Felsöka Azure Virtual Desktop-tjänstanslutningar
Den här artikeln hjälper dig att lösa problem med Azure Virtual Desktop-tjänstanslutningar.
Ge feedback
Du kan ge oss feedback och diskutera Azure Virtual Desktop-tjänsten med produktteamet och andra aktiva communitymedlemmar i Azure Virtual Desktop Tech Community.
Användaren ansluter men ingenting visas (ingen feed)
En användare kan starta fjärrskrivbordsklienter och kan autentisera. Användaren ser dock inga ikoner i webbidentifieringsflödet.
Bekräfta att användaren som rapporterar problemen har tilldelats till programgrupper med hjälp av följande cmdlet:
Get-AzRoleAssignment -SignInName <userupn>Bekräfta att användaren loggar in med rätt autentiseringsuppgifter.
Om webbklienten används kontrollerar du att det inte finns några problem med cachelagrade autentiseringsuppgifter.
Om användaren ingår i en Microsoft Entra-användargrupp kontrollerar du att användargruppen är en säkerhetsgrupp i stället för en distributionsgrupp. Azure Virtual Desktop stöder inte Microsoft Entra-distributionsgrupper.
Användaren förlorar befintlig feed och ingen fjärrresurs visas (ingen feed)
Det här felet visas vanligtvis när en användare har flyttat sin prenumeration från en Microsoft Entra-klientorganisation till en annan. Därför förlorar tjänsten sina användartilldelningar eftersom de fortfarande är knutna till den gamla Microsoft Entra-klientorganisationen.
För att lösa detta behöver du bara omtilldela användarna till sina programgrupper.
Detta kan också inträffa om en CSP-provider skapade prenumerationen och sedan överfördes till kunden. Lös problemet genom att registrera resursprovidern igen.
- Logga in på Azure-portalen.
- Gå till Prenumeration och välj sedan din prenumeration.
- I menyn till vänster på sidan väljer du Resursprovider.
- Leta upp och välj Microsoft.DesktopVirtualization och välj sedan Registrera igen.
Nästa steg
- En översikt över felsökning av Azure Virtual Desktop och eskaleringsspår finns i Felsökningsöversikt, feedback och support.
- Information om hur du felsöker problem när du skapar en Azure Virtual Desktop-miljö och värdpool i en Azure Virtual Desktop-miljö finns i Skapa miljö och värdpool.
- Information om hur du felsöker problem när du konfigurerar en virtuell dator (VM) i Azure Virtual Desktop finns i Konfiguration av sessionsvärd för virtuella datorer.
- Information om hur du felsöker problem som rör Azure Virtual Desktop-agenten eller sessionsanslutningen finns i Felsöka vanliga problem med Azure Virtual Desktop-agenten.
- Information om hur du felsöker problem när du använder PowerShell med Azure Virtual Desktop finns i Azure Virtual Desktop PowerShell.
- Information om hur du går igenom en felsökningsguide finns i Självstudie: Felsöka distributioner av Resource Manager-mallar.