Problem efter återställning av föreningsdator

Question

Efter återställning av föreningsdatorn (inköpt januari 2024) frågar den " lägg till ditt Microsoftkonto" , Logga in, vi anger ett giltigt e-postkonto (kontrollerat det både tar emot och skicka från) men då kommer meddelande att kontot inte finns. Ok, skapa nytt konto men ******@nacka.hjart-lung.se påstås vara arbets eller skol e-postadress använd en personlig adress, men detta är inte ett personligt konto vi ska ha, utan ett föreningskonto, hur komma vidare ....

/// Hans-Ivar S

*** Moved from Microsoft 365 and Office / Other / Unknown / Other ***

Answer 1

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller konstiga formuleringar.

Hej Hans-IvarSwärd,

Tack för att du skriver i Microsoft Community-forumen.

Som svar på din beskrivning av problemet med att stöta på ett konto som inte finns när du loggar in med ett Microsoft-konto efter att ha återställt den associerade datorn och blir ombedd att använda en personlig adress när du försöker skapa ett nytt konto med en e-postadress för arbetet eller skolan, här är några föreslagna steg för att lösa problemet:

1. Bekräfta statusen för ett Microsoft-konto

Kontrollera först att det Microsoft-konto du försöker logga in på är giltigt och har registrerats. Du kan kontrollera kontostatusen genom att besöka Microsofts officiella webbplats eller använda Microsofts kontohanteringsverktyg.

2. Använd rätt kontotyp

Personligt konto: Om din e-postadress är "******@nacka.hjart-lung.se" och den här adressen känns igen som en e-postadress för arbetet eller skolan kanske den inte är lämplig för att skapa ett personligt Microsoft-konto direkt. Personliga Microsoft-konton använder vanligtvis de e-postadresser som tillhandahålls av t.ex. Gmail, Outlook.com, Hotmail.com osv.

Arbets- eller skolkonton: Om din organisation redan har Microsofts Azure AD eller andra Office 365-tjänster kan du behöva logga in med den e-postadress som tillhandahålls av organisationen och motsvarande lösenord. Om detta är din situation, kontakta din IT-avdelning eller systemadministratör för hjälp.

3. Prova andra inloggningsalternativ

Lokalt konto: Om det är möjligt kan du välja att skapa ett lokalt konto på den återställda datorn i stället för ett Microsoft-konto. På så sätt kan du undvika problem som är förknippade med Microsoft-konton och alltid byta från ett lokalt konto till ett Microsoft-konto när det behövs.

Använd en annan e-postadress: Om du inte har ett personligt Microsoft-konto och ******@nacka.hjart-lung.se-adressen inte är lämplig för detta ändamål kan du överväga att registrera en ny e-postadress (t.ex. Gmail, Outlook.com osv.) och skapa ett Microsoft-konto med den adressen.

Vänliga hälsningar

Neuvi Neuvi

Answer 2

Hej, tack för svar, problemet löstes genom en total återställning och sedan ny start,

Answer 3

Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.

Hej

Det verkar som om du stöter på ett problem med att din organisations eller förenings e-post behandlas som ett "arbets- eller skolkonto" av Microsoft under installationen av din dator. Här är en steg-för-steg-guide som hjälper dig att lösa problemet:

Steg för att lösa problemet:

Verifiera kontotypen:

Dubbelkolla att e-postadressen du använder (******@nacka.hjart-lung.se) verkligen är en del av ett Microsoft 365- eller Office 365-konto som konfigurerats av din organisation/förening.

Om e-postmeddelandet är länkat till en Microsoft-tjänst för din organisation kan det identifieras som ett "arbets- eller skolkonto". Detta är vanligt för Office 365-konton eller Microsoft-företagskonton.

Använd ett Microsoft-konto för arbete/skola för installation:

Om din organisation använder Microsoft-tjänster som Office 365 loggar du in med organisationens autentiseringsuppgifter i stället för att skapa ett nytt personligt konto. Du kan behöva logga in med organisationens administratörsautentiseringsuppgifter eller se till att ditt konto är korrekt konfigurerat i organisationens Microsoft-system.

Meddelandet som ber dig att använda ett "personligt" konto uppmanar dig troligen att inte använda ett organisations- eller arbetskonto för personliga ändamål, som att logga in på datorn.

Kontrollera konfigurationen av organisationskontot:

Om din organisation/förening använder Microsoft-konton för inloggning kan du behöva en administratör för att verifiera att ditt Microsoft-konto har rätt behörigheter för systemet. Kontakta den som har hand om bokföringen inom er förening.

Det är också möjligt att ditt konto ännu inte har konfigurerats eller länkats till din dator. Du kan behöva bekräfta med din IT-administratör om det krävs ytterligare steg.

Prova att använda ett personligt Microsoft-konto för installation:

Om du inte kan använda föreningens Microsoft-konto direkt för att konfigurera enheten kan du tillfälligt skapa ett personligt Microsoft-konto för att fortsätta med konfigurationen. När datorn är konfigurerad kan du logga in med föreningens e-postadress via Kontoinställningar.

Gå till Inställningar > Konton > Din information och byt till e-postadressen för associationen om det är möjligt.

Använd "Arbets- eller skolkonto" för Microsoft-installation:

När du har konfigurerat ett personligt Microsoft-konto går du till Inställningar > Konton > Åtkomst till arbete eller skola och lägger till ditt arbets- eller skolkonto där.

Detta gör det möjligt för systemet att känna igen din organisations e-post som ett giltigt konto, medan ditt Microsoft-konto fortfarande tillåter personlig användning av datorn.

Jag hoppas att ovanstående information är till hjälp för dig.

Vänliga hälsningar

Runjie Zhai