Funktioner för fjärrskrivbord via tredje part

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare eller analytiker, automatiskt	31 jan 2020	-	1 apr 2020

Affärsvärde

Företag kan erbjuda kundanpassad och snabb support till sina kunder genom att låta handläggarna hantera problem via fjärråtkomst till kundens dator.

Mer information om funktionen

I många kundtjänstscenarier är det avgörande att handläggaren kan få fjärråtkomst till kundens dator. Handläggarna kan ge kunderna bättre hjälp om de kan visa kundens enhet och se vad som händer, samt få fjärråtkomst till enheten och på så sätt lösa problemet. Vi tillhandahåller API:er och relaterade artefakter som gör att partners kan integrera en befintlig fjärrhjälpslösning från tredje part med Flerkanal för Customer Service.

Se även

Samsurfning och skärmdelning i livechatt (dokument)