Dela via

Förbereda för livetrafik med Zoom Telefon Cloud Peering och Azure Communications Gateway

  • Artikel

Innan du kan starta din Zoom Telefon Cloud Peering-tjänst måste du och ditt registreringsteam:

  • Testa tjänsten.
  • Förbered för start.

I den här artikeln får du lära dig mer om de steg som du och ditt Azure Communications Gateway-registreringsteam måste utföra.

Viktigt!

Vissa steg kan kräva att dagar eller veckor slutförs. Vi rekommenderar att du läser igenom de här stegen i förväg för att komma fram till en tidslinje.

Förutsättningar

Slutför följande procedurer.

Välj testnummer. Du behöver två typer av testnummer:

  • Integreringstestning av personalen.
  • Tjänstverifiering (kontinuerlig samtalstestning) av dina valda kommunikationstjänster.

Du måste etablera Azure Communications Gateway med numren för integreringstestning under den här proceduren.

  • Om du vill använda Azure Communications Gateways nummerhanteringsportal (förhandsversion) för etablering (rekommenderas) måste du ha läsaråtkomst till Azure Communications Gateway-resursen och rollerna ProvisioningAPI.ReadUser och ProvisioningAPI.WriteUser för Företagsprogrammet AzureCommunicationsGateway.
  • Om du vill använda Azure Communications Gateways etablerings-API (förhandsversion) måste du kunna göra begäranden med hjälp av en klient som är integrerad med API:et. Du måste också ha åtkomst till API-referensen.

Du måste vara ägare eller administratör för ett Zoom-konto som du vill använda för testning.

Du måste kunna kontakta zoomrepresentanten.

Konfigurera testnumren för integreringstestning på Azure Communications Gateway

Du måste etablera Azure Communications Gateway med information om testnumren för integreringstestning. Med den här etableringen kan Azure Communications Gateway identifiera att anropen ska ha Zoom-tjänsten.

Viktigt!

Etablera inte tjänstverifieringsnumren för Zoom. Azure Communications Gateway dirigerar anrop som involverar dessa nummer automatiskt. All etablering som du gör för dessa tal har ingen effekt.

Vi rekommenderar att du använder nummerhanteringsportalen (förhandsversion) för att etablera testnumren. Du kan också använda Azure Communications Gateways etablerings-API (förhandsversion).

  1. På översiktssidan för din Communications Gateway-resurs hittar du avsnittet Nummerhantering i sidofältet. Välj Konton.
  2. Välj Skapa konto. Ange ett kontonamn och markera kryssrutan Aktivera zoomning Telefon molnpeering. Välj Skapa.
  3. Markera kryssrutan bredvid det nya kontonamnet och välj Visa tal.
  4. Välj Skapa tal.
  5. Fyll i fälten efter behov under Manuella indata och välj sedan Skapa.

Konfigurera användare i Zoom med testnumren för integreringstestning

Ladda upp numren för integreringstestning till Zoom. När du laddar upp nummer kan du välja att konfigurera Zoom för att lägga till en rubrik som innehåller anpassat innehåll i SIP-INVITEs. Du kan använda den här rubriken för att identifiera zoomkontot för talet eller ange att dessa tal är testnummer. Mer information om den här rubriken finns i Zoomas referensguide för Zoom Telefon Provider Exchange Solution.

Använd https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Managing-phone-numbers för att tilldela numren för integreringstestning till de användarkonton som du behöver använda för integreringstestning. Integreringstestning är en del av förberedelserna för livetrafik.

Viktigt!

Tilldela inte tjänstverifieringsnumren till Zooma användarkonton. I nästa steg ber du zoomrepresentanten att konfigurera tjänstverifieringsnumren åt dig.

Ange Zoom med information om tjänstverifieringsnumren

Be zoomrepresentanten att konfigurera återhämtnings- och redundansverifieringstesterna med hjälp av tjänstverifieringsnumren. Zoom måste mappa tjänstverifieringsnumren till datacenter i stigande numerisk ordning. Om du till exempel allokerade +19075550101 och +19075550102 måste Zoom mappa +19075550101 till datacenter för DID 1 och +19075550102 till datacenter för DID 2.

Den här ordningen matchar hur Azure Communications Gateway dirigerar anrop till dessa tester, så att Azure Communications Gateway kan klara testerna.

Uppdatera nätverkets routningskonfiguration för testnumren

Uppdatera nätverkskonfigurationen för att dirigera anrop som involverar alla testnummer till Azure Communications Gateway. Mer information om hur du dirigerar anrop till Azure Communications Gateway finns i Krav för samtalsroutning.

Utföra integreringstestning och begära ändringar

Nätverksintegrering omfattar identifiering av SIP-samverkanskrav och konfiguration av enheter för att uppfylla dessa krav. Den här processen innehåller till exempel ofta mellanarbetande rubrikformat och/eller de signal- och medieflöden som används för samtalsspärr och sessionsuppdatering.

Du måste testa vanliga samtalsflöden för nätverket. Ditt registreringsteam tillhandahåller ett exempel på en testplan som vi rekommenderar att du följer. Testplanen bör innehålla samtalsflöde, redundans och anslutningstestning.

  • Om du bestämmer dig för att du behöver ändringar i Azure Communications Gateway kan du fråga ditt registreringsteam. Microsoft måste göra ändringarna åt dig.
  • Om du behöver ändringar i konfigurationen av enheter i kärnnätverket måste du göra dessa ändringar.
  • Om du behöver ändringar i zoomkonfigurationen måste du ordna ändringarna med Zoom.

Kör anslutningstester och ange bevis för Zoom

Innan du kan starta kräver Zoom bevis på att nätverket är korrekt anslutet till deras servrar. De tester du behöver utföra beskrivs i Zooms referensguide för Zoom Telefon Provider Exchange Solution eller annan dokumentation som tillhandahålls av din Zoom-representant.

Du måste avbilda signalerna i nätverket och tillhandahålla beviset till din Zoom-representant.

Testa att skapa en biljett

Du måste testa att du kan skapa biljetter i Azure-portalen för att rapportera problem med Azure Communications Gateway. Se Hämta support- eller begärandeändringar för Azure Communications Gateway.

Kommentar

Om vi tror att ett problem orsakas av trafik från Zoom-servrar kan vi be dig att skapa en separat supportbegäran med Zoom. Se till att du också vet hur du skapar en supportbegäran med Zoom.

Lär dig mer om övervakning och underhåll

Ditt driftteam kan använda ett urval av viktiga mått för att övervaka Azure Communications Gateway. Dessa mått är tillgängliga för alla som har rollen Läsare i prenumerationen för Azure Communications Gateway. Se Övervaka Azure Communications Gateway.

Driftteamet måste ha Azure Monitor-aviseringar för:

  • Azure Service Health-meddelanden för att hålla dig informerad om kommande uppgraderingar och schemalagda underhållsaktiviteter.
  • Hälsomeddelanden för Azure-resurser för att hålla dig informerad om ändringar i hälsotillståndet för Azure Communications Gateway.

Schemastart

Startdatumet är det datum då du kan börja sälja Zoom Telefon Cloud Peering-tjänsten. Du måste ordna det här datumet med din Zoom-representant.

Relaterat innehåll