Återaktivera en inaktiverad Azure-prenumeration

Din Azure-prenumeration kan inaktiveras på grund av att din kredit har upphört att gälla eller för att du har uppnått utgiftsgränsen. Den kan också inaktiveras om du har en försenad faktura, når kreditkortsgränsen eller om kontoadministratören avbröt prenumerationen. Vissa prenumerationer kan också inaktiveras automatiskt. Se vilket problem som gäller dig och följ stegen i den här artikeln för att få din prenumeration återaktiverad.

Din kredit har upphört

När du registrerar dig för ett kostnadsfritt Azure-konto får du en kostnadsfri utvärderingsprenumeration som ger dig 200 USD i Azure-krediter i din faktureringsvaluta i 30 dagar samt 12 månaders kostnadsfria tjänster. Efter 30-dagarsperioden inaktiverar Azure din prenumeration. Din prenumeration inaktiveras för att skydda dig så att du inte oavsiktligt debiteras för användning utöver krediten och de kostnadsfria tjänsterna som ingår i din prenumeration. Om du vill fortsätta att använda Azure-tjänster måste du uppgradera din prenumeration. Efter att du har uppgraderat prenumerationen har du fortfarande tillgång till kostnadsfria tjänster i 12 månader. Du debiteras bara för användning utöver gränserna för de kostnadsfria tjänsterna och kvantiteterna.

Du har uppnått utgiftsgränsen

Azure-prenumerationer med kredit, till exempel kostnadsfri utvärdering och Visual Studio Enterprise, har en utgiftsgräns. Du kan bara använda tjänster upp till den inkluderade krediten. När din användning når utgiftsgränsen inaktiveras din prenumeration under återstoden av faktureringsperioden. Din prenumeration inaktiveras för att skydda dig så att du inte oavsiktligt debiteras för användning utöver krediten som ingår i din prenumeration. Information om hur du tar bort utgiftsgränsen finns i Ta bort utgiftsgränsen i Microsoft Azure-portalen.

Kommentar

Om du har en kostnadsfri utvärderingsprenumeration och tar bort utgiftsgränsen så omvandlas din prenumeration till en enskild prenumeration med Betala per användning-priser i slutet av den kostnadsfria utvärderingsperioden. Du behåller din kvarvarande kredit under återstoden av de 30 dagarna från det att du skapade prenumerationen. Du har även tillgång till kostnadsfria tjänster i 12 månader.

Information om hur du övervakar och hanterar faktureringsaktivitet för Azure finns i Planera för hantering av Azure-kostnader.

Din faktura är försenad

Information om hur du löser ett förfallet saldo finns i någon av följande artiklar:

• Information om Prenumerationsprogram för Microsoft Online, inklusive betala per användning, finns i Lösa förfallna betalningsdatum för din Azure-prenumeration när du har fått ett e-postmeddelande från Azure.
• Information avseende Microsoft-kundavtal finns i Så här betalar du din faktura för Microsoft Azure.

Fakturan överskrider kreditkortsgränsen

Lös problemet genom att byta till ett annat kreditkort. Eller om du representerar ett företag så kan du byta till att betala mot faktura.

Prenumerationen avbröts

Om du är kontoadministratör eller prenumerationsägare och har avslutat en betala per användning-prenumeration kan du återaktivera den i Azure-portalen.

1. Logga in på Azure-portalen.
2. Gå till Prenumerationer och välj den avslutade prenumerationen.
3. Välj Återaktivera.
   

För andra prenumerationstyper (till exempel Enterprise-prenumeration) behöver du kontakta supporten för att återaktivera din prenumeration.

Processtid för återaktivering

Det kan ta upp till 24 timmar innan prenumerationen återaktiveras efter att du har betalat ditt förfallna saldo.

Efter återaktivering

När din prenumeration har återaktiverats kan det uppstå en fördröjning i att skapa eller hantera resurser. Om detta dröjer mer än 30 minuter kontaktar du Azures faktureringssupport för hjälp. De flesta Azure-resurser återupptas automatiskt och kräver ingen åtgärd. Vi rekommenderar dock att du kontrollerar dina Azure-tjänstresurser och startar om dem om det behövs.

Uppgradera ett inaktiverat kostnadsfritt konto

Om du använder resurser som inte är kostnadsfria och prenumerationen inaktiveras på grund av att krediten tar slut, och du sedan uppgraderar prenumerationen, aktiveras resurserna efter uppgraderingen. Den här situationen resulterar i att du debiteras för de resurser som används. Mer information om hur du uppgraderar ett kostnadsfritt konto finns i Uppgradera ditt Azure-konto.

En prenumeration har blockerats eller tagits bort automatiskt

Om du har en prenumeration som har blockerats på grund av inaktivitet kan du läsa Vad händer om min prenumeration blockeras? Om din prenumeration har tagits bort på grund av inaktivitet kan den inte återaktiveras. Du måste skapa en ny prenumeration.

Om du har haft åtkomst till en Active Azure Directory-prenumeration (MS-AZR-0110P) som har dragits tillbaka och inaktiverats och du vill återaktivera den, kan Azure Support inte återaktivera den åt dig. Prenumerationserbjudandet från Microsoft är inaktuellt. Prenumerationstypen användes för att få åtkomst till Azure-portalen. Prenumerationstypen behövs inte längre eftersom din Microsoft Entra-ID-identitet (tidigare Azure Active Directory) nu används för åtkomst till Azure-portalen. Prenumerationserbjudandet från Azure är därför inaktuellt. Du kan registrera dig för en ny prenumeration vid Azure-registrering.

Behöver du hjälp? Kontakta oss.

Om du har frågor eller behöver hjälp kan du skapa en supportbegäran.

Nästa steg

• Lär dig att Planera för hantering av Azure-kostnader.