Aktivera ordersökning för gästkassa
Viktigt
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to What's new and planned in Dynamics 365 Commerce. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|
| Användare via administratörer, utvecklare och analytiker | 
3 sep 2021 |
5 nov 2021 |
Affärsvärde
Att kunna handla som gästanvändare är viktigt för att göra upplevelsen smidig och öka konverteringsgraden, men det skapar utmaningar när man erbjuder funktioner och tjänster som vanligtvis kräver autentisering. Genom att ge gästanvändare ett sätt att söka upp order kan de här kunderna få enkel åtkomst till information om orderstatusen, samtidigt som det skapar möjligheter att engagera och hålla kvar kunderna.
Information om funktionen
När du aktiverar orderuppslag för icke autentiserade användare aktiveras ett nytt API i CSU (Commerce Scale Unit) som gör det möjligt att söka efter order med hjälp av orderbekräftelse-ID:t (kallas ibland kanalreferens-ID) samt kundens e-postadress.
Eftersom orderinformation för en order kan innehålla personliga uppgifter, till exempel kundens leveransadress och de sista fyra siffrorna på deras kreditkort, har Dynamics 365 Commerce alternativ för att välja om personliga uppgifter ska visas när man söker beställningar. Dessa alternativ är tillgängliga i Commerce-parametrar i Commerce headquarters, på samma plats där du kan aktivera API:et för ordersökning.
När funktionen har konfigurerats kan de kunder som checkar ut som gäster söka efter sin order på två sätt:
- Genom att använda ett formulär på din näthandelsplats. Använda den modul för att välja land/region som ingår i Commerce-modulbiblioteket.
- Genom att välja en knapp eller länk i ett transaktionsmeddelande via e-post. Den URL:en kan enkelt skapas med hjälp av platshållare från systemet för transaktionsmeddelandet. Instruktioner finns i dokumentationen om funktionen.
Båda alternativen tar kunderna till den sida med orderinformation som för närvarande används för att visa order.
Se även
Aktivera ordersökning för gästkassa (dokument)