Översikt över Dynamics 365 Field Service, utgivningscykel 1 för 2021

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nya och kommande funktioner i Field Service. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Dynamics 365 Field Service är en helhetslösning som gör det möjligt för kunder att omvandla sin serviceverksamhet genom att ansluta människor, platser och saker för att leverera kundcentrerade upplevelser. I stället för att arbeta reaktivt kan organisationer med hjälp av Field Service erbjuda proaktiv eller prediktiv fältservice, och ta tillvara på nya affärsmodeller som resultatbaserad service eller erbjuda det mesta som en tjänst."

I utgivningscykel 1 för 2021 kommer vi att leverera omfattande scenarier inom flera områden, till exempel:

• Effektiv registreringsupplevelse för snabbare tid-till-värde och möjlighet att använda Field Service i produktiva miljöer.
• Förbättrade möjligheter för tekniker med funktioner som kunskapshantering eller virtuella handläggare i Field Service för mobil.
• Omfattande kundengagemangsmöjligheter så att företag kan ha tät kommunikation med sina kunder.

Uppdateringar av Dynamics 365 Field Service, utgivningscykel 1 för 2021