Genomgång: Spåra serienummer/partinummer
När produktfel inträffar måste felen identifieras och de artiklar som påverkas måste hindras från att lämna företaget. Ifall defekta produkter redan har skickats måste du spåra vem som tagit emot dem och, vid behov, att återkalla dessa artiklar.
Den första uppgiften vid felhantering är att ta reda på var de defekta artiklarna kommer ifrån och var de har använts. Den här undersökningen baseras på historiska data och underlättas av en sökning bland artikelspårningsposterna på sidan Artikelspårning.
Nästa uppgift vid felhantering är att fastställa om de spårade artiklarna har planerats i öppna dokument, t. ex. icke-bokförda försäljningsorder eller förbrukningsjournaler. Detta arbete utförs på sidan Hitta transaktioner. Du kan använda funktionen Hitta transaktioner för att söka igenom alla typer av databasposter.
Om den här genomgången
Den här genomgången visar hur du identifierar de artiklar som är defekta, vilken leverantör som levererat dem samt var de har använts, så att de order som berörs kan stoppas eller återkallas.
I den här genomgången tas följande aktiviteter upp:
- Spåra förbrukning till ursprung.
- Spåra ursprung till förbrukning.
- Söka efter alla aktuella poster som innehåller det spårade serienumret/partinumret.
Roller
Den här genomgången innehåller arbetsuppgifter som utförs av följande användarroller:
- Kvalitetskontrollant
- Dist.lagerchef
- Orderhandläggare
- Inköpsagent
Förutsättningar
För att kunna utföra den här genomgången behöver du:
- Business Central företag.
Situation
Kvalitetskontrollanten Rickard utreder en försäljningsretur av artikel 1002, Racercykel. Kunden, Selangorian AB, har klagat på att svetsfogarna i ramen har spruckit. Teknikerna på kvalitetskontrollen har bekräftat att den returnerade cykelns racingram är defekt. Nu måste kvalitetskontrollen fastställa följande:
- Vilket parti med racercykelramar som var defekt.
- Vilken inköpsorder det defekta partiet togs emot för.
Från försäljningsavdelningen får kvalitetskontrollanten veta att den returnerade racercykeln, artikel 1002, hade serienumret SN1. Med denna grundläggande information måste de fastställa var den färdiga racercykeln senast användes och sedan måste de spåra baklänges till tidigaste möjliga ursprung för att fastställa vilket partinummer den trasiga komponenten, d.v.s. cykelramen, kommer från.
Resultatet av den här första artikelspårningsuppgiften identifierar vilka racerramar som var defekta och vilken leverantör som levererat dessa. Sedan, men genom samma övergripande spårningsprocess, måste kvalitetskontrollanten leta upp alla de racercyklar med racerramar från det defekta partiet som sålts, så att dessa order kan stoppas eller återkallas. Slutligen måste kvalitetskontrollanten hitta eventuella öppna dokument där det defekta partiet används så att inga ytterligare transaktioner skapas med det.
De första två defekthanteringsuppgifterna utförs på sidan Artikelspårning. Den sista uppgiften utförs på sidan Hitta transaktioner tillsammans med sidan Artikelspårning.
Förbereda exempeldata
Du måste skapa följande nya artiklar:
- 2000, Racercykelram: partispecifik spårning, komponent i 1002
- 1002, Racercykel: serienummerspecifik spårning
Du måste sedan skapa olika inköps-, produktions- och försäljningstransaktioner med dessa två artiklar.
Så här skapar du serviceartiklar
Välj ikonen
, ange Artiklar och välj sedan relaterad länk.Välj åtgärden Ny.
I fältet Nr. ange 2000 och fyll sedan i följande fält.
Beskrivning Basenhet Redovisnings- Produktbokföringsmall Moms produktbokföringsmall Lagerbokföringsmall Artikelspårningskod Racercykelram STYCK RÅMAT MOMS25 RÅMAT PARTIALLA Anmärkning
Välj knappen Ny och välj sedan PSC på sidan Artikelenheter om du vill ange basenheten.
Alla övriga fält innehåller acceptabla standarddata eller behöver inte fyllas i.
Klicka på OK för att skapa det första nya artikelkortet, 2000.
Välj Ny.
I fältet Nr. ange 1002 och fyll sedan i följande fält.
Beskrivning Basenhet Redovisnings- Produktbokföringsmall Moms produktbokföringsmall Lagerbokföringsmall Återanskaffningssystem Artikelspårningskod Racercykel STYCK DETALJ MOMS25 FÄRDIG Prod.order SNALLA Anmärkning
Välj knappen Ny och välj sedan PSC på sidan Artikelenheter om du vill ange basenheten.
