Felsöka problem med Azure Stack Edge Pro FPGA

Viktig

Azure Stack Edge Pro FPGA-enheter nådde slutet av livet i februari 2024.

Den här artikeln beskriver hur du felsöker problem med din Azure Stack Edge Pro FPGA.

I den här artikeln lär du dig att:

• Köra diagnostik
• Samla in stödpaket
• Använda loggar för att felsöka
• Felsöka IoT Edge-fel

Köra diagnostik

Om du vill diagnostisera och felsöka enhetsfel kan du köra diagnostiktesterna. Utför följande steg i enhetens lokala webbgränssnitt för att köra diagnostiska tester.

1. I det lokala webbgränssnittet går du till Felsökning > Diagnostiktester. Välj det test som du vill köra och välj Kör test. Detta kör testerna för att diagnostisera eventuella problem med dina nätverks-, enhets-, webbproxy-, tids- eller molninställningar. Du får ett meddelande om att enheten kör tester.

   

2. När testerna har slutförts visas resultaten.

   

   Om ett test misslyckas visas en URL för rekommenderad åtgärd. Välj URL:en för att visa den rekommenderade åtgärden.

   

Samla supportpaket

Ett loggpaket består av alla relevanta loggar som kan hjälpa Microsoft Support att felsöka eventuella enhetsproblem. Du kan generera ett loggpaket via det lokala webbgränssnittet.

Utför följande steg för att samla in ett supportpaket.

1. I det lokala webbgränssnittet går du till Felsökning > Support. Välj Skapa supportpaket. Systemet börjar samla in supportpaketet. Paketsamlingen kan ta flera minuter.

   

2. När supportpaketet har skapats väljer du Hämta supportpaket. Ett zippat paket laddas ned på den sökväg du valde. Du kan packa upp paketet och visa systemloggfilerna.

   

Använda loggar för att felsöka

Eventuella fel som uppstår under uppladdnings- och uppdateringsprocesserna ingår i respektive felfiler.

1. För att visa felfilerna, gå till din delning och välj den för att se innehållet.

   

2. Välj mappen Microsoft Azure Stack Edge. Den här mappen har två undermappar:

   • Ladda upp mapp med loggfiler för uppladdningsfel.
   • Uppdatera mappen för fel under uppdateringen.

   Här är en exempelloggfil för uppdatering.

   <root container="test1" machine="VM15BS020663" timestamp="03/18/2019 00:11:10" />
   <file item="test.txt" local="False" remote="True" error="16001" />
   <summary runtime="00:00:00.0945320" errors="1" creates="2" deletes="0" insync="3" replaces="0" pending="9" />
   

3. När du ser ett fel i den här filen (markerat i exemplet) noterar du felkoden, i det här fallet är det 16001. Leta upp beskrivningen av den här felkoden mot följande felreferens.

   Felkod	Felbeskrivning
   100	Containern eller resursnamnet måste vara mellan 3 och 63 tecken.
   101	Containern eller resursnamnet får endast bestå av bokstäver, siffror eller bindestreck.
   102	Containern eller resursnamnet får endast bestå av bokstäver, siffror eller bindestreck.
   103	Blob- eller filnamnet innehåller kontrolltecken som inte stöds.
   104	Blob- eller filnamnet innehåller ogiltiga tecken.
   105	Blob- eller filnamnet innehåller för många segment (varje segment avgränsas med ett snedstreck -/).
   106	Blob- eller filnamnet är för långt.
   107	Ett av segmenten i bloben eller filnamnet är för långt.
   108	Filstorleken överskrider den maximala filstorleken för uppladdning.
   109	Bloben eller filen är felaktigt justerad.
   110	Det Unicode-kodade filnamnet eller blobben är inte giltigt.
   111	Namnet eller prefixet för filen eller blobben är ett reserverat namn som inte stöds (till exempel COM1).
   2000	Ett etag-matchningsfel indikerar att det finns en konflikt mellan en blockblob i molnet och på enheten. Lös den här konflikten genom att ta bort en av filerna – antingen versionen i molnet eller versionen på enheten.
   2001	Ett oväntat problem uppstod när en fil bearbetades efter att filen laddats upp. Om du ser det här felet och felet kvarstår i mer än 24 timmar kontaktar du supporten.
   2002	Filen är redan öppen i en annan process och kan inte laddas upp förrän handtaget har stängts.
   2003	Det gick inte att öppna filen för uppladdning. Kontakta Microsoft Support om du ser det här felet.
   2004	Det gick inte att ansluta till containern för att ladda upp data till den.
   2005	Det gick inte att ansluta till containern eftersom kontobehörigheterna antingen är felaktiga eller inaktuella. Kontrollera din åtkomst.
   2006	Det gick inte att ladda upp data till kontot eftersom kontot eller resursen är inaktiverad.
   2007	Det gick inte att ansluta till containern eftersom kontobehörigheterna antingen är felaktiga eller inaktuella. Kontrollera din åtkomst.
   2008	Det gick inte att lägga till nya data eftersom containern är full. Kontrollera Azure-specifikationerna för containerstorlekar som stöds baserat på typ. Azure File stöder till exempel endast en maximal filstorlek på 5 TB.
   2009	Det gick inte att ladda upp data eftersom containern som är associerad med resursen inte finns.
   2997	Ett oväntat fel uppstod. Det här är ett tillfälligt fel som löser sig självt.
   2998	Ett oväntat fel uppstod. Felet kan lösa sig självt, men om det kvarstår i mer än 24 timmar kontaktar du Microsoft Support.
   16000	Det gick inte att hämta den här filen.
   16001	Det gick inte att ta bort den här filen eftersom den redan finns i det lokala systemet.
   16002	Det gick inte att uppdatera den här filen eftersom den inte har laddats upp helt.

Felsöka fel i IoT Edge

Använd IoT Edge-agentens körningssvar för att felsöka beräkningsrelaterade fel. Här är en lista över möjliga svar:

• 200 - OK
• 400 – Distributionskonfigurationen är felaktig eller ogiltig.
• 417 – Enheten har ingen konfigurationsuppsättning för distribution.
• 412 – Schemaversionen i distributionskonfigurationen är ogiltig.
• 406 – IoT Edge-enheten är offline eller skickar inte statusrapporter.
• 500 – Ett fel uppstod i IoT Edge-miljön.

Mer information finns i IoT Edge Agent.

Nästa steg

• Läs mer om de kända problemen i den här versionen.