Valfria diagnostikdata för Office
Obs!
För en lista över Office-produkter som omfattas av denna sekretessinformation, se Sekretess kontroller som är tillgängliga för Office-produkter.
Diagnostiska data används för att hålla Office säkert och uppdaterat och för att identifiera, diagnostisera och åtgärda problem samt för produktförbättringar. Dessa data omfattar inte användarens namn eller e-postadress, innehållet i användarens filer eller information om appar som inte är relaterade till Office.
Denna diagnostiska data samlas in och skickas till Microsoft om Office-klientprogramvara på användarens enhet. Vissa diagnostiska data är obligatoriska, medan andra diagnostiska data är valfria. Du kan välja om du vill skicka obligatoriska eller valfria diagnostikdata genom att använda sekretesskontroller, till exempel principinställningar för organisationer. Du kan se vilka diagnostikdata som skickas till oss med hjälp av visningsprogrammet för diagnostikdata.
Obs!
Om du använder en version av Office 2019 eller Office 2016 som inte ger dig eller din administratör möjlighet att välja om du vill skicka obligatoriska eller valfria diagnostikdata, skickas bara obligatoriska diagnostikdata. Om du till exempel använder Office Professional Plus 2019 eller Office Standard 2016, som inte har det valet, skickas bara obligatoriska diagnostikdata. Office 2013 skickar inte obligatoriska eller valfria diagnostikdata. Mer information om vilka Office-versioner har det här alternativet finns i Sekretesskontroller tillgängliga för Office-produkter.
Valfria diagnostikdata är ytterligare data som ligger till grund för produktförbättringar och ger förbättrad information som hjälper oss att upptäcka, diagnostisera och åtgärda problem. Dessa data kan också användas tillsammans för att träna och förbättra upplevelser som drivs av maskininlärning, till exempel rekommenderade åtgärder, textförutsägelser och sammanhangsberoende hjälp.
Om du väljer att skicka valfria diagnostikdata omfattas även obligatoriska diagnostikdata. Dessutom kan diagnostiska loggfiler för Office skickas, som innehåller information som påminner om valfria diagnostikdata. Mer information om dessa loggfiler finns i Översikt av diagnostiska loggfiler för Office.
Exempel på valfria diagnostikdata är data som vi samlar in om former som användarna infogar i Word-dokument, så att vi kan ge bättre alternativ, och data som vi samlar in om den tid det tar för en PowerPoint-bild att visas på skärmen, så att vi kan förbättra funktionen om den är långsam.
Se följande artiklar för mer information om diagnostikdata:
Om du är administratör för din organisation kan du även vara intresserad av följande artiklar:
- Översikt över sekretesskontroller till Microsoft 365-appar för företag
- Använda principinställningar vid hantering av sekretesskontroller till Microsoft 365-appar för företag
- Använda inställningar för att hantera sekretesskontroller för Office för Mac
- Använda inställningar för att hantera sekretesskontroller för Office för iOS-enheter
- Använda principinställningar för att hantera sekretesskontroller för Office på Android-enheter
Kategorier av valfria diagnostikdata
Valfria diagnostikdata ordnas i följande kategorier:
- Programvaruinstallation och lagring
- Produkt- och tjänstanvändning
- Produkt- och tjänstprestanda
- Enhetsanslutningar och konfiguration
Kategorierna visas i visningsprogrammet för diagnostikdata och det är samma kategorier som används med obligatoriska diagnostikdata.
Följande avsnitt innehåller en beskrivning av varje kategori och exempel på händelser för varje kategori.
Programvaruinstallation och lagringshändelser
Den här kategorin innehåller händelser som kan omfatta följande områden:
- Installerad produkt och version och installationsstatus
- Programtillägg och deras inställningar.
- Dokument-, funktions- och tilläggsfel som uppstår och kan försämra säkerheten, inklusive beredskap för produktuppdateringar.
