Lättare att använda tidslinjer

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverats för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Slutanvändare, automatiskt	-	2 aug 2019	1 okt 2019

Mer information om funktionen

Den aktuella tidslinjeupplevelsen ger användarna en översikt över anteckningar och aktiviteter associerade med entiteten som den visas för (ärende, konto, kontakt osv.). Men interaktionsmodellen och bristen på informationsdensitet förhindrar användare att effektivt hitta informationen de behöver.

Uppdateringarna av tidslinjen gör att kunderna kan se mer information och filtrera för att visa specifika aktiviteter. Försäljningschefer, säljare och handläggare på kundtjänst som tittar på interaktionshistoriken för ett konto, en kontakt eller ett ärende kan nu hitta informationen snabbare.

Förbättringar i tidslinjen inkluderar följande:

• Bättre informationstäthet som visar mer information om objekt utan att rulla.
• Förbättrad filtrering efter aktivitetstyp, möjlighet att ange flera filter samtidigt och visuella indikationer på att listan är filtrerad.

Se även

Utforska funktioner (video)

Lär dig grunderna i Kundtjänstnav (dokument)