Dela via

networkRelaysNotReachable UFD

  • Artikel

networkRelaysNotReachable UFD-händelsen med ett true värde inträffar när medieanslutningen inte kan upprättas och inga reläkandidater är tillgängliga. Det här problemet uppstår vanligtvis när brandväggsprincipen blockerar anslutningar mellan den lokala klienten och reläservrarna.

När användarna ser networkRelaysNotReachable UFD-händelsen anger det också att den lokala klienten inte kan upprätta en direkt anslutning till fjärrslutpunkten.

networkRelaysNotReachable UFD Details
UFD-typ NetworkDiagnostics
värdetyp DiagnosticFlag
möjliga värden SANT, FALSKT

Exempel

call.feature(Features.UserFacingDiagnostics).network.on('diagnosticChanged', (diagnosticInfo) => {
    if (diagnosticInfo.diagnostic === 'networkRelaysNotReachable') {
       if (diagnosticInfo.value === true) {
           // show a warning message on UI
       } else {
           // The networkRelaysNotReachable UFD recovered, notify the user
       }
    }
});

Så här åtgärdar eller löser du

Programmet bör prenumerera på händelser från den användarinriktade diagnostiken. Visa ett meddelande i användargränssnittet och informera användarna om problem med nätverkskonfigurationen.

Användarna bör följa riktlinjerna för brandväggskonfiguration som nämns i dokumentet Nätverksrekommendationer. Vi rekommenderar också att användaren även kontrollerar sina NAT-inställningar (Network Address Translation) eller om deras brandväggsprincip blockerar UDP-paket (User Datagram Protocol).

Om organisationsprincipen inte tillåter användare att ansluta till Microsoft TURN Relay-servrar kan anpassade TURN-servrar konfigureras för att undvika anslutningsfel. Mer information finns i Tvinga samtalstrafik att vara proxied över din egen server självstudie.

Nästa steg

  • Läs mer om funktionen Användarriktad diagnostik.