Microsoft Office 365 в образовании. Microsoft Lync. Информация присутствия. Основные сценарии использования
Автор статьи - Виталий Веденев.
Эффективные коммуникации, в частности, эффективная обратная связь между участниками учебного процесса – это залог качественного электронного обучения [1]. Microsoft Lync является незаменимым средством для общения в режиме реального времени. В статье разобраны основные сценарии использования Lync.
Что вы будете знать и уметь после прочтения?
- Как использовать Lync в учебном процессе.
- Как определить доступность контакта и нужный канал связи с помощью Lync.
Разберем основные сценарии построения эффективных коммуникаций в образовательной среде с помощью Lync.
Важную роль в построении коммуникаций в Office 365 играет информация присутствия. Цвет вертикальной полоски слева от фотографии контакта определяет последовательность действий при построении коммуникаций.
Разберем это на примерах.
Сценарий 1. Работаем с программой Lync. Обучаемому надо задать в режиме реального времени вопрос о консультации. Он должен ознакомиться с информацией о присутствии собеседника, которая определяет последовательность действий.
Последовательность действий (см. рисунок ниже):
- В поле поиска обучаемый находит по имени, фамилии или адресу электронной почты в системе нужный ему контакт.
- Если напротив фотографии вертикальная желтая полоса и рядом есть пояснение, например, «Неактивен 5 минут», то можно воспользоваться асинхронным каналом общения: написать письмо из Outlook. Или подождать некоторое время, возможно собеседник неактивен на короткий промежуток времени.
- Зеленая полоска показывает состояние «В сети», и можно задать вопросы и провести беседу с помощью, например, мгновенных сообщений.
Сценарий 2. Консультация с показом презентации PowerPoint.
В ходе консультации иногда возникает необходимость в показе презентации PowerPoint. Показ презентации может провести любой из участников беседы, для этого
- надо нажать кнопку (четвертую слева в ряду круглых кнопок) «Управлять содержимым для показа»,
- указать файл, который вы будете показывать, дождаться загрузки
- и начать показ слайдов с пояснениями голосом.
В ходе показа презентации собеседник может задать вопросы с помощью мгновенных сообщений или устно по завершении презентации. Можно предусмотреть сеансы опроса в ходе презентации. Презентации очень часто используют для проведения вебинаров.
Сценарий 3. Доска. Программа
Возможно использование содержимого «Доска» для быстрого и наглядного отображения визуальных графических элементов в ходе онлайн-консультации.
Или «Программа», например, из презентации мне надо показать веб-страницу. В таком случае я нажму ссылку в презентации, загружу веб-страницу на персональном устройстве и при выборе показа программ укажу на имя страницы. В окне появится предупреждение, что я осуществляю показ страницы и далее, можно дать необходимые пояснения или обсудить какие-то элементы веб-страницы. Задать вопросы можно также с помощью мгновенных сообщений.
Сценарий 4. Опрос. Вопросы и ответы.
Lync - идеальный инструмент для проведения различных опросов в режиме реального времени. Это открывает широкие возможности, например, опрос хорошо дополняет онлайн-консультацию для закрепления материала или для получения информации о содержании презентации.
Онлайн-опрос позволяет проверить знания материала перед началом консультации или вебинара.
Сначала создается опрос, цветные метки напротив вопросов позволят быстрее обработать результаты. Опрашиваемые должны выбрать один вопрос из многих и поставить метку напротив вопроса. Результаты видит только создатель опроса.
Вопросы и ответы позволяют упорядочить процесс задания вопросов от слушателей выступления.
В первоначальном окне вы получите информацию о сеансе вопрос-ответ: «мгновенные сообщения в собрании отключены». В совете написано, что совете написано, что в собрании отключены о сеансе вопрос-ответучастники могут только задавать вопросы. В поле ниже совета можно задать вопрос выступающему, когда тот на него ответит, его увидят все остальные участники сеанса вопрос-ответ.
Сценарий 5. Принимаем экзамен онлайн.
Lync с помощью видеокамеры позволяет визуально идентифицировать сдающего экзамен. Порядок проведения экзамена произвольный и может состоять из нескольких сценариев, например,
- Можно использовать сценарий 4 для организации сеанса вопрос-ответ.
- Можно дать возможность сделать небольшой доклад с использованием презентации, а затем задать вопросы голосом.
- В видео-сеансе можно устроить устное собеседование с использованием элемента «Доска» для демонстрации каких-то элементов беседы.
В следующей статье я разберу, как управлять заметками OneNote в Lync.
Использованные источники: