Planera och förbered för Microsoft 365 Copilot för försäljning, utgivningscykel 1 för 2025
Viktigt!
Utgivningsplanen för utgivningscykel 1 2025 innehåller alla nya funktioner med planerad lansering från april 2025 till september 2025. I den här artikeln finns produktöversikten samt nya och planerade funktioner för Microsoft 365 Copilot för försäljning.
Översikt
Microsoft 365 Copilot för försäljning är en rollbaserad Copilot-agent som kombinerar kraften i Microsoft 365 Copilot med säljarspecifika insikter och automatiserade arbetsflöden för försäljning. Med Copilot för försäljning kan säljare spara tid, arbeta mer effektivt, fokusera på de viktigaste aktiviteterna, generera innovativa idéer, bygga starkare kundrelationer och i slutänden ta hem fler affärer.
I utgivningscykel 1 för 2025 har vi fokuserat på följande funktioner:
- Hjälpa säljare att prioritera affärsmöjligheter och ta hem fler affärer snabbare.
- Automatisera uppdateringar av CRM-poster och förslag med hjälp av agenter.
- Förbättra de assisterade AI-upplevelserna i Copilot för försäljning, till exempel tillhandahålla mer omfattande CRM-kontext i e-postsammanfattningar.
- Bättre stöd som möjliggör avancerade funktioner för säljare före, efter och under möten.
- Erbjuda ytterligare anslutningsmöjligheter i Microsoft 365-sviten med kraften i Copilot för försäljning och OneNote.
Läs mer om Copilot för försäljning:
- Dokumentation för Microsoft 365 Copilot för försäljning
- Anpassningswebbplats för Microsoft 365 Copilot för försäljning
Investeringsområden
Appupplevelser
Microsoft 365 Copilot för försäljning är en AI-assistent som ger säljare insikter, rekommendationer, åtgärder och aktuella CRM-data direkt från de Microsoft 365-appar som de redan använder dagligen. Copilot för försäljning är en Copilot-baserad app som bygger på Copilot för Microsoft 365. Den fungerar med både Dynamics 365 Sales och Salesforce. De appoberoende upplevelserna omfattar flera Microsoft 365-appar och deras CRM-system så att säljare kan upprätthålla produktiviteten i arbetsflödet.
Säljare använder olika appar för olika aspekter av arbetet, till exempel Outlook för e-post, Teams för möten och Dynamics 365 eller Salesforce för CRM-system. Copilot för försäljning kopplar samman dessa appar och gör det möjligt för säljare att utföra sina uppgifter mer effektivt inom samma arbetsflöde. Till exempel kan säljare uppdatera sitt CRM-system från Outlook eller Teams utan att byta app. Copilot för försäljning hämtar också insikter från andra appar som kan hjälpa säljarna att kommunicera bättre med sina kunder, bygga upp förtroendet och ta hem fler affärer.
Copilot-agenter
Copilot-agenter i Microsoft 365 Copilot för försäljning hjälper säljare och säljteam att självständigt genomföra hela försäljningsprocessen. Agenter använder försäljningsdata för att utföra försäljningsuppgifter i bakgrunden och ge säljarna insikter. Dessa agentscenarier hjälper säljarna genom hela försäljningsprocessen genom att kvalificera och prioritera leads, ge säljarna insikter om deras möjligheter att identifiera rekommendationer för nästa steg som hjälper dem att ta hem affären. De ger också tillgång till insikter som hjälper säljarna att förbereda sig för kommande säljmöten.
Microsoft Outlook-upplevelser
Microsoft 365 Copilot för försäljning är en AI-assistent utformad för säljare. Med appen Copilot för försäljning i Outlook får du rekommendationer och information som hjälper dig att hålla kontakten med kunder, minimera datainmatningen och personanpassa kommunikationen så att du tar hem fler affärer snabbare.
Få relaterad information från CRM-system såsom kontaktuppgifter, kontohistorik och affärsmöjligheter, spara aktiviteter (såsom e-post och möten) i CRM-system, få överblick över de senaste kundinteraktionerna, såsom e-postsammanfattningar, mötesanteckningar och åtgärdspunkter, och använd AI-funktioner till att skriva e-postmeddelanden, sammanfatta konversationer och generera uppföljningar. Copilot för försäljning-upplevelsen i Microsoft Outlook levereras genom en integrerad appupplevelse och genom att berika Copilot i Microsoft Outlook-funktionerna med försäljningsspecifika färdigheter, data och åtgärder.
Mer information om hela uppsättningen med funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Microsoft 365 Copilot för försäljning nedan: