Använda nyckeltal (KPI:er) för att uppfylla dina verksamhetsmål

En KPI (Key Performance Indicator) är ett mätbart värde som visar hur effektivt du uppfyller dina mål. Tänk på KPI:er som ditt företags styrkort, ett sätt att mäta om du levererar dina mål eller inte.

Varför KPI:er är viktiga

Genom att identifiera och spåra KPI:er kan du veta om ditt företag är på rätt väg – eller om du bör ändra kurs för att undvika att förlora värdefull tid och pengar. När KPI:er används på rätt sätt är de kraftfulla verktyg som hjälper dig att:

• Övervaka företagets ekonomiska hälsa.
• Mäta framsteg mot strategiska mål.
• Upptäcka problem tidigt.
• Göra snabba justeringar av taktiken.
• Motivera teammedlemmar.
• Fatta bättre beslut, snabbare.

Kom igång med att identifiera dina KPI:er

Så hur börjar du identifiera de KPI: er som är viktiga för ditt företag? Börja med att klargöra dina strategiska mål – kollektivt eller per avdelning.

Dessa mål hjälper dig att identifiera vilka KPI:er som är viktiga för ditt företag. Att välja KPI:er som är relevanta beror helt på dessa mål och förmågan du har att mäta dina resultat mot dem.

Identifiera sedan de KPI-mål som du arbetar mot och hur du mäter dem. Tänk på att målen kan vara kortsiktiga och långsiktiga.

Prata med ditt team och uppmuntra till en öppen dialog om KPI:erna och deras mål. Är de för aggressiva? För enkla? Målen bör vara utmanande men uppnåeliga. Du bör utforska de aktiviteter och taktik som ditt företag använder för att uppnå dem. Ta dig tid att förstå ditt nuvarande tillstånd, så att du har en utgångspunkt för din KPI.

Lär känna de olika typerna av KPI:er

Att identifiera vilka KPI:er du ska spåra blir enklare när du har en bättre förståelse för de typer av KPI:er som oftast används för att mäta framsteg.

• Kvantitativa KPI:er handlar om mätbara fakta som kan representeras med ett nummer. Tänk statistik, procentsatser och dollartecken.
• Kvalitativa KPI:er involverar mänskliga tolkningar och kan inte kvantifieras med siffror. Tänk åsikter, känslor och upplevelser.
• Eftersläpande KPI:er mäter vad som hände tidigare för att förutsäga framgång eller misslyckande. Tänk på att se tillbaka på vad du åstadkommit, eller var du kämpade.
• Ledande KPI:er mäter prestanda för att förutsäga framtida framgångar och långsiktiga trender. Tänk på att se framåt till vart du är på väg.
• Ledande och eftersläpande KPI:er används ofta tillsammans. Tillsammans med kvantitativa och kvalitativa KPI:er är de ett bra ställe att börja.

För varje KPI som du väljer att spåra tilldelar du en ägare och kommer överens om spårningsfrekvens. Oavsett vilka KPI:er du väljer att spåra är det viktigt att använda en KPI-plattform eller ett KPI-verktyg för att samarbeta med ditt team om KPI-definitioner. Genom att gemensamt definiera varje KPI, sedan samla in kontextuell data och förena den i en enda vy, möjliggör du precisa, realtidsåtgärder.

KPI-rapportering

KPI-rapporter tar informationen som presenteras på KPI-instrumentpanelen till en ny nivå. De går djupare in i data för att få fram mer detaljerade insikter och analyser.

En KPI-rapport hjälper intressenter och teammedlemmar att identifiera trender eller flaskhalsar under en viss tidsperiod, så att de kan fatta bättre beslut. Rapporterande ämnen kan omfatta:

• Insikter i företagets dagliga verksamhet.
• Företagets ekonomiska hälsa mot målsatta KPI:er.
• Anmärkningsvärda trender eller mönster som presenteras av data.
• Djupare analys av data för att hjälpa till med strategiskt beslutsfattande.

När du skapar KPI-rapporten måste du först bestämma målgruppen och målet för rapporten. Du kanske till exempel vill visa företagets intressenters Q3-framsteg mot ditt intäktsmål. Se till att alla KPI:er i rapporten pekar tillbaka på det centrala temat.

