Redigera

Dela via


Vanliga frågor och svar om frånkopplade Azure AI-tjänster

Allmänna frågor

Vilka tjänster är tillgängliga som frånkopplade containrar?

Med Azure AI-containrar kan utvecklare använda samma intelligenta API:er som är tillgängliga i Azure, men med fördelarna med containerisering. Frånkopplade containrar erbjuds via priser på åtagandenivå, där var och en erbjuder ett rabatterat pris jämfört med prismodellen betala per användning. Med priser på åtagandenivå kan du åta dig att använda följande Azure AI-tjänstfunktioner mot en fast avgift, vilket gör att du kan få en förutsägbar total kostnad baserat på arbetsbelastningens behov.

  • Azure AI Speech
    • Tal till text
    • Anpassat tal till text
    • Neural text till tal
  • Textöversättning (standard)
  • Azure AI Language
    • Attitydanalys
    • Extrahering av nyckelfraser
    • Språkidentifiering
    • Igenkänning av namngiven enhet (NER)
  • Azure AI Vision – Läs
  • Dokumentinformation

Om du vill ha mer information om priser på åtagandenivå kontaktar du ditt Microsoft-kontoteam eller kontaktar microsoft. Du kan också skicka e-post azureaicontainergating@service.microsoft.comtill .

Kommer containrar att vara tillgängliga för andra Azure AI-tjänsteerbjudanden och vad är nästa uppsättning containrar som jag bör förvänta mig?

Vi vill göra fler Azure AI-tjänster tillgängliga som containrar. Kontakta din lokala Microsoft-kontohanterare för att få uppdateringar om nya containerutgåvor och andra Meddelanden om Azure AI-tjänster.

Hur gör jag för att få åtkomst till frånkopplad container?

Fyll i och skicka begärandeformuläret för att begära åtkomst till containern. Åtkomsten är begränsad till kunder som uppfyller följande krav:

  • Din organisation måste ha ett enterprise-avtal eller ett motsvarande avtal och bör identifieras som strategisk kund eller partner med Microsoft.
  • Giltigt affärsscenario/användningsfall – Frånkopplade containrar förväntas köras helt offline, därför måste dina användningsfall uppfylla något av följande eller liknande krav:
    • Miljö eller enheter utan anslutning till Internet.
    • Fjärrplats som ibland har internetåtkomst.
    • Organisation under strikt reglering av att inte skicka någon form av data tillbaka till molnet.
  • Programmet har slutförts enligt anvisningarna – Var noga med vägledningen i hela programmet för att säkerställa att du tillhandahåller all nödvändig information som krävs för godkännande.

Vad händer om mitt användningsfall inte kan uppfylla kraven som anges ovan?

Om ditt användningsfall inte kan uppfylla ovanstående krav, men du är intresserad av att köra containrar lokalt, kanske du kan använda anslutna containrar.

Vilka är några orsaker till att mitt program kan nekas?

Möjliga orsaker till ett nekat program är följande:

  • Inte vara en befintlig Microsoft-partner eller enterprise-avtalskund
  • Ogiltigt Azure-prenumerations-ID. Ditt ID måste tillhöra den sökande organisationen och du kan inte ansöka för andra organisationers räkning.
  • Programmet skickades med en personlig e-postadress (till exempel: @hotmail.com, @gmail.com, @yahoo.com, osv.)
  • Ogiltig motivering eller affärsscenario
  • Andra saknade eller felaktiga data

Hur lång tid tar det att godkänna mitt program för att få åtkomst till frånkopplade containrar?

När du har skickat formuläret granskar Azure AI-tjänstteamet det och skickar ett e-postmeddelande till dig inom 10 arbetsdagar.

När ditt program har godkänts kommunicerar Azure AI-tjänsternas team med information om hur du köper priser på åtagandenivå samt instruktioner för att ladda ned och köra containrarna.

Om du har några frågor om programmet, gatingprocessen eller annan information som behövs, skicka e-post azureaicontainergating@service.microsoft.com

Hur gör jag för att ladda ned de frånkopplade containrarna?

Dessa containrar finns i Microsoft Container Registry och är tillgängliga för nedladdning på Microsofts artefaktregister och Microsoft Container Registry (MCR). Du kommer inte att kunna köra containern om din Azure-prenumeration inte har godkänts efter att begärandeformuläret har slutförts. När du har godkänts kan du följa stegen i Använda Docker-containrar i frånkopplade miljöer

Vad är serviceavtal (SLA) för Azure AI-containrar?

Frånkopplade Azure AI-tjänster har inget serviceavtal eftersom kunderna kontrollerar konfigurationen av de resurser som används. Kunder kan distribuera containrar lokalt och definiera värdmiljöerna.

Är dessa containrar tillgängliga i nationella moln?

Alla är inte bekanta med termen nationellt moln, så vi börjar med definitionen: Det nationella molnet består av Azure Government, Azure Germany och Microsoft Azure som drivs av 21Vianet-moln . För närvarande kan kunder skapa resurs för frånkopplade containrar från det offentliga molnet.

Versionshantering

Hur uppdateras containrar till den senaste versionen?

Kunder kan välja när de ska uppdatera de containrar som de har distribuerat. Containrar markeras med docker-standardtaggar, till exempel senaste för att ange den senaste versionen. Vi uppmuntrar kunderna att hämta de senaste versionerna av containrar när de släpps. Mer information om hur du får aviseringar när en avbildning uppdateras finns i Azure Container Registry-webhooks.

Vilka versioner kommer att stödjas?

Den aktuella och sista huvudversionen av containern stöds. Vi uppmuntrar dock kunderna att hålla sig uppdaterade för att få den senaste tekniken att vara kompatibel.

Hur versionshanteras uppdateringar?

