Analys av tredjepartskanaler

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Slutanvändare av administratörer, utvecklare eller analytiker	24 okt 2019	-	31 jan 2020

Mer information om funktionen

Flerkanal för Customer Service innehåller redan ett flertal färdiga kanalspecifika mått för kanaler från första part, till exempel genomsnittlig hanteringstid och konversationsvolym. Som en del av denna funktion kan tredjeparts kanalleverantörer som använder Dynamics 365 ramverk för kanalintegration tillhandahålla relevanta åtgärder för sina kanaler. Det gör det möjligt för organisationer att få en helhetssyn på sina KPI:er och insikter om olika kanaler och leverantörer.

Se även

Analys av kanal (dokument)