Riktlinjer för avgiftsfri verifiering
I det här dokumentet går vi igenom riktlinjerna för att fylla i ett program för att verifiera ditt avgiftsfria nummer. Detaljerad process och tidslinjer för avgiftsfri verifiering finns i vanliga frågor och svar om avgiftsfri verifiering. Det avgiftsfria verifieringsprogrammet består av fem avsnitt:
- Programtyp
- Företagsinformation
- Programinformation
- Volume
- Mallar
Apptyp
Land eller region
Den primära platsen som ditt avgiftsfria nummer används för att skicka meddelanden till. Avgiftsfria nummer är inhemska inom Nordamerika region. Ditt nyligen förvärvade avgiftsfria nummer kan bara skicka meddelanden till USA, PR och CA (oavsett var det förvärvas).
Associerade telefonnummer
Den här listrutan visar alla avgiftsfria nummer som du har i Azure Communication Services-resursen. Du måste välja de avgiftsfria nummer som du vill verifiera. Om du inte har ett avgiftsfritt nummer går du först till bladet telefonnummer för att hämta ett avgiftsfritt nummer.
Använder du fler än ett avsändartelefonnummer?
Om du använder flera avsändarnummer för samma användningsfall motiverar du hur du använder flera tal. Om du behöver flera nummer för flera miljöer (utveckling, QA, produktion) anger du det här.
Företagsinformation
Du måste ange information om ditt företag och kontaktpunkt. Statusuppdateringar för ditt korta kodprogram skickas till kontaktpunktens e-postadress.
Viktigt!
Avgiftsfri verifiering är avsedd för slutverksamheten som faktiskt skickar meddelandetrafiken och inte för återförsäljare. ISV:er krävs för att visa upp det här verifieringsformuläret för företagen eller fylla i all information, inklusive företagsinformation, programinformation och opt-in-information för kundens räkning.
Programinnehåll
Meddelandeavsändare måste tillhandahålla detaljerad information om innehållet i sms-kampanjen och för att säkerställa att kunden samtycker till att ta emot textmeddelanden och förstår programmets natur.
Programbeskrivning
Du måste beskriva det program för vilket det avgiftsfria numret används för att skicka SMS. Inkludera vem som ska ta emot meddelandena och frekvensen för meddelandena.
Anmäl dig
Detta är det viktigaste steget i verifieringsprogrammet och att tillhandahålla rätt information säkerställer snabbare godkännandetider. Om det inte finns några bevis för att anmäla sig i fältet Anmälnings-URL är URL:en otillgänglig, eller om det är oklart att anmäla dig, kommer programmet att avvisas.
Den allmänna tumregeln för att anmäla sig är:
- Se till att opt-in-flödet är noggrant detaljerat.
- Konsumentmedgivande måste samlas in av den direkta (första) part som skickar meddelandena. Om du är en tredje part som hjälper direktparten att skicka meddelanden
- Se till att det finns explicit angivet språk för friskrivning av medgivande vid tidpunkten för samlingen. (när telefonnumret samlas in måste det finnas ett avslöjande om att anmäla sig till meddelanden).
- Om meddelandet innehåller marknadsförings-/kampanjinnehåll måste det vara valfritt för kunder att anmäla sig
Här följer några tips på hur du visar beviset för ditt arbetsflöde för att anmäla dig:
Anmäl dig TILL URL
| Typ av anmälning | Tips |
|---|---|
| Webbplats | Skärmbilder av webbformuläret där slutkund lägger till ett telefonnummer och samtycker till att ta emot SMS. Den här skärmbilden måste uttryckligen ange språket för ansvarsfriskrivning för medgivande vid tidpunkten för samlingen |
| Opt-in för nyckelord eller QR Code | Bild eller skärmbild av var kunden identifierar nyckelordet/QR Code för att kunna anmäla sig till dessa meddelanden |
| Verbal/IVR-anmälning | Ange en skärmbild av anmälning via verbal i din databas/CRM för att visa hur anmälningsdata lagras. (det vill säga en kryssruta på deras CRM som säger att kunden valde in och datumet) ELLER en ljudinspelning av IVR-flödet. |
| Försäljningsställe | För POS-opt-ins på en skärm/surfplatta anger du en skärmbild av formuläret. För verbala POS-registreringar av informationstrafik anger du en skärmbild av databasen eller en post för posten. |
| 2FA/OTP | Ange en skärmbild av processen för att ta emot den inledande texten. |
| Pappersformulär | Ladda upp formuläret och se till att det innehåller XXXX. |
Volume
Förväntat totalt antal meddelanden som skickats
I det här fältet måste du ange en uppskattning av det totala antalet meddelanden som skickas per månad.
Mallar
Meddelandeavsändare måste lämna ut alla typer/kategorier av meddelanden med exempel som skickas via det avgiftsfria numret.
Exempel
- Contoso Promo-aviseringar: 3 msgs/vecka. Msg&datapriser kan tillämpas. Svara HJÄLP om hjälp. Svara STOP för att välja bort.
- Contoso: Din reservation har bekräftats för den 30 februari 2022. Txt R för att schemalägga om. Txt HELP eller STOP. Msg&Data-priser kan tillämpas.
Nästa steg
Följande dokument kan vara intressanta för dig: