Importerar från datakällor
En kunskapsbas består av fråge- och svarspar som hämtas av offentliga URL:er och filer.
Kommentar
QnA Maker-tjänsten dras tillbaka den 31 mars 2025. En nyare version av fråge- och svarsfunktionen är nu tillgänglig som en del av Azure AI Language. Information om funktioner för frågesvar i språktjänsten finns i svar på frågor. Från och med den 1 oktober 2022 kommer du inte att kunna skapa nya QnA Maker-resurser. Information om hur du migrerar befintliga QnA Maker-kunskapsbas till frågesvar finns i migreringsguiden.
Datakällans platser
Innehållet förs in i en kunskapsbas från en datakälla. Datakällans platser är offentliga URL:er eller filer som inte kräver autentisering.
SharePoint-filer som skyddas med autentisering är undantaget. SharePoint-resurser måste vara filer, inte webbsidor.
QnA Maker stöder offentliga URL:er som slutar med en . ASPX-webbtillägg som inte skyddas med autentisering.
Chit-chat-innehåll
Chit-chat-innehållsuppsättningen erbjuds som en fullständig innehållsdatakälla på flera språk och konversationsformat. Detta kan vara en startpunkt för robotens personlighet, och det sparar tid och kostnad för att skriva dem från grunden. Lär dig hur du lägger till chit-chat-innehåll i din kunskapsbas.
Strukturerat dataformat via import
Om du importerar en kunskapsbas ersätts innehållet i den befintliga kunskapsbas. Import kräver en strukturerad .tsv fil som innehåller frågor och svar. Den här informationen hjälper QnA Maker att gruppera frågesvarsparen och tillskriva dem till en viss datakälla.
| Fråga | Svar | Källa | Metadata (1 nyckel: 1 värde) |
|---|---|---|---|
| Fråga 1 | Svar 1 | Url1 | Key1:Value1 | Key2:Value2 |
| Fråga 2 | Svar 2 | Redaktionellt | Key:Value |
Strukturerat format för flera svängar via import
Du kan skapa konversationer med flera turer i ett .tsv filformat. Formatet ger dig möjlighet att skapa konversationer med flera svängar genom att analysera tidigare chattloggar (med andra processer, inte använda QnA Maker) och sedan skapa .tsv filen via automatisering. Importera filen för att ersätta den befintliga kunskapsbas.
Kolumnen för en multi-turn .tsv, som är specifik för flera svängar, är prompter. Ett exempel .tsv, som visas i Excel, visar den information som ska inkluderas för att definiera underordnade objekt med flera svängar:
[
{"displayOrder":0,"qnaId":2,"displayText":"Level 2 Question A"},
{"displayOrder":0,"qnaId":3,"displayText":"Level 2 - Question B"}
]
DisplayOrder är numerisk och displayText är text som inte ska innehålla markdown.
Exportera som exempel
Om du är osäker på hur du ska representera ditt QnA-par i .tsv filen:
- Använd det här nedladdningsbara exemplet från GitHub
- Eller skapa paret i QnA Maker-portalen, spara och exportera sedan kunskapsbas för ett exempel på hur du representerar paret.
Ostrukturerat dataformat
Du kan också skapa en kunskapsbas baserat på ostrukturerat innehåll som importerats via en fil. För närvarande är den här funktionen endast tillgänglig via dokumentuppladdning för dokument som finns i något av de filformat som stöds.
Viktigt!
Stöd för ostrukturerat innehåll via filuppladdning är endast tillgängligt i frågesvar.
Innehållstyper av dokument som du kan lägga till i en kunskapsbas
Innehållstyper innehåller många standardstrukturerade dokument som PDF, DOC och TXT.
Fil- och URL-datatyper
Tabellen nedan sammanfattar de typer av innehåll och filformat som stöds av QnA Maker.
| Källtyp | Innehållstyp | Exempel |
|---|---|---|
| webbadress | Vanliga frågor och svar (Platt, med avsnitt eller med en ämnessida) Supportsidor (Instruktioner för enkelsidiga artiklar, felsökning av artiklar osv.) |
Vanliga frågor och svar, Vanliga frågor och svar med länkar, Vanliga frågor och svar med startsidan för ämnen Supportartikel |
| PDF/DOC | Vanliga frågor och svar, Produkthandbok, Broschyrer Papper Flygbladspolicy, Supportguide, Strukturerad QnA, och så vidare. |
Utan flera svängar Strukturerad QnA.docx, Exempel på produkt Manual.pdf, Exempel semi-structured.docx, Exempel på vit paper.pdf, Ostrukturerade blog.pdf, Ostrukturerad vit paper.pdf Flera svängar: Surface Pro (docx) Contoso-fördelar (docx) Contoso-förmåner (pdf) |
| *Överträffa | Strukturerad QnA-fil (inklusive RTF, HTML-stöd) |
Utan flera svängar: Exempel på QnA-FAQ.xls Flera svängar: Strukturerad enkel FAQ.xls Surface laptop FAQ.xls |
| *TXT/TSV | Strukturerad QnA-fil | Exempel chit-chat.tsv |
Om du behöver autentisering för din datakälla bör du överväga följande metoder för att hämta innehållet till QnA Maker:
- Ladda ned filen manuellt och importera till QnA Maker
- Lägg till filen från en autentiserad SharePoint-plats
URL-innehåll
Två typer av dokument kan importeras via URL i QnA Maker:
- URL:er för vanliga frågor och svar
- Support-URL:er
Varje typ anger ett förväntat format.
Filbaserat innehåll
Du kan lägga till filer i en kunskapsbas från en offentlig källa, eller ditt lokala filsystem, i QnA Maker-portalen.
Formatriktlinjer för innehåll
Läs mer om formatriktlinjerna för de olika filerna.
Nästa steg
Lär dig hur du redigerar QnAs.