550 OPOS

Skala

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Datalogic Magellan 8400 OPOS

MSR

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Magtek 21073075 UWP
Magtek 21073062 OPOS
HP IDRA-334133 OPOS

Dedikerad IIS maskinvarustation

Följande kringutrustning har testats med hjälp av en särskild (Ej delad) IIS maskinvarustation tillsammans med Modern POS for Windows och Cloud POS.

Skrivare

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
HP H300 OPOS Strömförsörjd USB
Stjärna TSP650II Anpassad Ansluten via nätverket
Stjärna mPOP OPOS Ansluten via Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Streckkodsläsare

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Datalogic Magellan 8400 OPOS
HP-integrerad E1L07AA OPOS
Symbol LS2208 OPOS

Beetalningsterminaler och PIN-knappsatser

Dynamics 365 Commerce erbjuder en färdig lösning för integrering med Adyen för betalningstjänster. Dynamics 365-betalningskopplingsprogrammet för Adyen använder det enhetsoberoende API för Adyen-betalningsterminaler och kan samverka med alla betalningsterminaler som detta API stöder. En fullständig lista över betalningsterminaler som stöds finns i Adyen-kassaterminaler.

Du kan också använda andra betalningsproviders med Dynamics 365 Commerce genom att skapa ett anpassat anslutningsprogram. Alla betalningsterminaler som stöds av betalningprovidern kan användas med Dynamics 365 Commerce. På samma sätt medger Dynamics 365 Commerce alla integreringsmodeller för betalningsenheter som stöds av betalningsprovidern, till exempel lokal IP, molnbaserad API eller direktanslutning (till exempel via USB) till kassan. Mer information finns i Skapa en komplett betalningsintegrering för en betalningsterminal.

Kassalåda

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
APG Atwood Anpassat Ansluten via nätverket
Stjärna SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Anpassat Ansluten till Epson nätverksskrivare via DK-port

Radvisning

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
HP-integrerad G6U79AA OPOS
Epson M58DC OPOS

Digital signatur

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Scriptel ST1550 OPOS

Skala

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Datalogic Magellan 8400 OPOS

MSR

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Magtek 21073075 UWP
Magtek 21073062 OPOS
HP IDRA-334133 OPOS

Delad IIS maskinvarustation

Följande kringutrustning har testats med hjälp av en delad IIS maskinvarustation tillsammans med Modern POS for Windows och Cloud POS.

Notering

Endast en skrivare, betalningsterminal och kassalåda stöds.

Skrivare

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
HP H300 OPOS Strömförsörjd USB
Stjärna mPOP OPOS Ansluten via Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Betalningsterminal

Dynamics 365 Commerce erbjuder en färdig lösning för integrering med Adyen för betalningstjänster. Dynamics 365-betalningskopplingsprogrammet för Adyen använder det enhetsoberoende API för Adyen-betalningsterminaler och kan samverka med alla betalningsterminaler som detta API stöder. En fullständig lista över betalningsterminaler som stöds finns i Adyen-kassaterminaler.

Du kan också använda andra betalningsproviders med Dynamics 365 Commerce genom att skapa ett anpassat anslutningsprogram. Alla betalningsterminaler som stöds av betalningprovidern kan användas med Dynamics 365 Commerce. På samma sätt medger Dynamics 365 Commerce alla integreringsmodeller för betalningsenheter som stöds av betalningsprovidern, till exempel lokal IP, molnbaserad API eller direktanslutning (till exempel via USB) till kassan. Mer information finns i Skapa en komplett betalningsintegrering för en betalningsterminal.

Kassalåda

Tillverkare Modell Gränssnitt Kommentarer
APG Atwood Anpassat Ansluten via nätverket
Stjärna SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Anpassat Ansluten till Epson nätverksskrivare via DK-port

Felsökning

Modern POS kan identifiera maskinvarustation i listan för val men kan inte utföra parning

Lösning: kontrollera listan över potentiella felpunkter:

  • Datorn som körs Modern POS litar på certifikatet som används på datorn som kör maskinvarustationen.
    • Kontrollera inställningarna i en webbläsare går du till följande URL: https://<datornamn>:<portnummer>/HardwareStation/ping.
    • URL:en använder ping för att verifiera att datorn kan nås och webbläsaren anger om certifikatet är betrott. (Till exempel visas Microsoft Edge en låssymbol i adressfältet. När du väljer den här symbolen verifierar Microsoft Edge om certifikatet är betrott för närvarande. Du kan installera certifikatet på den lokala datorn genom att visa information om det certifikat som visas.)
  • Den port som används av maskinvarustationen öppnas i brandväggen på datorn som kör maskinvarustationen.
  • Maskinvarustationen har installerats korrekt handelskontoinformation via verktyget Installera handelsinformation som ska köras i slutet av installationsprogrammet för Maskinvarustationen.

