Kundinnehållskategorier (PII) som stöds i konversationer
Använd den här artikeln om du vill hitta de entitetskategorier som kan returneras av funktionen för identifiering av konversations-PII. Den här funktionen kör en förutsägelsemodell för att identifiera, kategorisera och redigera känslig information från en indatakonversation.
Entitetskategorier
Följande entitetskategorier returneras när du skickar PII-funktion för API-begäranden.
Kategori: Person
Den här kategorin innehåller följande entitet:
Enhet
Name
Detaljer
Alla för-, mellan-, efternamns- eller fullständiga namn betraktas som PII oavsett om det är talarens namn, agentens namn, någon annans namn eller en annan version av talarens fullständiga namn (Chris vs. Christopher).
Om du vill hämta den här entitetskategorin lägger du till Person i parametern pii-categories . Person returneras i API-svaret om det identifieras.
Kommentar
Från och med 2023-04-15-preview-API:et är den här kategorin "Person" i stället för "Namn".
Dokumentspråk som stöds
en
Kategori: PhoneNumber
Den här kategorin innehåller följande entitet:
Enhet
PhoneNumber
Detaljer
Alla telefonnummer (inklusive avgiftsfria nummer eller nummer som lätt kan hittas eller betraktas som allmänt tillgängliga) anses vara PII
Om du vill hämta den här entitetskategorin lägger du till PhoneNumber i parametern pii-categories . PhoneNumber returneras i API-svaret om det identifieras.
Dokumentspråk som stöds
en
Kategori: Adress
Den här kategorin innehåller följande entitet:
Enhet
Adress
Detaljer
Fullständiga eller partiella adresser betraktas som PII. Alla adresser oavsett vilken bostad eller institution adressen tillhör (till exempel: personlig bostad, företag, vårdcentral, myndighet osv.) omfattas av denna kategori.
Obs!
- Om informationen är begränsad till endast ort och delstat betraktas den inte som PII.
- Om informationen innehåller gatunummer, postnummer eller husnummer betraktas all information som PII-adress , inklusive ort och delstat
Om du vill hämta den här entitetskategorin lägger du till Address i parametern pii-categories . Address returneras i API-svaret om det identifieras.
Dokumentspråk som stöds
en
Kategori: E-post
Den här kategorin innehåller följande entitet:
Enhet
Detaljer
Alla e-postadresser betraktas som PII.
Om du vill hämta den här entitetskategorin lägger du till Email i parametern pii-categories . Email returneras i API-svaret om det identifieras.
Dokumentspråk som stöds
en
Kategori: Numeriskidentifierare
Den här kategorin innehåller följande entiteter:
Enhet
Numeriskidentifierare
Detaljer
Numeriska eller alfanumeriska identifierare som kan innehålla pii-information. Exempel:
- Ärendenummer
- Medlemsnummer
- Begärandenummer
- Bankkontonummer
- Installations-ID
- IP-adresser
- Produktnycklar
- Serienummer (1:1-relation med en specifik artikel/produkt)
- Leveransspårningsnummer osv.
Om du vill hämta den här entitetskategorin lägger du till NumericIdentifier i parametern pii-categories . NumericIdentifier returneras i API-svaret om det identifieras.
Dokumentspråk som stöds
en
Kategori: Kreditkort
Den här kategorin innehåller följande entitet:
Enhet
Kreditkort
Detaljer
Kreditkortsnummer, säkerhetskod på baksidan eller utgångsdatum betraktas som PII.
Om du vill hämta den här entitetskategorin lägger du till CreditCard i parametern pii-categories . CreditCard returneras i API-svaret om det identifieras.
Dokumentspråk som stöds
en