Telefonnummertyper i Azure Communication Services
Viktigt!
Tillgängligheten för telefonnummerinköp är för närvarande begränsad till betalda Azure-prenumerationer. Telefonnummer kan inte köpas på utvärderingskonton eller med kostnadsfria Azure-krediter. Mer information finns i avsnittet om prenumerationsberättigande i det här dokumentet. För dem som har icke-betalda Azure-prenumerationer kan du få ett telefonnummer för utvärderingsversionen.
Med Azure Communication Services kan du använda telefonnummer för att ringa röstsamtal och skicka SMS med det offentliga telefonnätet (PSTN). I det här dokumentet granskar vi telefonnummertyper, konfigurationsalternativ och regiontillgänglighet för planering av din telefoni- och SMS-lösning med hjälp av Kommunikationstjänster.
Berättigande till Azure-prenumerationer
Om du vill skaffa ett telefonnummer måste du ha en betald Azure-prenumeration. Telefonnummer kan inte hämtas på utvärderingskonton eller med kostnadsfria Azure-krediter.
Tillgängligheten för telefonnummer är för närvarande begränsad till Azure-prenumerationer som har en faktureringsadress i regioner som stöds. Om du vill se alla faktureringsplatser som stöds går du till sidan för prenumerationsberättigande.
Nummertyper och funktioner
Communication Services erbjuder två typer av telefonnummer: lokala och avgiftsfria.
Lokala nummer
Lokala (geografiska) nummer är 10-siffriga telefonnummer som består av lokala riktnummer i USA. Är till exempel +1 (206) XXX-XXXX ett lokalt nummer med riktnumret 206. Den här riktkoden tilldelas staden Seattle. Dessa telefonnummer används vanligtvis av individer och lokala företag. Azure Communication Services erbjuder lokala nummer i USA. Dessa nummer kan användas för att ringa telefonsamtal, men inte för att skicka SMS.
Avgiftsfria nummer
Avgiftsfria nummer är 10-siffriga telefonnummer med distinkta riktnummer som kan anropas från valfritt telefonnummer utan kostnad. Är till exempel +1 (800) XXX-XXXX ett avgiftsfritt nummer i den Nordamerika regionen. Dessa telefonnummer används vanligtvis i kundtjänstsyfte. Azure Communication Services erbjuder avgiftsfria nummer i USA. Dessa nummer kan användas för att ringa telefonsamtal och skicka SMS. Avgiftsfria nummer kan inte användas av personer och kan bara tilldelas till program.
Välja en telefonnummertyp
Om ditt telefonnummer ska användas av ett program (till exempel för att ringa eller skicka meddelanden för tjänstens räkning) kan du välja ett avgiftsfritt eller lokalt (geografiskt) nummer. Du kan välja ett avgiftsfritt nummer om ditt program skickar SMS och/eller ringer samtal.
Om ditt telefonnummer används av en person (till exempel en användare av ditt samtalsprogram) måste det lokala (geografiska) telefonnumret användas.
Tabellen nedan sammanfattar följande telefonnummertyper:
| Telefonnummertyp | Exempel | Tillgänglighet för land/region | Telefonnummerfunktion | Vanligt användningsfall |
|---|---|---|---|---|
| Lokal (geografisk) | +1 (lokal riktnummer) XXX XX XX | OSS* | Samtal (utgående) | Tilldela telefonnummer till användare i dina program |
| Avgiftsfritt | +1 (avgiftsfritt riktnummer) XXX XX XX | OSS* | Samtal (utgående), SMS (inkommande/utgående) | Tilldela telefonnummer till SYSTEM/robotar för interaktiv röstrespons (IVR), SMS-program |
*Information om hur du hittar alla länder/regioner där telefonnummer är tillgängliga finns på sidan prenumerationsberättigande och nummerfunktioner.
Funktioner för telefonnummer i Azure Communication Services
Viktigt!
Azure Communication Services stöder endast nödsamtal till nödnummer i USA, Puerto Rico, Kanada, Danmark, Storbritannien och Australien.
Azure Communication Services röstsamtal (PSTN) kan användas för att ringa nödnummer 911 i USA, Puerto Rico och Kanada, för att ringa nödnummer 112 i Danmark, ringa 000 i Australien och ringa nödnummer 999 och 112 i Storbritannien. Azure Communication Services har för närvarande inte stöd för att ringa dessa nödnummer utanför dessa länder eller regioner eller ringa räddningstjänster i andra länder eller regioner.
För de flesta telefonnummer kan du konfigurera en "a la carte"-uppsättning funktioner. Dessa funktioner kan väljas när du lånar dina telefonnummer i Azure Communication Services.
Vilka funktioner som är tillgängliga för dig beror på det land/den region som du arbetar i, ditt användningsfall och den telefonnummertyp som du har valt. Dessa funktioner varierar beroende på land/region på grund av regelkrav. Azure Communication Services erbjuder följande funktioner för telefonnummer:
- Enkelriktad utgående SMS Det här alternativet gör att du kan skicka SMS till dina användare. Detta kan vara användbart i meddelande- och tvåfaktorautentiseringsscenarier.
- Dubbelriktad inkommande och utgående SMS Det här alternativet gör att du kan skicka och ta emot meddelanden från dina användare med hjälp av telefonnummer. Detta kan vara användbart i kundtjänstscenarier.
- Envägs utgående telefonsamtal Det här alternativet gör att du kan ringa till användarna och konfigurera nummerpresentation för utgående samtal som görs av din tjänst. Detta kan vara användbart i scenarier med kundtjänst och röstmeddelanden.
Tillgänglighet för land/region
SMS och telefoni finns på flera platser. Du hittar alla regioner, nummertyper och tillgängliga funktioner som stöds i Dokumentationen om Azure Communication Services.
**Mer information om samtalsmål och priser finns på prissidan.
Nästa steg
Snabbstarter
- Hämta ett telefonnummer
- Hantera inkommande och utgående samtal med Samtalsautomation.
- Ringa ett samtal
- Skicka ett SMS