Поделиться через

Устранение неполадок мастера добавления принтера

  • Статья

Мастер добавления принтера:

  • Всегда использует WS-Discovery UDP для обнаружения устройств
  • Всегда инициирует подключение HTTP или HTTPS для обмена метаданными
  • Иногда используется направляемое обнаружение
  • Иногда для обмена метаданными используется безопасный канал (HTTPS)

Для выявления проблем с мастером добавления принтера следует использовать следующие диагностические процедуры в указанном порядке.

Устранение неполадок мастера добавления принтера

  1. Если используется направленное обнаружение, устраняйте неполадки направленного обнаружения.
  2. проверьте параметры адаптера и брандмауэра.
  3. Используйте общий хост и клиент для обнаружения UDP WS-Discovery.
  4. Использовать клиент отладки WSD для проверки многоадресного трафика.
  5. Произведите проверку сетевой трассировки дляобнаружения WS-Discovery по UDP.
  6. Использовать обобщенный хост и клиент для обмена метаданными HTTP.
  7. Используйте журнал WinHTTP для проверки получения трафика.
  8. Осмотрите сетевые трассировки для обмена метаданными HTTP.

Если источник проблемы не удается определить с помощью описанных выше диагностических процедур, следуйте указаниям о включении трассировки WSDAPI в и обратитесь в службу поддержки Microsoft.

начало работы с устранения неполадок WSDAPI

Устранение неполадок приложений с помощью целевого обнаружения