Windows 11 версии 24H2 известные проблемы и уведомления
Сведения об известных проблемах и состоянии развертывания Windows 11 версии 24H2. Чтобы получить немедленную помощь по проблемам с обновлением Windows, щелкните здесь , если вы используете устройство Windows, чтобы открыть приложение "Получить справку" или перейти к support.microsoft.com. Следуйте инструкциям @WindowsUpdate по обновлению работоспособности выпуска X for Windows. Если вы являетесь ИТ-администратором и хотите программно получать сведения с этой страницы, используйте API Обновления Windows в Microsoft Graph.
Известные проблемы
| Сводка | Исходное обновление | Состояние | Последнее обновление |
|---|---|---|---|
| Время даты & в параметрах окна может не разрешить пользователям изменять часовой пояс Эта проблема ограничена представлением даты и времени в параметрах Windows. Часовой пояс по-прежнему можно изменить в панель управления. | Н/Д | Устранены последствия | 2025-02-06 17:00 по тихоокеанскому времени |
| Могут возникнуть проблемы с носителем, на котором устанавливается обновление за октябрь или ноябрь Это происходит только при использовании компакт- и USB-устройств флэш-памяти для установки Windows 11 версии 24H2. | Сборка ОС 26100.2033 KB5044284 2024-10-08 | Устранено | 2025-02-06 17:00 по тихоокеанскому времени |
| Автоматическое использование HDR может привести к тому, что игры перестают отвечать на запросы или отображают неправильные цвета Эта проблема возникает на устройствах с Windows 11 версии 24H2, когда игроки играют с поддержкой Auto HDR. | Н/Д | Устранено KB5050094 | 2025-01-28 14:02 по времени |
| Выбор игр может перестать отвечать на запросы на устройствах Windows 11 версии 24H2 Проблема может возникнуть при запуске, загрузке или во время активного игрового процесса. В редких случаях может появиться черный экран. | Н/Д | Устранено | 2025-01-23 10:49 по времени |
| Некоторые устройства с dirac Audio с cridspapo.dll могут потерять выходные данные звука Затронутые устройства не будут предлагать обновление до Windows 11 версии 24H2, пока эта проблема не будет устранена. | Н/Д | Устранены последствия | 2024-12-18 11:04 по времени |
| Очистка диска может неправильно сообщить о свободном пространстве, доступном для очистки Несмотря на очистку файлов, приложение может отобразить неверную оценку места, по-прежнему доступного для очистки. | Н/Д | Устранены последствия | 2024-10-24 10:05 по времени |
| Некоторые устройства ASUS могут не установить Windows 11 версии 24H2 Затронутые устройства сталкиваются с синим экраном с сообщением об ошибке во время процесса обновления | Н/Д | Подтверждено | 2024-10-18 14:02 по времени |
| Использование камеры может привести к тому, что некоторые приложения перестают отвечать на запросы Подтверждено, что эта проблема затрагивает только ограниченный набор устройств, использующих распознавание объектов | Н/Д | Подтверждено | 2024-10-18 14:02 по времени |
| Приложение безопасного браузера экзаменов может не открыться Устройства под управлением версии 3.7 или более поздней версии этого приложения несовместимы с Windows 11 версии 24H2. | Н/Д | Подтверждено | 2024-10-01 07:05 по времени |
| Некоторые устройства, использующие Easy Anti-Cheat, перестают отвечать на запросы и получают синий экран Более старые версии драйверов приложения Easy Anti-Cheat несовместимы с Windows 11 версии 24H2. | Н/Д | Подтверждено | 2024-10-01 07:05 по времени |
| Приложения для настройки обоев могут работать не так, как ожидалось Затрагиваются несколько приложений. Существует удержание совместимости. Обновление приложений может устранить проблему. | Н/Д | Подтверждено | 2024-10-01 07:05 по времени |
| Проблемы совместимости с драйверами intel Smart Sound Technology Windows 11, на устройствах версии 24H2 с затронутым драйвером Intel SST может появиться сообщение об ошибке с синим экраном. | Н/Д | Подтверждено | 2024-10-01 07:00 по времени |
| Асфальт 8 может периодически перестать отвечать На устройствах, работающих на Асфальте 8, может быть применено исключение и удержание совместимости для защиты процесса обновления. | Н/Д | Подтверждено | 2024-10-01 07:05 по времени |
Сведения о проблеме
Декабрь 2024 г.