Större versionsändringar indikerar att det sker en icke-bakåtkompatibel ändring av API-signaturen. Vi räknar med att detta i allmänhet kommer att sammanfalla med större versionsändringar i motsvarande Molnerbjudande för Azure AI-tjänster. Delversionsändringar indikerar felkorrigeringar, modelluppdateringar eller nya funktioner som inte gör en icke-bakåtkompatibel ändring av API-signaturen.

Tekniska frågor

Hur kan jag diagnostisera potentiella fel i min distributionsmiljö?

Om du har problem med att köra en Azure AI-tjänstcontainer kan du prova att använda Microsofts diagnostikcontainer. Använd den här containern för att diagnostisera vanliga fel i distributionsmiljön som kan förhindra att Azure AI-containrar fungerar som förväntat.

Använd följande docker pull kommando för att hämta containern:

docker pull mcr.microsoft.com/azure-cognitive-services/diagnostic

Kör sedan containern. Ersätt {ENDPOINT_URI} med slutpunkten och ersätt {API_KEY} med nyckeln till resursen:

docker run --rm mcr.microsoft.com/azure-cognitive-services/diagnostic \
eula=accept \
Billing={ENDPOINT_URI} \
ApiKey={API_KEY}

Containern testar nätverksanslutningen till faktureringsslutpunkten.

Är dessa containrar kompatibla med OpenShift?

Vi testar inte containrar med OpenShift, men i allmänhet bör Azure AI-containrar köras på alla plattformar som stöder Docker-avbildningar. Om du använder OpenShift rekommenderar vi att du kör containrarna som rotanvändare.

Hur gör jag för att ge produktfeedback och funktionsrekommendationer?

Vi uppmuntrar kunder att uttrycka sin oro offentligt och att rösta upp andra som har gjort samma sak där potentiella problem överlappar varandra. Du kan använda feedbackverktyget för både produktfeedback och funktionsrekommendationer.

Vilka statusmeddelanden och fel returnerar Azure AI-containrar?

Här är statusmeddelandena och felen:

Status beskrivning
Valid DIN API-nyckel är giltig. Ingen åtgärd krävs.
Invalid API-nyckeln är ogiltig. Du måste ange en giltig API-nyckel för att konfigurera containern för användning i frånkopplade miljöer. Leta upp din API-nyckel och tjänstregion i Azure Portal i avsnittet Nycklar och slutpunkter för din Azure AI-tjänstresurs.
Mismatch Du har angett en API-nyckel eller slutpunkt för en annan typ av Azure AI-tjänstresurs. Leta upp din API-nyckel och tjänstregion i Azure Portal i avsnittet Nycklar och slutpunkter för din Azure AI-tjänstresurs.
CouldNotConnect Det gick inte att ansluta containern till slutpunkten.
OutOfQuota API-nyckeln har överskridit kvoten. Du kan antingen uppgradera prisnivån eller vänta tills ytterligare kvot blir tillgänglig. Hitta din nivå i Azure Portal i avsnittet Prisnivå för din Azure AI-tjänstresurs.
ContainerUseUnauthorized Den angivna API-nyckeln är inte auktoriserad för användning med den här containern. Du använder förmodligen en gated container, så se till att ditt Azure-prenumerations-ID godkänns genom att skicka en onlinebegäran.
Unknown Servern kan för närvarande inte bearbeta begäranden.

Hur får jag support?

Kundsupportkanaler är desamma som för molnbaserade API:er för Azure AI-tjänster. Alla Azure AI-containrar innehåller loggningsfunktioner som hjälper oss och communityns supportkunder. Här är alternativ för mer support:

Hur fungerar faktureringen?

Kunder debiteras baserat på den åtagandenivå som de köper. Välj en årlig åtagandeplan baserat på arbetsbelastningens behov. Du kan anpassa prisnivån "Dc0 för frånkopplade containrar på åtagandenivå" genom att välja ett av flera alternativ för åtagandenivå.

Varje åtagandenivå erbjuder en rabatterad ränta jämfört med prismodellen betala per användning. Åtagandeplaner debiteras årligen från och med den dag då resursen skapades. Ytterligare enheter kan läggas till när som helst under året och debiteras proportionellt baserat på antalet dagar som återstår under faktureringsåret. Mer information finns på följande prissidor:

Dricks

Om du vill hitta prisinformationen för frånkopplade containrar på dessa prissidor bläddrar du ned till avsnittet Åtagandenivåer .

Hur gör jag för att övervaka containerns användning?

Docker-containrar som körs i en frånkopplad miljö skriver användningsposter till en volym där de samlas in över tid. Dessa containrar tillhandahåller också en REST-slutpunkt för att generera en rapport om användning. Mer information finns i Använda containrar i frånkopplade miljöer .

Vad är den aktuella supportgarantin för containrar?

Microsofts standardgaranti för företagsprogram gäller när en containeravbildning formellt tillkännages som allmänt tillgänglig (GA). Det finns ingen garanti för containeravbildningar i förhandsversionen.

Vilken maskinvara krävs för att köra dessa containrar?

Azure AI-containrar är x64-baserade containrar som kan köra alla kompatibla Linux-noder, virtuella datorer och gränsenheter som stöder x64 Linux Docker-containrar. De kräver alla processorer. Du hittar de minsta och rekommenderade konfigurationerna för varje containererbjudande på dessa sidor:

Stöds dessa containrar för närvarande i Windows?

Azure AI-containrar är Linux-containrar, men det finns visst stöd för Linux-containrar i Windows. Mer information om Linux-containrar i Windows finns i Docker-dokumentationen.

Vilka efterlevnadscertifieringar har containrar?

Azure AI-containrar har inga efterlevnadscertifieringar.