Интерфейс ITACDGroup (tapi3.h)

Автоматическое распределение вызовов (ACD) — это механизм, который помещает в очередь и распределяет вызовы в коммутационной системе. Объект ACDGroup отражает пилотный проект ACD, разделение или группу. Например, одна группа ACDGroup может обрабатывать вызовы новых учетных записей, а другая — запросы к существующим учетным записям. Следующие методы создают интерфейс ITACDGroup :

IEnumACDGroup::Next

ITAgentHandler::get_ACDGroups

ITAgent::CreateSession

Дополнительные сведения см. в разделе Сведения об элементах управления центра обработки вызовов .

Наследование

Интерфейс ITACDGroup наследуется от интерфейса IDispatch . ITACDGroup также имеет следующие типы членов:

Методы

Интерфейс ITACDGroup содержит следующие методы.

ITACDGroup::EnumerateQueues Метод ITACDGroup::EnumerateQueues (tapi3.h) перечисляет очереди, которые в настоящее время находятся в группе ACD. Этот метод предоставляется для приложений C и C++.
ITACDGroup::get_Name Метод ITACDGroup::get_Name (tapi3.h) получает имя группы ACD. Эта строка может быть отображаемым именем для группы.
ITACDGroup::get_Queues Метод ITACDGroup::get_Queues (tapi3.h) для клиентских приложений службы автоматизации создает коллекцию очередей, связанных с текущей группой ACD.

Требования

Требование	Значение
Целевая платформа	Windows
Header	tapi3.h (включая Tapi3.h)