Dela via


Samla in diagnostikloggar för Azure Local (förhandsversion)

Gäller för: Azure Local, version 23H2

Den här artikeln beskriver hur du samlar in diagnostikloggar för Azure Local och skickar dem till Microsoft via Azure Portal eller PowerShell. De här diagnostikloggarna hjälper dig att identifiera och åtgärda eventuella problem med din lokala Azure-lösning.

Viktigt!

Den här funktionen är för närvarande i förhandsversion. Juridiska villkor för Azure-funktioner i betaversion, förhandsversion eller som av någon annan anledning inte har gjorts allmänt tillgängliga ännu finns i kompletterande användningsvillkor för Microsoft Azure-förhandsversioner.

Om loggsamling på begäran

Loggsamling på begäran avser processen att manuellt samla in och skicka diagnostikloggar till Microsoft. Dessa loggar lagras i Kusto-databasen, där Microsoft Support kan komma åt dem för att lösa dina rapporterade problem. De insamlade diagnostikdata bevaras i upp till 30 dagar och hanteras enligt Microsofts standardsekretesspraxis.

När du ska använda loggsamling på begäran

Du kan utföra loggsamling på begäran i följande scenarier:

  • När Microsoft Support begär loggar för ett öppet ärende.
  • När ett system är anslutet och registrerat.
  • När observerbarhetskomponenter är i drift och installerade.
  • När ett system endast är delvis registrerat.
  • För problem som inte är relaterade till registreringsfel.

Information om hur du utforskar ytterligare logginsamlingsmetoder i Azure Local och förstår när du ska använda dem finns i Diagnostik.

Förutsättningar

Innan du samlar in loggar på begäran måste du uppfylla följande krav:

  • Du måste ha åtkomst till en lokal Azure-instans som distribueras och registreras.
  • Du måste ha installerat AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics tillägget för att samla in telemetri- och diagnostikinformation från din lokala Azure-instans. Information om tillägget finns i Översikt över Azure Local-telemetri och diagnostiktillägg.

Samla in loggar för Azure Local

Du kan utföra loggsamling på begäran med någon av följande metoder:

  • (Rekommenderas) Azure Portal. Använd den här metoden när du vill samla in och skicka loggar på systemnivå.

  • PowerShell. Använd den här metoden om du vill samla in loggar baserat på specifika parametrar. Du har möjlighet att spara loggar till en SMB-resurs, skicka tilläggsloggar eller endast skicka loggar för specifika roller.

Tänk på följande information innan du startar loggsamlingen:

  • Den tid som krävs för logginsamling beror på det tidsintervall som du anger. Ju längre tidsintervall, desto längre tid tar det för loggsamlingen. Därför rekommenderar vi att du begränsar tidsintervallet till endast de loggar du behöver.
  • Loggsamlingar som är längre än 24 timmar stöds inte.
  • Om du försöker flera loggsamlingar samtidigt resulterar det i ett fel.

Följ dessa steg för att samla in diagnostikloggar för din lokala Azure-instans via Azure Portal:

  1. I Azure Portal går du till azure local instance-resursen.

  2. I den vänstra rutan går du till Inställningar och väljer Diagnostik och Fjärrsupport.

  3. Om du vill samla in och skicka loggar nu väljer du Skicka loggar.

    Skärmbild som visar knappen Skicka loggar.

  4. I fönstret Skicka diagnostikloggar till Microsoft väljer du starttiden för loggen och loggsluttiden och väljer sedan knappen Samla in och ladda upp loggar.

    Skärmbild som visar fönstret Skicka loggar.

    Du får ett meddelande om att det kan ta upp till 30 minuter att samla in diagnostikloggar.

  5. Tabellen Loggaktivitet visar status för loggsamlingar. Om du vill ha mer information om en specifik loggsamling väljer du länken under Tid som samlas in och granskar informationen i fönstret Logginformation . Om du stöter på ett problem och behöver hjälp från Microsoft Support kan de begära korrelations-ID :t för att hitta loggarna.

    Skärmbild som visar fönstret Logginformation.

Ange nödvändig information i ett supportärende

Om du stöter på ett problem och behöver hjälp från Microsoft Support kan de be om specifik information för att hitta dina loggar.

Följ dessa steg för att ange nödvändig information i Azure Portal:

  1. På fliken Diagnostik under Loggaktivitet väljer du länken under Tid som samlats in för den relevanta loggsamlingen.

  2. I fönstret Logginformation noterar du värdet för korrelations-ID och delar det med Microsoft Support i felsökningssyfte.

    Skärmbild som visar fönstret Logginformation.

Nästa steg