Azure- och Dynamics 365-scenarier

Dynamics 365 är en uppsättning moderna handelslösningar som fungerar tillsammans för att ansluta hela verksamheten. Använd något av eller alla dessa Dynamics 365-program enligt dina behov:

• Kunddataplattform
  • Kunddataplattform. Öka dina kunskaper om dina kunder med en kunddataplattform i realtid.
  • Customer Insights. Använd AI och analys för att förbättra dina kunders upplevelser.
  • Kundens röst. Samla in, analysera och spåra feedback i realtid i en skalbar lösning för feedbackhantering.
• Försäljning
  • Försäljning. Anslut säljteam till kunder och implementera individualiserad försäljning.
  • Microsoft Relationship Sales. Transformera relationsförsäljning med Dynamics 365 Sales och LinkedIn Sales Navigator.
• Tjänst
  • Kundtjänst. Ge självbetjäningssupport, skräddarsy kundengagemang, öka agenteffektiviteten med mera.
  • Fälttjänst. Gå från reaktiv till proaktiv till förutsägelsetjänst med hjälp av datainsikter.
  • Fjärrhjälp. Lös problem i realtid, visa viktig information och gå igenom en webbplats utan att vara på plats.
• Marknadsföring. Engagera kunder i realtid, få kunder och få lojalitet och anpassa kundupplevelser med hjälp av AI.
• Commerce
  • Handel. Leverera enhetliga och anpassade köpupplevelser för kunder och partner.
  • Anslutna blanksteg. Generera användbara insikter från ditt utrymme med hjälp av fördefinierade AI-baserade kunskaper.
  • Bedrägeriskydd. Implementera anpassningsbar AI som kontinuerligt lär sig för att skydda dig mot betalningsbedrägerier, robotar, kontoövertagande och retur- och rabattbedrägerier.
• Leverantörskedja
  • Hantering av leveranskedja. Säkerställ affärskontinuitet genom att använda agila distributions- och tillverkningsprocesser i molnet och på gränsen.
  • Insikter i leveranskedjan. Fatta bättre beslut i leveranskedjan genom att använda proaktiv riskreducering via AI-baserade insikter.
  • Guider. Skapa stegvisa holografiska instruktioner.
  • Intelligent orderhantering. Uppfylla dina behov av digital handel och skala enkelt samtidigt som du stöder de senaste uppfyllelsemetoderna.
• Små och medelstora företag
  • Business Central. Anslut åtgärder i ditt lilla eller medelstora företag.
  • Kundtjänst. Effektivisera supporten med hjälp av en lösning som förenklar processer och förbättrar kundernas upplevelser.
• Personalfrågor. Skapa en arbetsplats där människor och företag trivs.
• Ekonomi. Maximera den ekonomiska synligheten och lönsamheten.
• Projektåtgärder. Anslut din projektcentrerade verksamhet, från potentiella kunder till betalningar till vinster, i ett program.

Den här artikeln innehåller sammanfattningar av lösningar och arkitekturer som använder Dynamics 365 tillsammans med Azure-tjänster.

Titta på den här korta videon om du vill veta hur Dynamics 365 kan hjälpa dig att effektivisera verksamheten, förbättra lagerhanteringen, optimera orderuppfyllelse med mera:

Azure Active Directory har bytt namn till Microsoft Entra ID. För mer information, se Nytt namn för Azure AD.

Lösningar i Azure och Dynamics 365

Dynamics 365 CRM och ERP (allmänt)

Arkitektur	Sammanfattning	Teknikfokus
Arkitekturmetoder för distribution och konfiguration av lösningar för flera klientorganisationer	Lär dig mer om att distribuera och konfigurera en lösning med flera klientorganisationer. Använd Dynamics 365 för att utlösa en registreringsprocess när en försäljning görs till en ny kund.	Flera klientorganisationer
Haveriberedskap i företagsskala	Granska en arkitektur för stora företag för SharePoint-, Dynamics CRM- och Linux-webbservrar som körs på ett lokalt datacenter och redundansväxlar till Azure-infrastrukturen.	Hantering
Slutlig konsekvens mellan flera Power Apps-instanser	Hantera beroende data på ett motståndskraftigt sätt i Power Apps. Innehåller information om att replikera data mellan Dynamics 365-instanser.	Webb
Hantering av flera klientorganisationer och identiteter	Lär dig metodtips för autentisering, auktorisering och identitetshantering för program med flera klienter. I dessa arkitekturer lagrar Dynamics CRM-klientorganisationer användarprofiler i Microsoft Entra-ID.	Identitet

Dynamics 365 Customer Insights

Arkitektur	Sammanfattning	Teknikfokus
Förbättrad kunddimension med Dynamics 365 Customer Insights	Använd Customer Insights för att skapa en förbättrad kunddatauppsättning och göra den tillgänglig i Azure Data Lake för förbrukning av Azure Synapse Analytics.	Analys

Tjänst

Arkitektur	Sammanfattning	Teknikfokus
Skalbara molnprogram och SRE	Skapa skalbara molnprogram med hjälp av prestandamodellering och andra principer och metoder för platstillförlitlighetsutveckling (SRE). Dynamics 365 används för produktkatalog och kundtjänsthantering.	Webb

Små och medelstora företag

Arkitektur	Sammanfattning	Teknikfokus
Modernt informationslager för små och medelstora företag	Använd Azure Synapse Analytics, Azure SQL Database och Data Lake Storage för att modernisera äldre och lokala SMB-data. Dessa lösningar kan enkelt integreras med Dynamics 365.	Analys

Relaterade resurser

• Bläddra bland alla Dynamics 365-arkitekturer