Aktivera diagnostikfunktioner med självbetjäning för kassainloggning

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nyheter och ändringar i Dynamics 365 Commerce. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Allmän tillgänglighet
Användare, automatiskt	2 september 2022	4 november 2022

Affärsvärde

Ingångspunkten för att använda kassor i Dynamics 365 Commerce är inloggningsmiljön, en kritisk punkt som kan påverka kassaanvändarens upplevelse och nöjdhet. Vår analys visar att en stor andel inloggningsfel och problem i kassor orsakas av felaktig konfiguration i Commerce headquarters eller att data saknas i kanaldatabaser för Commerce. Det bästa är om kunderna kan felsöka och lösa sådana problem utan att kontakta supporten.

Information om funktionen

Den här funktionen ger diagnostikfunktioner med självbetjäning i kassor och Commerce headquarters så att butiksanställda och chefer snabbt kan identifiera och åtgärda grundorsaken till inloggningsproblemet.

• De felmeddelanden som visas på kassainloggningsskärmen har förbättrats för att ge konkret information om grundorsaker som kan hjälpa butiksanställda som använder kassan att förstå vad som gått fel, så att de kan vidta de åtgärder som krävs för att lösa problemet.
• Testa inloggning är tillgänglig i formuläret Medarbetare i Commerce headquarters så att butikschefer som konfigurerar kassaenheter kan simulera kassainloggning. Om det uppstår ett inloggningsfel ger den här funktionen tillgång till användbara felsökningsguider så att chefen kan kontrollera relevanta konfigurationer, rätta till eventuella problem och validera korrigeringarna.

Se även

Förhandsversion av Dynamics 365 Commerce 10.0.30 (november 2022) (docs)