Dela via

Riktlinjer för 10DLC-registrering

  • Artikel

Om du vill skicka A2P-SMS (Application-to-Person) med hjälp av 10-siffriga långa koder (10DLC) måste företag slutföra varumärkesregistrering och kampanjregistrering. Detta säkerställer efterlevnad av transportföretagets och CTIA-riktlinjerna samtidigt som leverans av högkvalitativa meddelanden aktiveras.

Det här dokumentet vägleder dig genom att fylla i de obligatoriska fälten för varumärkesregistrering och kampanjregistrering.

Viktigt!

Den här funktionen i Azure Communication Services är för närvarande i förhandsversion.

Förhandsversions-API:er och SDK:er tillhandahålls utan ett serviceavtal. Vi rekommenderar att du inte använder dem för produktionsarbetsbelastningar. Vissa funktioner kanske inte stöds, eller så kan de ha begränsade funktioner.

Mer information finns i Kompletterande användningsvillkor för Förhandsversioner av Microsoft Azure.

Varumärkesregistrering

Ett varumärke representerar din affärsenhet och etablerar din trovärdighet hos transportörerna. Den angivna informationen måste matcha dina officiella affärsuppgifter. Felaktig information resulterar i avslag för varumärkesöverföring. Varumärkesregistreringar hanteras via Kampanjregistret (TCR), som är det centraliserade register som används av operatörer för att hantera 10DLC-nummer (10-siffrig lång kod) för A2P-meddelanden. TCR verifierar och lagrar information om ditt företag och de kampanjer du kör, vilket gör det möjligt för operatörer att utvärdera och godkänna dina meddelanden för efterlevnad och leverans.

Godkännandetid

Varumärkesregistrering tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar med TCR (Kampanjregistret) för bearbetning och godkännande. Det kan dock ta längre tid om ytterligare information krävs eller om det finns avvikelser i informationen.

Fält i varumärkesregistrering

Fältnamn beskrivning Exempel
Märkesnamn Officiellt namn på din organisation. Contoso Inc.
EIN/Skatte-ID Identifieringsnummer för arbetsgivare eller skatte-ID (krävs för entiteter som inte är en enskild ägare). 12-3456789
Verksamhetstyp Välj lämplig affärstyp (enskild ägare, LLC, Corporation osv.). Företag
Website Webbplats-URL som är associerad med ditt företag (används för verifiering). https://www.contoso.com
Vertikal Bransch där ditt företag är verksamt. Näthandel
Email Address Kontakta e-post för registreringsrelaterade uppdateringar. contact@contoso.com

Tips för lyckad registrering

  • Kontrollera att EIN/Skatte-ID matchar officiella IRS-poster.
  • Ange en aktiv webbplats-URL som visar din verksamhet.
  • Använd samma företagsnamn för alla registreringar för att undvika fördröjningar.

Kampanjregistrering

Med kampanjregistrering kan du ange syftet med dina meddelanden (t.ex. marknadsföring, kundtjänst eller tvåfaktorautentisering) och hur du ska använda 10DLC-nummer. Det här steget säkerställer att ditt användningsfall följer reglerna och att transportörerna kan dirigera och filtrera meddelanden korrekt baserat på kampanjtypen.

Kampanjinformation måste korrekt återspegla innehållet och avsikten med dina meddelanden. Att tillhandahålla falsk eller vilseledande information kan leda till avslag eller fördröjningar i godkännandet av din kampanj.

Godkännandetid

Kampanjregistrering med TCR tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar för godkännande. Tidslinjen kan dock variera beroende på riktigheten i den information som skickas och komplexiteten i ditt användningsfall. Ytterligare dokumentation eller förtydliganden kan krävas, vilket kan förlänga godkännandetiden.

Fält i kampanjregistrering

Fältnamn beskrivning Exempel
Kampanjnamn Namn som identifierar din kampanj. Contosos marknadsföringskampanj
Kampanjbeskrivning En detaljerad beskrivning av kampanjens syfte. Skicka kampanjerbjudanden och uppdateringar till kunder som anmäler sig till Contosos SMS-meddelanden.
Användningsfall Kampanjens primära syfte (t.ex. marknadsföring, kundvård). Marketing
Meddelandeexempel Ange exempel på de meddelanden som din kampanj kommer att skicka. - "Hej! Tack för att du prenumererar på Contoso-uppdateringar. Svara STOP för att avregistrera dig."
Anmäl dig till prenumerant Bekräftar att mottagarna uttryckligen har samtyckt till att ta emot meddelanden. "Tack för att du prenumererar på Contoso-aviseringar. Svara HJÄLP om hjälp, STOPPA för att avbryta prenumerationen."
Avregistrera prenumerant Tillåter att mottagarna slutar ta emot meddelanden när som helst. "Du har avregistrerat dig från Contoso-aviseringar. Svara START om du vill prenumerera igen."
Hjälp om prenumerant Ger instruktioner eller hjälp till användare. "Om du vill ha hjälp kan du besöka www.contoso.com eller ringa 1-800-CONTOSO."
Inbäddade länkar Anger om meddelanden innehåller URL:er. Ja
Inbäddade telefonnummer Anger om meddelanden innehåller telefonnummer. Ja
Åldersbehägnat innehåll Anger om meddelanden är åldersbegränsade. Nej

Vanliga frågor

  1. När krävs varumärkesanpassning?

Varumärkeskontroll för 10DLC-meddelanden krävs vanligtvis för företag utanför Russell 3000-listan eftersom dessa företag anses vara förgrävda. Mindre företag, företag utan EIN, overifierade varumärken kan kräva varumärkeskontroller.

  1. Vad händer när ett varumärke avvisas under 10DLC-registreringsprocessen?

När ett varumärke avvisas kontaktar Microsoft Service Desk kunden med vägledning om hur du fortsätter. Kunden måste antingen:

  • Uppdatera varumärkesregistreringen: Om avvisningen berodde på felaktig information (t.ex. felaktig affärsinformation) uppmanas kunden att uppdatera varumärkesregistreringen med rätt information.

  • Skicka granskning: Om avslaget berodde på saknad eller ofullständig granskning (t.ex. för företag utanför Russell 3000-listan eller särskilda användningsfall) kommer kunden att instrueras att lämna in nödvändig granskningsdokumentation.

  1. Hur debiteras registreringsavgifter?

Alla avgifter för registrering, inklusive granskningsavgifter, debiteras vid tidpunkten för inlämningen och kan inte återbetalas oavsett godkännandestatus.

Nästa steg

Ansök om ett 10DLC