Följande tabell innehåller exempel på händelser i den här kategorin och en beskrivning av händelserna.
| Händelsenamn | Händelsebeskrivning |
|---|---|
| Office.Extensibility.AppCommands.GetRibbonUpdatesForUserId | Den här händelsen anger om Word lyckas uppdatera menyfliksområdet i Word-användargränssnittet när användaren ändrar sin identitet. Händelsen används för att identifiera felaktig konfiguration och andra problem som skulle kunna påverka Office-användargränssnittet. |
| Office.Extensibility.AppCommands.AppCmdInstall | Den här händelsen ger information om Office-tillägget som användaren har installerat, inklusive program-ID, operativsystemversion, utförd installation och varaktighet för installationen. |
Produkt- och tjänstanvändningshändelser
Den här kategorin innehåller händelser som kan omfatta följande områden:
- Programmets funktioner fungerar. Begränsat till att öppna och stänga program och dokument, filredigering och fildelning (samarbete).
- Identifiering av om specifika funktionshändelser har inträffat, till exempel start eller stopp, och om funktionen körs.
- Hjälpmedelsfunktioner i Office
Följande tabell innehåller exempel på händelser i den här kategorin och en beskrivning av händelserna.
| Händelsenamn | Händelsebeskrivning |
|---|---|
| Office.Word.Commanding.Highlight | Den här händelsen anger att Word har utfört kommandot för att markera text. Vi använder händelsen för att upptäcka fel i textmarkeringskommandot. |
| Office.Translator.AddInLoaded | Ett hjärtslag som anger att Translator-funktionen har lästs in och återges korrekt. |
| Office.Graphics.GVizInsertShape | Spårar användningen av funktionen Infoga figur i Word samt rapporterar om vilka typer av former som infogats och från vilka källor. |
| Office.PowerPoint.PPT.Desktop.SummaryZoomInsertionRule | Den här händelsen anger om det finns avsnitt i ett dokument när användaren infogar Sammanfattningszoom och om användaren väljer att ta bort befintliga avsnitt. |
| Office.Security.SecureReaderHost.ProtectedViewValidation | Spårar när och varför en fil öppnas i skyddad vy. Används för att diagnostisera villkor där skyddad vy kanske inte utlöses korrekt, för att säkerställa att funktionen fungerar korrekt. |
Produkt- och tjänstprestandahändelser
Den här kategorin innehåller händelser som kan omfatta följande områden:
- Oväntat programavslut (krasch) och programmets tillstånd när det händer.
- Dålig svarstid eller prestanda för scenarier som applikationsstart eller att öppna en fil.
- Fel i en funktion eller en användarupplevelse.
Följande tabell innehåller exempel på händelser i den här kategorin och en beskrivning av händelserna.
| Händelsenamn | Händelsebeskrivning |
|---|---|
| Office.Word.Word.CoreSaveTime100ns | Den här händelsen loggar prestanda för en sparaktivitet för dokument i Word. Vi använder händelsen för att hitta fel och prestandaproblem för sparaktiviteten för dokument i Word. |
| Office.Identity.SignInForWamAccountAad | Den här händelsen skickas när en användare är inloggad på ett Microsoft Entra ID-konto med Webbkontoadministratörsbiblioteket (Web Account Manager). Den här händelsen skickar metadata, till exempel programnamn, programversion och felkod om händelsen misslyckades. |
| Office.PowerPoint.PPT.Desktop.FileOpen.FirstSlideMasterThumbnailRenderTime | Den här händelsen mäter hur lång tid det tar att återge den första bildbakgrundsminiatyren i PowerPoint. |
| Office.Extensibility.Diagnostics | Den här händelsen ger allmän diagnostisk information för Office-tillägg, till exempel kraschrapporter för felsökning. |
Enhetsanslutningar och konfigurationshändelser
Den här kategorin innehåller händelser som kan omfatta följande områden:
- Status för nätverksanslutning och enhetsinställningar, till exempel minne.
Följande tabell innehåller exempel på händelser i den här kategorin och en beskrivning av händelserna.
| Händelsenamn | Händelsebeskrivning |
|---|---|
| Office.Graphics.ArtViewValidate | Den här händelsen loggar verifiering av resultat för grafikvyn som har stöd för grafikanvändargränssnittet. Vi använder händelsen för att samla in användnings- och feldata om grafikåtergivning. |
| Office.Graphics.ARCExceptionScope | Den här händelsen spårar återgivningsfel som kommer från återgivningsmotorn. |
| Office.Extensibility.ODPLatency | Den här händelsen ger information om användarens nätverksanslutning och hastigheten. |