Förbättringar av kösidan

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Slutanvändare, automatiskt	-	3 feb 2020	1 apr 2020

Affärsvärde

Handläggarna navigerar ständigt mellan körutnät och registreringsformulär, vilket leder till för många klickåtgärder och kontextväxling. Med förbättringarna på kösidan kan handläggarna nu spara tid med färre klickåtgärder och lösa kundproblem snabbare.

Mer information om funktionen

I den här versionen har användarupplevelsen förbättrats för handläggare när de hanterar sina köer. Handläggarna kan nu välja ett objekt i kön och se dess detaljer på samma sida utan att behöva byta sammanhang. De kan också gå igenom listan över objekt i kön utan att behöva navigera bort från sidan.

Se även

Lär dig grunderna i Kundtjänstnav (dokument)