Andra överväganden när du skapar KPI-rapporter är:

• Utforska KPI-rapportmallar som kanske redan ingår i ditt KPI-verktyg eller din KPI-plattform.
• Ställ in en kadens för rapporteringsfrekvensen.
• Bestäm om rapporten ska vara statisk eller interaktiv för mer dynamiska datagranskningar.
• Presentera endast relevanta KPI:er så att du inte överbelastar rapporten med KPI:er som inte mappar tillbaka till rapporteringsmålen.
• Se till att din rapportering är tydlig, lätt att förstå och användbar för den avsedda målgruppen.

Verktyg för implementering av KPI:er

Följande tabell länkar till artiklar om hur du använder Business Intelligence- och rapporteringsverktyg med Business Central-data för att implementera KPI:er.

Till	Gå till
Använd funktionen för ekonomiska rapporter för att göra finansiella rapporter och KPI:er.	Använda ekonomisk rapportering för att producera finansiella rapporter och nyckeltal
Använd Power BI för att skapa KPI-instrumentpaneler.	Arbeta med Power BI rapporter
Analysera finansiella rapporter med Microsoft Excel
Integrera externa Business Intelligence-verktyg med Business Central.	Externa Business Intelligence-verktyg

Bästa praxis för KPI:er

För att hjälpa dig att framgångsrikt utnyttja kraften i KPI: er är Hit några tips för att komma igång.

Identifiera KPI:er:

• Välj bara KPI:er som justera till dina specifika mål. Det är svårt att matcha KPI:er med otydliga mål.
• Använd olika KPI:er för samma mål om de sträcker sig över flera avdelningar. Marknadsavdelningen har till exempel andra KPI:er än säljteamet.
• Se till att det finns ett huvudteam ansvarigt för att definiera de KPI:er du väljer.

Övervaka KPI:er:

• Utforska de olika instrumentpaneler, visualiseringsdiagram och mallar som finns i ditt KPI-verktyg eller din plattform. Välj rätt för dina mål.
• Se till att inkludera startdata för jämförelse, så att instrumentpanelen visar en sann representation av företagets resultat och framsteg över tid.
• Bestäm en kadens för att övervaka och agera på KPI:er. Övervakas KPI-instrumentpaneler dagligen eller varje vecka? Kommer åtgärder först efter rapportering eller har intressenter och/eller teammedlemmar befogenhet att justera taktik längs vägen?
• Se till att du har ett enkelt komplett dataskydd för datainstrumentpaneler, med kontroller för delning utanför organisationen.

Vanliga KPI-misstag

Undvik dessa vanliga KPI-misstag:

• Välja KPI:er som inte är viktiga för dina strategiska mål. Även om det är smart att spåra dina relevanta affärsmätvärden, är inte alla mätvärden värda KPI-status.
• Anta dåligt definierade eller vaga KPI:er. Samarbeta med ditt team för att definiera KPI:erna med specifik information om hur de mäts. Att ha alla ombord gör det lättare att nå dina mål.
• Sätta upp höga eller orealistiska KPI-mål. Det är bättre att sätta upp mer realistiska mål baserat på historiska data, resurser och nuvarande taktik. Överväg att fokusera på en viss tidsram eller sätt upp kortsiktiga och långsiktiga mål.
• Spåra KPI:er utan ägare. Ansvarsskyldighet är viktigt, inte bara för resultaten utan även för processen. Varje KPI bör ha en ägare som ansvarar för övervakning, rapportering, analys och åtgärder.
• Underlåtenhet att vidta åtgärder på dina KPI:er. Oavsett om du uppfyller dina mål eller hamnar på efterkälken är KPI:er verktyg som hjälper dig att fatta bättre beslut. Så spåra inte bara för spårningens skull – vidta åtgärder.

Se även

Översikt över Analytics
Använda ekonomisk rapportering för att producera finansiella rapporter och nyckeltal
Analysera data i (externa) Business Intelligence-verktyg
Arbeta med Business Central

Hitta kostnadsfria e-utbildningsmoduler för Business Central-Hit