Общие сведения о телефонии (Майкрософт)

Телефония интегрирует компьютеры с устройствами связи и сетями. При классической телефонии устройство было телефоном, а сетью — телефонная сеть общего пользования (ТСОП). Современная телефония постоянно расширяет диапазон устройств и сетей и в настоящее время охватывает такие устройства, как камеры и сети, такие как Интернет.

Возможные приложения телефонии:

• Мультиадресная мультимедийная IP-конференц-связь
• Голосовые звонки через Интернет (VoIP)
• Клиентские и серверные приложения центра автоматического распределения звонков (ACD)
• Базовые голосовые звонки по ТСОП
• Элементы управления, подобные УАТС, такие как парковка вызовов и выборочная переадресация в корпоративной телефонной сети, без необходимости инвестировать в специализированное оборудование
• Системы интерактивного голосового ответа (IVR)
• Совместная работа в режиме реального времени

На следующей схеме показана архитектура телефонии Майкрософт, и она содержит гиперссылку в качестве основной стратегии на материал в документации ПО TAPI. Обратите внимание, что TAPI не ограничивается транспортом ТСОП, ISDN или TCP/IP.