Planera och förbered dig inför utgivningscykel 2, 2022 för Microsoft Cloud for Retail
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-dokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
Viktigt
Utgivningsplanen för utgivningscykel 2, 2022, innehåller alla nya funktioner som planeras lanseras från oktober 2022 till mars 2023. I den här artikeln finns produktöversikten och nya och planerade funktioner för Microsoft Cloud for Retail.
Översikt
Microsoft Cloud for Retail ger återförsäljare branschspecifika lösningar för att påskynda innovation för hållbar tillväxt genom att sammanföra pålitliga molnkapaciteter från Microsoft och våra partner. Dessa funktioner hjälper återförsäljare att maximera datavärdet, ge en bra och engagerande shoppingupplevelse för kunderna och ge butiksmedarbetare möjlighet att vara produktiva och kundkunniga. Dessa funktioner gör det också möjligt för återförsäljare att bygga en optimerad och hållbar försörjningskedja i realtid. Microsoft Cloud for Retail stöds med detaljhandelsindustrispecifika datamodeller, API:er och ett ekosystem av partner för att bygga detaljhandelsspecifika scenarier.
Internationell tillgänglighet för Microsoft Cloud for Retail kan utforskas i tillgänglighetsrapporten för branschmoln.
Uppdateringar av Microsoft Cloud for Retail, utgivningscykel 2 för 2022
Investeringsområden
Förbättra shoppingupplevelsen
De flesta återförsäljare analyserar bara en bråkdel av den information som finns tillgänglig. I dagens mycket konkurrensutsatta detaljhandel har personanpassning blivit standard. Att utnyttja all dina data för att förstå kunderna är viktigare än någonsin.
Microsoft Cloud for Retail innehåller personanpassning i realtid, intelligenta butiker, enhetlig handel, digitala reklamlösningar och smidig kundtjänst. Personanpassning i realtid bidrar till konvertering genom att möjliggöra personliga rekommendationer och sökresultat. Enhetlig handel hjälper till att öka engagemanget och bidra till konverteringar i alla kanaler. Digitala reklamlösningar driver tillväxt, skaffar nya kunder och ökar livstidsvärdet. En smidig kundtjänst använder intelligenta och automatiserade kundtjänstverktyg för att utöka personanpassade tjänster.
Ge butiksmedarbetare bättre förutsättningar
Detaljhandel handlar om människor och under de senaste åren har detaljhandelsanställda, särskilt frontlinjearbetare, skapat mycket av den förändring du har sett och upplevt, med minimal utbildning och häpnadsväckande ödmjukhet. Återförsäljare måste fokusera på butikskommunikation och samarbete i realtid för att öka produktiviteten och ge medarbetarna möjlighet att arbeta på lika villkor med välinformerade kunder.
Microsoft Cloud for Retail tillhandahåller modern kommunikation, hjälper till att effektivisera arbetet och ser till att återförsäljare kan upprätthålla en engagerande och inkluderande arbetsplats. Lösningen är att göra det möjligt för butiksmedarbetare och chefer att ha butikskommunikation i realtid, förbättra butikernas efterlevnad genom att hantera butiksaktiviteterna bättre och ge kunderna en bra shoppingupplevelse. Funktionerna gör det möjligt för butiksteamet att få insikter i sitt arbetsflöde för att förbättra butikseffektiviteten. Återförsäljare kan använda data från flera system för att ge de butiksanställda en heltäckande bild av kunderna för att ge en personlig upplevelse. Integration med Microsoft Teams gör det möjligt för butiksanställda att hantera virtuella möten eller möten i butik med kunder och experter.
Maximera värdet på dina data
Kundkontaktpunkterna är inte länkade till varandra – systemen och data är separerade och frånkopplade. Microsoft Cloud for Retail använder datamodeller för att sammanföra flera system och program, och förenar olika datakällor för att skapa en unik, ingående profil för varje shoppare.
Microsoft Cloud for Retail använder detaljhandelsdatamodeller för att förena olika datakällor och ansluta datasilos för:
- Branschspecificitet: Inkludera branschspecifik semantik.
- Interoperabilitet: Mata in, berika och förena data, vilket möjliggör snabbare tid till värde.
- Snabbare innovation: Utöka plattformens värde med ytterligare lösningar, analyser och förutsägelser.
Mer information om hela uppsättningen med funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Microsoft Cloud for Retail nedan:
För programadministratörer
Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.
Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare via administratörer, utvecklare och analytiker" i utgivningsplanen.