Felsöka 4xx- och 5xx-fel med hjälp av referenssträng
En guide för att förstå och använda referenssträngar för att diagnostisera och lösa problem med Azure Front Door.
Förutsättningar
- Du måste ha en Azure Front Door-profil. Information om hur du skapar en profil finns i Skapa en Azure Front Door-profil.
Vad är en referenssträng?
En referenssträng, även kallad RefString, är en kort sträng som läggs till av Azure Front Door i HTTP-svarsrubrikerna för varje begäran. Den innehåller information om hur begäran bearbetades, inklusive närvaropunkt (POP) och serverdelsstatus.
Referenssträngar kan hjälpa dig att felsöka och lösa problem med Azure Front Door, till exempel cachemissar, serverdelsfel och svarstidsproblem. Du kan identifiera rotorsaken och vidta lämpliga åtgärder för att åtgärda den genom att analysera referenssträngen för begäranden.
Kommentar
Om du stöter på en felsida från Microsoft-tjänster innehåller den redan en referenssträng för begäran som genererade felsidan. I sådana fall kan du hoppa direkt till diagnostiksteget.
Samla in en referenssträng
För att samla in en referenssträng måste du samla in HTTP-svarshuvudena för begäranden och leta efter huvudet med namnet X-Azure-Ref. Det här huvudet innehåller referenssträngen, kodad i Base64. Du kan använda olika metoder för att samla in HTTP-svarshuvuden, beroende på dina inställningar och din situation. Här är ett exempel på hur du hämtar en referenssträng från Microsoft Edge Browser:
Öppna webbläsarens utvecklarverktyg genom att trycka på
F12ellerCtrl+Shift+I.Gå till fliken Nätverk .
Uppdatera sidan eller utför den åtgärd som utlöser begäran.
Leta upp den specifika begäran i listan och leta reda på X-Azure-Ref-huvudet i avsnittet svarshuvuden.
Kopiera värdet för X-Azure-Ref-huvudet som ska användas med felsökningsverktyget för referenssträngar i Azure Portal.
Mer information finns i Granska nätverksaktivitet – Dokumentation om Microsoft Edge-utvecklare.
Exempel på hur du hämtar en referenssträng från Microsoft Edge Browser:
Använda en referenssträng med några av våra felsökningsverktyg
Azure Front Door använder en referenssträng för att hantera 4xx- och 5xx-fel. Följande är stegen för att använda diagnostikverktyget med en referenssträng för att spåra och diagnostisera anslutningsproblem:
Gå till din Azure Front Door-profil.
Välj menyn Diagnostisera och lösa problem.
Rulla nedåt och välj Anslutning under avsnittet Vanliga problem .
I rutan Vilket problem har du? välj Välj en undertyp för problem och välj 4xx- och 5xx-fel i listrutan och välj sedan Nästa.
Ange referenssträngen i rutan i avsnittet 4xx- och 5xx-fel . Du anger den referenssträng som du fått från din begäran under fältet Spårningsreferens – Referenssträng .
Välj slutligen Kör diagnostik för att identifiera orsaken till problemet, vilket förklarar felet om det är ett känt problem.
Ett exempel på ett resultat som visar ett problem:
Kommentar
Diagnostikfunktionerna kan kräva upp till 15 minuter för att leverera resultat. Vi ber om ditt tålamod att du låter processen slutföras innan du vidtar ytterligare åtgärder.
Alternativt alternativ
Om du väljer att inte använda diagnostikverktyget kan du inkludera en referenssträng när du skickar ett supportärende. Dessutom kan du aktivera funktionen Åtkomstloggar för att ta emot uppdateringar av RefString-data direkt i Azure Portal.
Mer information om att spåra referenser och åtkomstloggparametrar finns i Övervaka mått och loggar i Azure Front Door, som markerar specifika fält i åtkomstloggar som hjälper dig att identifiera olika typer av fel.
Nästa steg
- Mer information om hur du navigerar i vanliga problem finns i Felsökningsproblem för Front Door.
- Svar på vanliga frågor finns i Vanliga frågor och svar om Azure Front Door.