Dela via


Översikt över kanaler

Denna artikel innehåller en översikt över kanaler i Microsoft Dynamics 365 Commerce. Här finns information om de uppgifter du måste utföra båda före och efter att du konfigurerar varje kanal.

Typer av kanaler

Dynamics 365 Commerce har stöd för tre olika kanaltyper: butik, kundtjänst och onlinekanaler.

Butikskanaler

Butikskanaler utgör fysiska standardbutiker. Varje butik kan ha egna kassaregister (POS), intäkts- och utgiftskonton och personal.

Kundtjänstkanaler

Kundtjänstkanaler representerar kundtjänstorder och kundhantering.

Onlinekanaler

Online-kanaler representerar onlinebutiker. När en onlinekanal har skapats måste en webbplats skapas med hjälp av Microsoft Dynamics 365 Commerce verktyg för webbplatsskapare eller någon annan näthandelslösning från tredje part.

Grundläggande kanalinställningar

Konfigurera kanaler utförs i handelsverktyget. Varje kanal kan ha sina egna betalsätt, prisgrupper, produktvarianter, sortiment och produktuppsättningar. När du har skapat en kanal tilldelar du produkter som du vill ha och sälja i butiken. Varje kanaltyp har en unik uppsättning funktioner som kan behöva konfigureras. Till exempel behöver en butikskanal tilldelade medarbetare, register och kunder. När en ny kanal har skapats måste den tilldelas en organisationshierarki.

Förutsättningar för att konfigurera kanaler

Innan du kan konfigurera en kanal måste du slutföra några nödvändiga uppgifter baserade på kanaltypen. Mer information finns i krav för kanalinställning.

Ställ in en kanal

När du har slutfört nödvändiga uppgifter kan du använda följande länkar för ytterligare installationsanvisningar.

Ytterligare resurser

Förutsättningar för att konfigurera kanaler

Ställa in en butikskanal

Ställ in en onlinekanal

Ställa in en kundtjänstkanal

Ange organisationshierarkier