Поделиться через

Структура LINEAGENTGROUPENTRY (tapi.h)

  • Статья

Структура LINEAGENTGROUPENTRY предоставляет сведения о группах агентов ACD. Структура LINEAGENTGROUPLIST может содержать массив структур LINEAGENTGROUPENTRY .

Синтаксис

typedef struct lineagentgroupentry_tag {
  struct {
    DWORD dwGroupID1;
    DWORD dwGroupID2;
    DWORD dwGroupID3;
    DWORD dwGroupID4;
  } GroupID;
  DWORD  dwNameSize;
  DWORD  dwNameOffset;
} LINEAGENTGROUPENTRY, *LPLINEAGENTGROUPENTRY;

Члены

GroupID

GroupID.dwGroupID1

Первая часть универсального уникального идентификатора группы.

GroupID.dwGroupID2

Вторая часть универсального уникального идентификатора группы.

GroupID.dwGroupID3

Третья часть универсального уникального идентификатора группы.

GroupID.dwGroupID4

Четвертая часть универсального уникального идентификатора группы. Обработчик агента отвечает за создание и поддержание уникальности этого идентификатора.

dwNameSize

Размер группы ACD или имени очереди, включая признак конца NULL , в байтах.

dwNameOffset

Смещение от начала структуры к строке, завершаемой значением NULL, указывающей имя и другие идентифицирующие сведения группы acd или очереди, в которую агент может войти. Эта строка может содержать такие сведения, как руководитель и уровень квалификации, чтобы помочь агенту выбрать правильную группу из списка, отображаемого на экране рабочей станции. Размер поля определяется параметром dwNameSize.

Требования

Требование Значение
Заголовок tapi.h

См. также раздел

LINEAGENTGROUPLIST

lineGetAgentGroupList

lineGetGroupList

lineSetAgentGroup