Fortsätt genom att definiera artikelns produktionsinställningar.
På snabbfliken Återanskaffning i fältet Operationsföljdsnr. anger du 1000.
Välj fältet Prod.strukturnr och välj sedan Avancerat.
På sidan Prod. strukturlista väljer du första raden 1000, och sedan Redigera.
På sidan Prod.struktur ändrar du värdet i fältet Status till Under utveckling.
Gå till en tom rad och ange 2000 i fältet Nr. och ange sedan 1 i fältet Antal per.
Ändra tillbaka värdet i fältet Status till Certifierat.
Välj knappen OK om du vill infoga produktionsstrukturen på artikelkortet och stänga sidan Prod.struktur.
Nu köper du racercykelramar från Metallprofilexperten AB.
Så här kan du köpa komponenter
Välj ikonen
, ange Inköpsorder och välj sedan relaterad länk.Välj åtgärden Ny.
Skapa en inköpsorder för leverantören, som är Metallprofilexperten AB, genom att fylla i följande radfält.
Artikel Antal Partinr 2000 10 PARTI1 Om du vill ange partinumret, väljer du åtgärden Artikelspårningsrader.
På sidan Artikelspårningsrader klickar du på listrutan i fältet Partinr. och Antal (bas) och stänger sedan sidan.
Fyll i fältet Leverantörens fakturanr med något värde.
Välj åtgärden bokför, välj alternativet inleverera och fakturera, och välj sedan OK-knappen.
Sedan köper du in racercykelramar från Teknologibyrån AB.
Välj ikonen
, ange Inköpsorder och välj sedan relaterad länk.Välj åtgärden Ny.
Skapa en inköpsorder för leverantören, som är Teknologibyrån AB, genom att fylla i följande radfält.
Artikel Antal Partinr 2000 11 PARTI2 Om du vill ange partinumret går du till snabbfliken Rader, gruppen Rad, och väljer Artikelspårningsrader.
På sidan Artikelspårningsrader klickar du på listrutan i fältet Partinr. och Antal (bas) och stänger sedan sidan.
Fyll i fältet Leverantörens fakturanr med något värde.
Välj åtgärden bokför, välj alternativet inleverera och fakturera, och välj sedan OK-knappen.
Sedan producerar du racercyklar, SN1 och SN2.
Så här kan du producera slutartiklar
Välj ikonen
, ange Släppta produktorder och välj sedan relaterad länk.Välj gruppen Ny.
Skapa en ny släppt produktionsorder genom att fylla i följande fält.
Ursprungsnr Antal Serienr 1002 2 SN1 1002 2 SN2 Välj åtgärden Uppdatera produktionsorder och klicka på OK för att fylla i raden.
Om du vill ange serienummer väljer du åtgärden Artikelspårningsrader.
På sidan Artikelspårningsrader klickar du på listrutan i fältet Serienummer och Antal (bas) och stänger sedan sidan.
Nu bokför du förbrukningen av racercykelramar från PARTI1.
På sidan släppt produktionsorder kan du välja åtgärden produktionsjournal.
På sidan Produktionsjournal markerar du förbrukningsraden för artikeln 2000, väljer åtgärden Artikelspårningsrader.
På sidan Artikelspårningsrader klickar du på listrutan i fältet Partinr. markerar LOT1, och sedan knappen OK.
Lämna alla övriga standardvärden på sidan produktionsjournalen och välj sedan bokför.
Sedan producerar du två racercyklar till, SN3 och SN4.
Välj ikonen
, ange Släppta produktorder och välj sedan relaterad länk.Välj åtgärden Ny.
Skapa en ny släppt produktionsorder genom att fylla i följande fält i huvudet.
Ursprungsnr Antal Serienr 1002 2 SN3 1002 2 SN4 Välj åtgärden Uppdatera produktionsorder för att fylla i raden.
Om du vill ange serienummer går du till åtgärden Artikelspårningsrader och sedan numren på två rader i fältet Serienr. på sidan Artikelspårningsrader.
Nu bokför du ytterligare förbrukning av racercykelramar från PARTI1.
På sidan släppt produktionsorder kan du välja åtgärden produktionsjournal.
På sidan Produktionsjournal markerar du förbrukningsraden för artikeln 2000, väljer åtgärden Artikelspårningsrader.
På sidan Artikelspårningsrader klickar du på listrutan i fältet Partinr. markerar LOT1, och sedan knappen OK.
Lämna alla övriga standardvärden på sidan produktionsjournalen och välj sedan bokför.
