Översikt över utgivningscykel 2 för 2020 av Dynamics 365 Remote Assist

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist är ett program med mixad verklighet som ger tekniker möjlighet att lösa problem snabbare första gången. Handsfree videosamtal på Microsoft HoloLens eller i iOS- eller Android-appar gör det möjligt för tekniker att samarbeta med experter på annan plats och felsöka problem i sina sammanhang. Det här moderniserar fältservicetjänsterna så att tekniker använder sin tid effektivt.

I utgivningscykel 2 för 2020 fokuserar Dynamics 365 Remote Assist på de här tre scenarierna:

• Service och reparation: Underhåll tillgångar snabbare genom snabbt utföra rätt fjärrsamarbete och ta fram lösningar för ytterligare analys.

• Undersökningar och genomgångar: Utför inspektioner, kvalitetssäkring, projektgenomgångar och annan fältservice och verksamhetsaktiviteter genom att hämta tillgångsinformation med AR.

• Kunskaps- och serviceinsikter: Ge teknikerna möjlighet att registrera rätt information och göra den tillgänglig för hela organisationen. Använd reparationsdata från din tekniker för att förbättra affärsprocesserna.

Uppdateringar av Dynamics 365 Remote Assist utgivningscykel 2, 2020