Modern POS kan inte identifiera Hardware Station i listan för val

Lösning: något av följande faktorer kan orsaka problemet:

Modern POS innehåller inte de nya inställningarna för kassalådan

Solution: Stäng den aktuella batchen. Ändringar i kassalådan uppdateras inte till Modern POS tills den aktuella batchen stängs.

Modern POS rapporterar ett problem med en officiell kringutrustning

Lösning: här följer några vanliga orsaker till problemet:

  • Kontrollera att andra konfigurationsverktyg för enhetens drivrutin är stängda. Om verktygen körs hindrar de att Modern POS eller maskinvarustationen begär enheten.

  • Om kringutrustningen delas med flera kassaenheter, kontrollerar du att den tillhör en av följande kategorier:

    • Kassalåda
    • Kvittoskrivare
    • Betalterminal

    Om kringutrustningen inte tillhör någon av dessa kategorier, är inte maskinvarustationen utformad för kringutrustning som ska delas mellan flera kassaenheter.

  • Drivrutiner kan ibland orsaka att common control objekt (CCOs) inte fungerar korrekt. Om en enhet nyligen har installerats men inte fungerar korrekt eller om du upplever andra problem, kan du ofta las problemet genom att installera om CCO. Du kan hämta CCO på http://monroecs.com/oposccos_current.htm.

  • Om du ofta ändrar kringutrustning vid testning eller felsökning, kan du behöva återställa IIS i stället att uppdatera själva cacheminnet. Återställ IIS genom att följa dessa steg:

    1. Från menyn starta skriver du CMD.
    2. Högerklicka i sökresultatet kommandotolk, och klicka sedan på kör som administratör.
    3. I fönstret kommandotolk skriver du iisreset/restart och trycker på RETUR.
    4. Starta om Modern POS när IIS har startats om.

  • När du ofta gör ändringar i kringutrustning, om du ofta också startar och stänger kassaklienten kan dllhost-processen från en tidigare kassasession påverka den aktuella sessionen. En enhet kan då inte användas förrän du stänger värden dynamisk-länkbiblioteket (DLL) som hanterar den senaste sessionen. Gör följande om du vill stänga dll-värden:

    1. Från menyn starta skriver du Uppgiftshanterare.
    2. I sökresultaten klickar du på Uppgiftshanterare.
    3. I ppgiftshanteraren på fliken uppgifter klickar du på kolumnrubriken som heter namn för att sorteras tabellen i alfabetisk ordning efter namn.
    4. Bläddra nedåt tills du hittar dllhost.exe.
    5. Markera varje DLL-värd och klicka på Avsluta uppgift.
    6. Starta om Modern POS när DLL-värdar har avslutats.

Store Commerce kan inte skriva ut med Epson-skrivare som använder OPOS ADK Utility version 3.0 eller högre

Potentiellt problem: När du har installerat och lagt till en EPSON-skrivare i OPOS Application Development Kit (ADK) är skrivaren endast registrerad för den aktuella användaren och inte för den användaren av delad maskinvarustation "RetailHwsUser".

Lösning: Lägg till "RetailHwsUser" som administratör och lägg sedan till ESPON-skrivaren igen.

Följ de här stegen om du vill lägga till "RetailHwsUser" som administratör på den lokala Windows-datorn.

  1. I din lokala Windows-dator går du till Datorhantering.
  2. Öppna Lokala användare och grupper och välj sedan Administratörer.
  3. I dialogrutan Administratörsegenskaper, välj Lägg till ange "RetailHwsUser", välj Kontrollera namn för att verifiera namnet och välj OK.
  4. För att lägga till EPSON-skrivaren, logga in på Windows som "RetailHwsUser", öppna OPOS ADK och lägg till EPSON-skrivaren igen.
  5. Starta om IIS-maskinvarustationen eller datorn och testa igen.

Ytterligare resurser

Kringutrustningssimulator för Commerce