Du har producerat fyra racercyklar, SN1 till SN4, och förbrukat fyra av de tio racercykelramarna från PARTI1 med två ramar i varje produktionsorder.
Stäng produktionsjournalen och produktionsordrarna.
Sedan ska racercyklarna säljas. Sälj först racercykeln med SN1 till Service AB.
Sälja slutartiklarna
Välj ikonen
, ange Försäljningsorder och välj sedan relaterad länk.Välj åtgärden Ny och skapa en försäljningsorder genom att fylla i följande fält.
Kund Artikel Ant. Serienr Service AB 1002 1 SN1 Om du vill ange serienummer går du till åtgärden Artikelspårningsrader och sedan numren på två rader i fältet Serienr. på sidan Artikelspårningsrader.
Välj åtgärden bokför, välj alternativet Leverera och fakturera, och välj sedan OK-knappen.
Sedan säljs racercykeln med SN2 till Fotograferna AB.
Välj ikonen
, ange Försäljningsorder och välj sedan relaterad länk.Välj åtgärden Ny och skapa en försäljningsorder genom att fylla i följande fält.
Kund Artikel Ant. Serienr Fotograferna AB. 1002 1 SN2 Om du vill ange serienummer går du till åtgärden Artikelspårningsrader och sedan numren på två rader i fältet Serienr. på sidan Artikelspårningsrader.
Välj åtgärden bokför, välj alternativet Leverera och fakturera, och välj sedan OK-knappen.
Slutligen, sälj en del racercykelramar separat. Cannon Group PLC. beställer även fyra separata racercykelramar till deras egen monteringslinje.
Välj ikonen
, ange Försäljningsorder och välj sedan relaterad länk.Välj åtgärden Ny och skapa en försäljningsorder genom att fylla i följande fält.
Kund Artikel Ant. Serienr Fotograferna AB. 2000 5 PARTI1 Om du vill ange serienummer, på snabbdliken Rader i gruppen Rad väljer du åtgärden Artikelspårningsrader och sedan numren på två rader i fältet Serenr. på sidan Artikelspårningsrader.
Anmärkning
Bokför inte den sista försäljningsordern för fem racercykelramar.
Nu är du klar med förberedandet av data för att visa upp funktionerna Artikelspårning och Hitta transaktioner.
Spåra från förbrukning till ursprung
Från försäljningsavdelningen får kvalitetskontrollanten veta att den returnerade racercykeln, artikel 1002, har serienumret SN1. Genom att använda den grundläggande informationen kan de fastställa var den färdiga racercykeln senast användes, i det här fallet för försäljningsutleveransen till Service AB. Sedan måste kvalitetskontrollanten spåra baklänges till tidigaste möjliga ursprung för att fastställa vilket partinummer den trasiga in ramen kommer ifrån och vilken leverantör som levererat den.
Så här fastställer du vilket parti den defekta ramen förekom i och vem som levererade den
Välj ikonen
, ange Artikelspårning och välj sedan relaterad länk.På sidan Artikelspårning, ange SN1 i fältet Serienrfilter och anger sedan 1002 i fältet Artikelfilter.
Behåll standardinställningen för Artikel-Endast spårade i fältet Visa komponenter och behåll standardspårningsmetoden Förbrukning – Ursprung i Spårningsmetod.
Välj åtgärden Spåra.
Lägg märke till hur ett utleveranshuvud matchar sökvillkorna. Innan du fortsätter med spårningen ska du verifiera att utleveransen är den som innehöll den defekta cykeln till Service AB.
Markera spårningsraden och välj sedan åtgärden visa dokument.
Fortsätt nu att spåra ursprunget för försäljningsutleveransen som innehåller racercykeln med numret SN1.
Välj +-ikonen på spårningsraderna för att efterhand expandera och spåra bakåt i transaktionskedjan som försäljningsutleveransen har sitt ursprung i.
Du kan spåra följande transaktionshistorik:
- Första bokförda dokument bakåt i transaktionskedjan är utflödesbokföringen av SN1 från den första släppta produktionsordern.
- Nästa bokförda dokument bakåt i kedjan är förbrukningsbokföringen från den första släppta produktionsordern. Här kan kvalitetskontrollanten se att en racercykelram från PARTI1 har använts.
- Det bokförda dokument som ligger längst ned i kedjan är den bokförda inleveransen då racercykelramar i PARTI1 fördes in i lagret.
Kvalitetskontrollanten har nu fastställt vilket parti med racercykelramar som var defekt och kan söka efter den sista spårningsraden för att se vilken leverantör som levererade dessa, nämligen Metallprofilexperten AB.
