Ställa in tjänsteartiklar och tjänsteartikelkomponenter
Om du vill arbeta med serviceartiklar måste du ställa in följande
- Serviceartikelgrupper
- Valfritt
Så här skapar du serviceartikelgrupper:
Du anger grupper med artiklar som hör ihop med avseende på reparation och underhåll. Du kan ange standardvärden för serviceartiklar i serviceartikelgruppen, t. ex. svarstid, kontraktrabatt i procent och serviceprisgrupp. För artiklar i en serviceartikelgrupp kan du välja om du vill att de ska registreras automatiskt som serviceartiklar då de säljs..
Du tilldelar serviceartikelgrupper till artiklar på Artikelkortet och till serviceartiklar på serviceartikelkortet.
- Välj ikonen
, ange Serviceartikelgrupper och välj sedan relaterad länk. - Skapa en ny serviceartikelgrupp.
- Fyll i fälten Kod och Beskrivning.
- I fältet Standard kontraktsrabatt % anger du standardrabatten i procent för kontrakt som du vill att serviceartiklarna i gruppen ska ha.
- I fältet Standard serviceprisgruppskod anger du den förvalda serviceprisgruppskoden som du vill att serviceartiklarna i gruppen ska ha.
- I fältet Standard svarstid (timmar) anger du standardsvarstiden som du vill att serviceartiklarna i gruppen ska ha, i timmar.
- Om du vill att artiklarna i gruppen ska registreras som serviceartiklar då de säljs, väljer du fältet Skapa serviceartikel.
Så här ställer du in serviceartikelkomponenter
En serviceartikel kan bestå av flera komponenter, som kan ersättas med reservdelar då artikeln är servad. Komponenterna läggs upp på sidan Serviceartikelkomponent lista. Om du vill skapa komponenter för serviceartiklar som är strukturer kan du låta kopiera strukturartiklarna automatiskt och skapa dem som serviceartikelkomponenter.
- Välj ikonen , ange Serviceartiklar och välj sedan relaterad länk.
- Öppna serviceartikeln som du vill skapa komponenter för.
- Välj åtgärden Komponenter. Sidan Serviceartikelkomponent lista öppnas.
- Lägg till en ny komponent.
- I fältet Typ väljer du Serviceartikel om själva komponenten är en registrerad serviceartikel. Välj annars Artikel.
- I fältet Nr. väljer du den artikel eller serviceartikel som utgör en serviceartikelkomponent.
Så här ställer du in serviceartikelkomponenter från en struktur
Välj ikonen
, ange Serviceartiklar och välj sedan relaterad länk.Öppna den serviceartikel som du vill skapa komponenter från en struktur för.
Välj åtgärden Komponenter. Sidan Serviceartikelkomponent lista öppnas.
Välj fältet Kopiera från struktur
Om artikeln som serviceartikeln är kopplad till är en struktur skapas automatiskt komponenter för alla artiklarna i strukturen.
Så här skapar du en servicehylla
Du kan lägga upp servicehyllor som hjälper till att identifiera där du lagrar dina serviceartiklar. Du tilldelar servicehyllor till serviceartiklar på sidan Tjänsteorder och i fönstret Serviceartikel arbetsblad.
- Välj ikonen , ange Servicehyllor och välj sedan relaterad länk.
- Fyll i fälten om det behövs.
Se även
Skapa koder för standardtjänster
Konfigurera felsökning
Hitta kostnadsfria e-utbildningsmoduler för Business Central-Hit