Felsöka Astro-integrering med Azure
Du kan få support för din Astro-distribution via en ny supportbegäran. Om du vill ha mer hjälp kan du besöka Astronomsupporten. Dessutom innehåller den här artikeln felsökning för problem som kan uppstå när du skapar och använder en Astro-resurs.
Få support
Om du vill kontakta supporten om en Astro-resurs väljer du resursen på resursmenyn.
Välj support + felsökning i hjälpmenyn till vänster på översiktssidan.
Välj Skapa en supportbegäran och fyll i informationen.
Felsökning
Här följer några felsökningsalternativ att tänka på:
Det går inte att skapa en Astro-resurs som inte en prenumerationsägare/deltagare
Astro-resursen kan bara skapas av användare som har åtkomst till ägare eller deltagare i Azure-prenumerationen. Se till att du har rätt åtkomst innan du konfigurerar den här integreringen.
Marketplace-inköpsfel
Microsoft.SaaS RP är inte registrerad i Azure-prenumerationen.
- Innan du använder en resursprovider måste du se till att din Azure-prenumeration är registrerad för resursprovidern. Läs mer om registrering av resursprovider och lösa fel vid RP-registrering.
Det går inte att köpa abonnemanget på en kostnadsfri prenumeration. Uppgradera ditt konto.
- Du kan inte göra marketplace-köp på en kostnadsfri Azure-prenumeration. Se vanliga frågor och svar om det kostnadsfria Azure-kontot. Mer information finns i köpa SaaS-erbjudande i Azure Portal.
Köpet misslyckades eftersom det inte gick att hitta en giltig betalningsmetod som är associerad med din Azure-prenumeration.
- Använd en annan Azure-prenumeration eller lägg till eller uppdatera aktuell kreditkorts- eller betalningsmetodsinformation för den här prenumerationen. Mer information finns i köpa SaaS-erbjudande i Azure Portal.
Utgivaren gör inte tillgängligt Erbjudande, Planera i din prenumerations-/Azure-kontoregion.
- Erbjudandet eller den specifika planen är inte tillgängligt för faktureringskontomarknaden som är ansluten till Azure-prenumerationen.
Registrering för Azure Marketplace är endast inställd på Kostnadsfria/BYOL-SKU:er, köp för Azure-produkter tillåts inte. Kontakta registreringsadministratören för att ändra EA-inställningarna.
- Enterprise-administratörer kan inaktivera eller aktivera Marketplace-inköp för alla Azure-prenumerationer som ingår i registreringen. Mer information finns i Azure Marketplace – Microsoft Cost Management. Mer information om olika listalternativ finns i Introduktion till listalternativ
Marketplace är inte aktiverat för Azure-prenumerationen.
- Enterprise-administratörer kan inaktivera eller aktivera Marketplace-inköp för alla Azure-prenumerationer som ingår i registreringen. Se Azure Marketplace – Microsoft Cost Management.
Planera efter utgivare är inte tillgängligt för dig för köp på grund av inställningarna för den privata marknadsplatsen som gjorts av din klients IT-administratör.
- Kunden använder den privata marknadsplatsen för att begränsa organisationens åtkomst till specifika erbjudanden och planer. Det specifika erbjudandet eller planen har inte konfigurerats för att vara tillgängligt på klientorganisationens privata marknadsplats. Kontakta klientorganisationens IT-administratör.
EA-prenumerationen tillåter inte Marketplace-köp.
- Använd en annan prenumeration eller kontrollera om din EA-prenumeration är aktiverad för Marketplace-köp. Mer information finns i Aktivera Marketplace-köp.
Om dessa alternativ inte löser problemet kontaktar du Astronom support.
DeploymentFailed-fel
Om du får ett DeploymentFailed-fel kontrollerar du statusen för din Azure-prenumeration. Kontrollera att den inte är avstängd och inte har några faktureringsproblem.
Det tar lång tid att skapa resurser
Om distributionsprocessen tar mer än tre timmar att slutföra kontaktar du supporten.
Om distributionen misslyckas och Astro-resursen har statusen Failedtar du bort resursen. Efter borttagningen försöker du skapa resursen igen.
Det går inte att använda enkel inloggning
Om enkel inloggning inte fungerar för Astronom-portalen kontrollerar du att du använder rätt Microsoft Entra-e-post. Du måste också ha samtyckt till att tillåta åtkomst för SaaS-portalen (Programvara som en tjänst).
Kommentar
Om du ser en skärm för administratörsmedgivande tillsammans med användarens medgivande under din första inloggning med hjälp av SSO-URL:en kontrollerar du inställningarna för klientmedgivande.
Mer information finns i vägledningen för enkel inloggning.
Det går inte att installera Astro med ett personligt e-postmeddelande
Det går inte att installera Apache Airflow på Astro från Azure Marketplace med ett personligt e-postmeddelande från en allmän domän. Om du vill installera den här tjänsten använder du en e-postadress med en unik domän, till exempel en e-postadress som är associerad med arbete eller skola, eller börjar med att skapa en ny användare i Azure och göra den här användaren till prenumerationsägare. Mer information finns i Installera Astro från Azure Marketplace med ett personligt e-postmeddelande.
Nästa steg
Lär dig mer om att hantera din instans av Astro.
Kom igång med Apache Airflow på Astro på