Verktyg för nätverksdiagnostik
Viktigt!
Den här funktionen i Azure Communication Services är för närvarande i förhandsversion.
Förhandsversions-API:er och SDK:er tillhandahålls utan ett serviceavtal. Vi rekommenderar att du inte använder dem för produktionsarbetsbelastningar. Vissa funktioner kanske inte stöds, eller så kan de ha begränsade funktioner.
Mer information finns i Kompletterande användningsvillkor för Förhandsversioner av Microsoft Azure.
Med verktyget Nätverksdiagnostik kan Azure Communication Services-utvecklare se till att deras enhets- och nätverksvillkor är optimala för att ansluta till tjänsten för att säkerställa en bra samtalsupplevelse. Verktyget finns på aka.ms/acsdiagnostics. Användarna kan snabbt köra ett test genom att trycka på starttestknappen. Verktyget utför diagnostik i nätverket, enheter och samtalskvalitet. Resultatet av diagnostiken tillhandahålls direkt via verktygsgränssnittet. Ingen inloggning krävs för att använda verktyget. Efter testet presenteras ett GUID som kan ges till vårt supportteam för ytterligare hjälp.
Som en del av diagnostiken uppmanas användaren att aktivera behörigheter för verktyget för att få åtkomst till sina enheter. Därefter utför verktyget ett ljud- och videotest för att mäta ljud- och videonätverksvillkoren.
Om du vill skapa ett eget verktyg för nätverksdiagnostik eller utföra en djupare integrering av det här verktyget i ditt program kan du använda diagnostik-API:er före anrop för den anropande SDK:n.
Utförda tester
Verktyget utför följande tester för användarnas räkning och ger resultat för dem:
| Testa | Description |
|---|---|
| Webbläsardiagnostik | Söker efter webbläsarkompatibilitet. Azure Communication Services stöder specifika webbläsare för samtal och chatt. |
| Media Device Diagnostic | Söker efter tillgänglighet för enheten (kamera, mikrofon och högtalare) och aktiverade behörigheter för dessa enheter i webbläsaren. |
| Ljudtest | Utför ett ekorobotanrop. Här kan användaren prata med ekoroboten och höra sig själv igen. Testet registrerar mediekvalitetsstatistik för ljud inklusive jitter, bithastighet, paketförlust och RTT med tröskelvärden för optimala förhållanden. |
| Videotest | Utför en loop tillbaka videotest, där video som fångas av kameran skickas fram och tillbaka för att söka efter nätverkskvalitetsförhållanden. Testet registrerar mediekvalitetsstatistik för video, inklusive jitter, bithastighet, paketförlust och RTT med tröskelvärden för optimala förhållanden. |
Sekretess
När en användare kör en nätverksdiagnostik samlar verktyget in och lagrar tjänst- och klienttelemetridata för att verifiera dina nätverksvillkor och se till att de är kompatibla med Azure Communication Services.
Den insamlade telemetrin innehåller inte personlig identifierbar information. Testet använder både ljud och video som samlats in via enheten för den här verifieringen. Ljud och video som används för testet lagras inte.
Support
Testet ger en unik identifierare för ditt test, som du kan ge vårt supportteam som kan ge ytterligare hjälp. Mer information finns i hjälp- och supportalternativ