Professional Advisory Services: Klingt kryptisch? Kenn helfen!

Unter dem anglophilen Titel „Professional Advisory Services” bietet Microsoft ab sofort ein neue Supportbasis für kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs). Der Service ist eine beratende Dienstleistung für Fragen, die üblicherweise nicht vom Professional Support abgedeckt werden. Typische Szenarien beinhalten Themen wie:

· Produkt- und Infrastruktur-Anpassungen

· Analyse von Leistungsabfall, Risiken und Problemursachen

· Server-Wiederherstellung

· Migration, Bereitstellung (Deployment), Optimierung, Wartung und Erweiterung

· Architektur und Wissenstransfer

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10 Stunden oder weniger. Es ist speziell geeignet für Kunden, die nicht die traditionelle Beratung vor Ort oder eine ständige Account-Betreuung wie bei anderen Microsoft-Support-Optionen benötigen.

Etwas versteckt auf der Webseite der Services finden Sie auch die Telefonnummer, unter der das Angebot erhältlich ist: „Microsoft bietet Ihnen u. U. Advisory Services für denselben Preis wie für einen technischen Supportfall an. Rufen Sie uns unter 0180 5 672255 an und fragen Sie nach den Professional Advisory Services.“

PS: Die „Lösungsansätze“ auf der Seite führen zu überwiegend englischen Support-Seiten. Ein bisschen IT-Speak sollten Sie dafür also beherrschen!