Anmärkning
Gör inga ytterligare ändringar i spårningsresultaten eftersom du kommer att använda dem i nästa avsnitt.
Nu är du klar med den första defekthanteringsuppgiften med hjälp av sidan Artikelspårning. Kvalitetskontrollanten måste nu fastställa om andra bokförda dokument innehåller racercykelramar från PARTI1.
Spåra från ursprung till förbrukning
Kvalitetskontrollanten har fastställt att de defekta racercykelramarna kommer från PARTI1. Nu måste de leta reda på eventuella andra racercyklar som innehåller ramar från det defekta partiet så att dessa cyklar kan stoppas eller återkallas.
Ett sätt att förbereda den här spårningsuppgiften på sidan Artikelspårning är att manuellt ange LOT1 i fältet Partinrfilter och 2000 i fälte Artikelfilter. I den här genomgången använder vi emellertid funktionen Spåra motsatt – från rad.
Så här hittar du all förbrukning som använder det defekta partiet
På sidan Artikelspårning markerar du inleveransraden (den sista spårningsraden), klickar på Spåra motsatt – från rad.
Spårningsresultatet kommer nu att baseras på filtren på spårningsraden för inleveransen, PARTI1 och artikel 2000, och resultatet kommer att baseras på spårningsmetoden Ursprung – Förbrukning.
Fortsätt och expandera alla spårningsrader om du vill visa en översikt över all förbrukning av artikeln 2000 med PARTI1.
Välj åtgärden Expandera alla.
De första fyra spårningsraderna refererar till försäljningsutleveransen till Service AB, som redan har lösts. Den sista raden indikerar att ytterligare en racercykel, SN2, har producerats i samma släppta produktionsorder och har sedan sålts och levererats vid en annan försäljningsutleverans.
Kvalitetskontrollanten informerar genast försäljningsavdelningen så att de kan sätta igång och återkalla den defekta racercykeln från kunden, Fotograferna AB.
Samtidigt kan de av de sista tre spårningsraderna utläsa att ytterligare två artiklar, SN3 och SN4, har producerats baserat på racercykelramar från PARTI1. Kvalitetskontrollanten vidtar en åtgärd för att spärra dessa två slutprodukter i lagret.
Nu är du klar med den andra defekthanteringsuppgiften med hjälp av sidan Artikelspårning för defekthantering. Eftersom sidan Artikelspårning endast bygger på bokförda poster måste kvalitetskontrollanten fortsätta till sidan Hitta transaktioner för att säkerställa att PARTI1 inte förekommer i icke-bokförda dokument.
Hitta alla poster som innehåller ett serienummer/partinummer
Med sidan Artikelspårning fick kvalitetskontrollanten veta att de defekta racercykelramarna kom från PARTI1, vilken leverantör som levererat dem samt i vilka bokförda transaktioner de förekommit. De måste nu avgöra om PARTI1 finns i några öppna dokument genom att integrera från spårningsresultatet till sidan Sök efter transaktioner , där de kan utföra en sökning i alla databasposter.
Så här hittar du alla förekomster av PARTI1 i icke-bokförda poster, t. ex. öppna order
På sidan Artikelspårning markerar du pekaren på den första spårningsraden, som är inleveransen för PARTI1.
Välj åtgärden Hitta transaktioner.
På sidan Hitta transaktioner finns förinställda sökfilter som bygger på spårningsresultatet för PARTI1. Kvalitetskontrollanten ser att de flesta av posterna hör till dokument som redan har identifierats på sidan Artikelspårning. Exempelvis refererar den sista raden på Hitta transaktioner av typen Produktionsorder till de två släppta produktionsordrarna som förbrukade racercykelramar från PARTI1.
Den andra raden på Hitta transaktioner av typen Försäljningsrad hör dock till en icke-bokförd dokumentrad, varför kvalitetskontrollanten fortsätter med att undersöka den.
Du kan öppna försäljningsradposten genom att markera den andra raden på Hitta transaktioner och välja åtgärden Visa. Alternativt kan du välja värdet i fältet Antal poster.
Nu ser kvalitetskontrollanten en öppen försäljningsrad för de defekta racercykelramarna. Kvalitetskontrollanten ger försäljningsavdelningen genast förslaget att annullera den här ordern och att skapa en ny produktionsorder, baserat på godkända racercykelramar.
Nu är du klar med genomgången av hur du använder sidan Hitta transaktioner för defekthantering tillsammans med sidan Artikelspårning.
Se även
Arbeta med serie- och partinummer
Spåra artikelspårade artiklar
Sök transaktioner
Genomgång av affärsprocesser
Hitta kostnadsfria e-utbildningsmoduler för Business Central-Hit