Översikt över målgruppsinsikter i Dynamics 365 Customer Insights, utgivningscykel 2, 2020

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

En del av funktionerna som beskrivs i den här utgivningsplanen har ännu inte släppts. Leveranstider kan ändras och förväntade funktioner kanske inte släpps (mer information finns i Microsofts policy). Läs mer: Nya och planerade funktioner

Funktionen för målgruppsinsikter i Customer Insights gör det möjligt för varje organisation att ena och förstå sina kunddata för att utnyttja dem för intelligenta insikter och åtgärder.

Eliminera datasilor och samordna kunddata

Använd anslutningsprogram för att mata in och samordna data och ta med transaktions-, observations- och beteendedata från olika datakällor.

Intelligent omvandla kunddata för att bygga upp enhetliga kundprofiler som överensstämmer med Common Data Model.

Berika kundprofiler

Skapa mer omfattande kundprofiler genom att integrera aggregerad målgruppsintelligens från berikningar från första och tredje part.

Aktivera kraftfull AI och insikter

Härled insikter om din verksamhet med hjälp av funktioner som segment och mått som bygger på enhetliga profiler.

Accelerera affärsprocesser med färdiga AI-modeller eller anpassade algoritmer med Azure Machine Learning.

Komplettera affärsprocesser och anpassa kundupplevelser

Göra det möjligt för marknadsförare, försäljnings- och servicepersonal att använda personlig kommunikation i alla kanaler. Arbeta med kontextuella kundinsikter och anpassade kundprofilkort som integreras med andra affärsappar som inte kommer från Microsoft.

Komplettera befintliga anslutningsprogram, en mängd olika API:er och Microsoft Power Platform för att möjliggöra och utöka verksamhetsspecifika upplevelser. Du kan till exempel få djupare kundinsikter med Power BI, skapa egna appar med Power Apps och utlösa arbetsflöden baserade på insikter och signaler som använder Power Automate.

Uppdateringar av Dynamics 365 Customer Insights utgivningscykel 2, 2020