Besvara dina egna frågor om Microsoft Q&A
Microsoft Q&A stöder användare som eventuellt svarar på sina egna frågor om Microsoft Q&A. Att dela svaren på befintliga frågor är mycket värdefullt för resten av de användare som kan ställas inför samma fråga. Det finns få fall då detta kan inträffa:
- Frågeförfattaren ställde frågan på Microsoft Q&A och senare hittade de själva svaret efter ytterligare undersökning, pratade med kollegor eller på en annan icke-offentlig plats.
- En Microsoft-supporttekniker fick en fråga från en kund som en supportbegäran eller en annan privat plats och de fann att svaret kommer att vara fördelaktigt för den större communityn. Därför lägger de upp frågan för användarens räkning tillsammans med svaret.
Riktlinjer
När du har besvarat frågan (dela inte din eller någon annans privata och konfidentiella information) kontrollerar du att:
- Ange en anteckning där du hittade svaret, om tillämpligt. En Microsoft-supporttekniker bör till exempel säga: "Frågan och svaret togs upp på en icke-offentlig plats.".
- Länka till den här artikeln så att folk vet orsaken till självsvar.
- Ta aldrig kredit från andra användares arbete (plagiat), så om någon annan erbjöd dig hjälp privat, försök att ge kredit.
- Lämna frågan öppen, så att andra medlemmar i communityn kan kommentera och lägga till ytterligare svar. Om du stänger frågan kan andra användare inte lägga till ytterligare information eller lägga till svar på vägen om svaret ändras på övertid.
- Ta inte med innehåll från en annan offentlig webbplats (MSDN- eller TechNet-forum, Stack Overflow osv.). Användarna kommer att kunna hitta innehållet antingen via organisk sökning eller när de ställer en fråga i Microsoft Q&A. Du behöver inte duplicera innehåll på flera platser.
- Avsikten med den här självsvarsbestämmande etableringen på Microsoft Q&A är att publicera frågor som kräver detaljerade svar som ger en lösning på ett problem som påverkar ett brett spektrum av kunder. Den är inte avsedd att användas för att publicera korta informationsobjekt som passar bättre på en produkt-/tjänstsammanfattningssida eller som visas som en del av en sida med vanliga frågor.