Det här svaret har översatts automatiskt. Det kan därför finnas grammatiska fel eller underliga formuleringar.
Hej
Det är möjligt att hårddisken kan ha gått sönder eller att det kan finnas ett anslutningsproblem.
När det gäller din fråga om att öppna disken rekommenderas det inte att öppna hårddisken eftersom det kan orsaka ytterligare skada och kan ogiltigförklara garantin. Hårddisken är inte som ett minneskort som enkelt kan tas bort och sättas in i en dator.
För att felsöka problemet kan du prova att ansluta hårddisken till en annan dator eller använda en annan USB-kabel. Du kan också kontrollera om hårddisken känns igen i verktyget Diskhantering på din dator. Om inget av dessa steg fungerar kan du behöva kontakta WD-supporten för ytterligare hjälp eller överväga att få en ny om hårddisken fortfarande är under garanti.