Dela via

Hantera funktioner för avregistrering av e-post i Azure Communication Services

  • Artikel

Viktigt!

Funktioner som beskrivs i den här artikeln är för närvarande i offentlig förhandsversion. Den här förhandsversionen tillhandahålls utan ett serviceavtal och vi rekommenderar det inte för produktionsarbetsbelastningar. Vissa funktioner kanske inte stöds eller kan vara begränsade. Mer information finns i Kompletterande villkor för användning av Microsoft Azure-förhandsversioner.

Viktigt!

Funktionerna som beskrivs i den här artikeln är endast tillgängliga i de senaste betaversionerna av Azure.ResourceManager.Communication SDK.

Den här artikeln innehåller metodtips för e-postleverans och beskriver hur du använder e-postundertryckningslistan för Azure Communication Services. Den här funktionen gör det möjligt för kunder att hantera avvikande funktioner för e-postkommunikation.

Den här artikeln innehåller också information om de funktioner som är viktiga för hantering av avaktivering av e-post. Använd de här funktionerna för att förbättra hanteringen av e-postefterlevnad, främja bättre e-postmetoder, öka e-postleveransens framgång och öka sannolikheten för att nå mottagarens inkorgar.

Hantering av avregistrering eller avprenumerering för avsändarens rykte och transparens

Det är viktigt att veta hur intresserade dina kunder är i din e-postkommunikation. Det är också viktigt att respektera dina kunders avregistrerings- eller avprenumerationsförfrågningar när de bestämmer sig för att inte få e-postmeddelanden från dig. Den här metoden hjälper dig att behålla ett gott rykte för avsändaren.

Oavsett om du har en manuell eller automatiserad process för hantering av begäranden om avregistrering är det viktigt att du anger en länk för att avbryta prenumerationen i den e-postnyttolast som du skickar. När mottagarna bestämmer sig för att inte ta emot ytterligare e-postmeddelanden kan de välja länken Avbryt prenumeration för att ta bort sin e-postadress från din e-postlista.

Funktionen för länken och instruktionerna i e-postmeddelandet är viktig. De måste fungera korrekt och meddela programmets e-postlista om du vill ta bort kontakten från lämplig lista eller listor.

En korrekt mekanism för att avbryta prenumerationen är explicit och transparent ur e-postmottagarens perspektiv. Mottagarna bör veta exakt vilka meddelanden de avregistrerar sig från.

Helst bör du erbjuda ett inställningscenter som ger mottagarna möjlighet att avbryta prenumerationen på flera listor i din organisation. Ett inställningscenter förhindrar oavsiktliga åtgärder för att avbryta prenumerationen. Det gör det möjligt för användare att hantera sina inställningar för att anmäla sig och välja bort på ett effektivt sätt genom att avbryta prenumerationshanteringsprocessen.

Hantera inställningar för avanmälning av e-post med hjälp av undertryckningslistan

Azure Communication Services erbjuder en centraliserad, hanterad lista över avregistreringar och avanmälningsinställningar som sparats i ett datalager. Den här funktionen hjälper utvecklare att uppfylla riktlinjerna för e-postleverantörer som kräver en implementering med ett klick för att avbryta prenumerationen i de e-postmeddelanden som skickas från Azure Communication Services.

För att proaktivt identifiera och undvika betydande leveransproblem inkluderar funktioner för undertryckningslistor:

  • Kundhanterade listor på domännivå som tillhandahåller avanmälningsfunktioner.
  • Azure-resurser som möjliggör åtgärder för att skapa, läsa, uppdatera och ta bort (CRUD) via Azure-portalen, hanterings-SDK:er eller REST-API:er.
  • Användning av filter i den sändande pipelinen. Alla mottagare filtreras mot adresserna i domänundertryckningslistorna och e-postleveransen görs inte för mottagaradresserna.
  • Möjligheten att hantera en undertryckningslista för varje avsändares e-postadress, som används för att filtrera eller undertrycka e-postadresser i skickade e-postmeddelanden.
  • Cachelagring av dämpningslistdata för att minska dyra databassökningar. Den här cachelagringen är domänspecifik och baseras på användningsfrekvensen.
  • Möjligheten att programmatiskt lägga till e-postadresser för en enkel avregistrerings- eller avprenumereringsprocess.

Fördelar med hantering av avregistrering eller avregistrering

Om du använder en undertryckningslista i Azure Communication Services får du flera fördelar:

  • Efterlevnads- och juridiska överväganden: Använd undantagslänkar för att uppfylla det juridiska ansvar som definieras i den lokala myndighetslagstiftningen, till exempel CAN-SPAM Act i USA. Undertryckningslistan hjälper till att säkerställa att kunderna enkelt kan hantera avanmälningar och upprätthålla efterlevnaden av dessa regler.
  • Bättre rykte för avsändare: När e-postmeddelanden inte skickas till användare som valt bort det hjälper det till att skydda avsändarens rykte och minskar risken för att blockeras av e-postleverantörer.
  • Förbättrad användarupplevelse: En undertryckningslista respekterar inställningarna för användare som inte vill ta emot kommunikation. Insamling och lagring av e-postinställningar leder till en bättre användarupplevelse och potentiellt högre engagemang med mottagare som väljer att ta emot e-postmeddelanden.
  • Drifteffektivitet: Undertryckningslistor kan hanteras programmatiskt. Du kan effektivt hantera ett stort antal avanmälningsbegäranden utan manuella åtgärder.
  • Kostnadseffektivitet: Att inte skicka e-postmeddelanden till mottagare som valde bort minskar mängden skickade e-postmeddelanden. Den minskade volymen kan sänka driftskostnaderna i samband med e-postleverans.
  • Datadrivna beslut: Funktionen för undertryckningslista ger insikter om antalet undantag. Använd dessa värdefulla data för att fatta välgrundade beslut om e-postkampanjstrategier.

Dessa fördelar bidrar till ett mer effektivt, kompatibelt och användarvänligt e-postkommunikationssystem som använder Azure Communication Services. Om du vill aktivera e-postloggar och övervaka din e-postleverans följer du stegen i e-postloggarna för Azure Communication Services.

Nästa steg

Följande ämnen kan vara intressanta för dig: