Proaktiv chatt

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverats för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Slutanvändare av administratörer, utvecklare eller analytiker	24 okt 2019	-	20 dec 2019

Mer information om funktionen

Med chattkanalen kan användare enkelt kommunicera med organisationer via en chatt-widget på webbplatsen. Med proaktiv chatt kan organisationer kommunicera med användare genom att automatiskt bjuda in dem till en chattkonversation baserat på de konfigurerade reglerna. Organisationer kan använda slutanvändardata, information om användarresan, tid spenderad på webbsidan och mer för att bestämma när man bäst ska kommunicera med dem. Organisationer kan styra den proaktiva chattupplevelsen med hjälp av personanpassade utlösarmeddelanden och konfigurerbara regler för att definiera målgrupp, tidsram och målplats.

Se även

Konfigurera proaktiv chatt (dokument)