Могут возникнуть проблемы с носителем, на котором устанавливается обновление за октябрь или ноябрь
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено | Сборка ОС 26100.2033 KB5044284 2024-10-08 | Устранено: 06.02.2025, 17:00 по времени Открыто: 24.12.2024, 11:20 по времени |
При использовании носителя для установки Windows 11 версии 24H2 устройство может оставаться в состоянии, когда оно не может принимать дальнейшие обновления системы безопасности Windows. Это происходит только при создании носителя для включения обновлений системы безопасности за октябрь 2024 г. или ноября 2024 г. в рамках установки (эти обновления были выпущены в период с 8 октября 2024 г. по 12 ноября 2024 г.).
Обратите внимание, что это происходит только при использовании носителей, таких как CD и USB-устройства флэш-памяти, для установки Windows 11 версии 24H2. Эта проблема не возникает на устройствах, на которых обновления для системы безопасности за октябрь 2024 г. или обновления для системы безопасности за ноябрь 2024 г. устанавливаются через клиентский компонент Центра обновления Windows или веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт.
Резолюция: Чтобы избежать этой проблемы, не устанавливайте Windows 11 версии 24H2 с помощью носителя, устанавливающего обновления для системы безопасности за октябрь 2024 г. или ноябрь 2024 г. Если устройство не может получать дополнительные обновления в результате этой проблемы, ее можно исправить путем повторной установки Windows 11 версии 24H2, используя носитель, который вместо этого включает ежемесячное обновление для системы безопасности за декабрь 2024 г. (выпущенное 10 декабря 2024 г.) или более поздней версии.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Автоматическое использование HDR может привести к тому, что игры перестают отвечать на запросы или отображают неправильные цвета
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Разрешенные KB5050094 | Н/Д | Устранено: 28.01.2025, 14:00 по времени Открыто: 18.12.2024, 11:04 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 могут возникнуть проблемы с играми, если на устройстве включена функция AutoHDR . Вы можете заметить, что цвета игры неверны в определенных конфигурациях отображения. Вы также можете заметить, что некоторые игры перестают отвечать на запросы.
Auto HDR — это функция Windows, которая улучшает игровое взаимодействие, автоматически преобразуя содержимое стандартного динамического диапазона (SDR) в высокий динамический диапазон (HDR).
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах с включенной функцией Auto HDR. Эти устройства не будут предложены для установки Windows 11 версии 24H2 через канал клиентский компонент Центра обновления Windows release. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 55382406.
Важный: Не рекомендуется пытаться вручную выполнить обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Обходной путь. Вы можете предотвратить эту проблему, выключив функцию Auto HDR на устройстве. Ниже приведены подробные инструкции.
- Откройте меню Пуск и перейдите в раздел Параметры.
- Перейдите в раздел Системный > дисплей.
- Прокрутите вниз и выберите Пункт Графика.
- Чтобы отключить auto HDR для всех игр, используйте элемент управления Параметры по умолчанию.
- Чтобы отключить функцию Auto HDR для отдельных игр, выберите Настраиваемые параметры для приложений и выберите конкретную игру.
Резолюция: Эта проблема устранена обновлениями Windows, выпущенными 28 января 2025 г. (KB5050094) и более поздними версиями. Мы рекомендуем установить последнее обновление для устройства, так как оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая это.
Примечание. Если вы используете Windows 11, 24H2, это необязательное обновление можно установить вручную, выбрав Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows и выбрав Проверить наличие обновлений. Если доступны какие-либо обновления, выберите Скачать & установку. Устройство загрузит и установит обновления. Если появится соответствующий запрос, перезапустите устройство, чтобы применить обновления.
Удержание безопасности (идентификатор 55382406), которое не позволило устройствам, которые могли быть затронуты этой проблемой, обновиться до Windows 11 версии 24H2, будет отменено в ближайшие недели.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Некоторые устройства с dirac Audio с cridspapo.dll могут потерять выходные данные звука
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранены последствия | Н/Д | Последнее обновление: 18.12.2024, 11:04 по времени Открыто: 18.12.2024, 10:34 по времени |
Удержание безопасности совместимости было применено к ограниченному набору устройств одного производителя из-за проблемы со звуком после установки Windows 11 версии 24H2. Эта проблема наблюдалась на некоторых устройствах, содержащих dirac Audio с cridspapo.dll файлом. Несовместимость связана с программным компонентом cridspapo.dll, который является частью программного обеспечения для обработки звука этих устройств. Dirac Audio — это цифровая технология улучшения звука, которая повышает четкость и точность звука.
После установки Windows 11 версии 24H2 некоторые пользователи сообщили, что встроенные динамики, динамики Bluetooth и гарнитуры Bluetooth устройства перестали работать. Они также сообщили, что как сторонние, так и сторонние приложения не распознают эти устройства.
Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы со звуком, мы применили удержание совместимости на устройствах с dirac Audio с cridspapo.dll. Эти устройства не будут предлагаться для установки Windows 11 версии 24H2 через канал клиентский компонент Центра обновления Windows , пока эта проблема не будет устранена. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 54283088.
Если вы используете выпуск Windows Home или Pro в качестве личного устройства, вы можете проверка, применяются ли на вашем устройстве те или иные меры безопасности. Перейдите в раздел Параметры > запуска > клиентский компонент Центра обновления Windows > выберите Проверить наличие обновлений Windows. Если устройство удерживается в режиме совместимости, появится сообщение "Обновление до окна 11 находится на пути к вашему устройству. На данный момент нет ничего, что требует вашего внимания. После того как обновление будет готово для вашего устройства, вы увидите его доступным на этой странице. После этого сообщения появится ссылка "Подробнее", которая будет направлять вас на веб-сайт со списком мер безопасности, применимых конкретно к вашему устройству. Дополнительные сведения см. в разделе KB5006965.
Важный: Не рекомендуется пытаться вручную выполнить обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Дальнейшие действия. После выпуска драйвера, устранив эту проблему производителем, корпорация Майкрософт предложит новый драйвер через клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы устранить эту проблему со звуком. Удержание безопасности, препятствующее обновлению до версии 24H2, будет снято после устранения этой проблемы на устройствах конечных пользователей.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: Никакой
Ноябрь 2024 г.
Время даты & в параметрах окна может не разрешить пользователям изменять часовой пояс
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранены последствия | Н/Д | Последнее обновление: 06.02.2025, 17:00 по времени Открыто: 18.11.2024, 14:41 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 пользователи без прав администратора могут не иметь возможности изменить часовой пояс в представлении даты & и времени в параметрах Windows. Ожидаемый параметр часового пояса не отображается для пользователей, не являющихся администраторами.
Обратите внимание, что эта проблема ограничена представлением даты & и времени только в приложении "Параметры Windows" и не является результатом изменения разрешений, политик пользователей или параметров операционной системы. Пользователи с правами администратора не будут сталкиваться с этой проблемой. Пользователи, не имеющие прав администратора, по-прежнему могут изменить часовой пояс в соответствии с инструкциями, описанными в разделе Обходной путь ниже.
Решение. Эта проблема устранена, начиная с обновлений Windows, выпущенных 28 января 2025 г. (KB5050094) и более поздних версий. Это решение постепенно развертывается и будет полностью доступно в ближайшие месяцы в рамках ежемесячного обновления Windows. Мы рекомендуем установить последнее обновление для устройства, так как оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая это.
Если вы используете обновление, выпущенное до 28 января 2025 г., и у вас возникла эта проблема, часовой пояс можно изменить как обычно с помощью раздела Дата и время панель управления Windows. Это можно сделать одним из двух способов:
- Откройте меню "Пуск" и введите "панель управления", а затем выберите верхний результат. После появления панель управления можно использовать строку поиска в правом верхнем углу окна, чтобы ввести "изменить часовой пояс". Выберите верхний результат.
- Откройте раздел Дата и время непосредственно в диалоговом окне Запуск, нажав клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре, а затем введя следующий текст: timedate.cpl
После этого перейдите на вкладку "Дата и время" и щелкните "Изменить часовой пояс..." , где можно внести изменения.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Выбор игр может перестать отвечать на запросы на устройствах Windows 11 версии 24H2
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено | Н/Д | Устранено: 23.01.2025, 10:49 по времени Открыто: 22.11.2024, 15:33 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 могут возникнуть проблемы с некоторыми играми Ubisoft. Эти игры могут перестать отвечать на запросы при запуске, загрузке или во время активного игрового процесса. В некоторых случаях пользователи могут получать черный экран.
Чтобы защитить возможности обновления Windows, мы применили удержание совместимости на устройствах с установленными этими играми. Эти устройства не будут предложены для установки Windows 11 версии 24H2 через канал клиентский компонент Центра обновления Windows release. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эти проблемы, используя следующие идентификаторы защиты: 54580160 и 54437462.
Решение:
Эта проблема больше не затрагивает следующие игры. Подробные сведения приведены ниже.
- Star Wars Outlaws и Avatar: Frontiers of Pandora больше не затрагиваются этой проблемой из-за временных исправлений, развернутых Ubisoft. Хотя эти исправления устраняют сбои, у игроков могут по-прежнему возникать некоторые проблемы с производительностью. Дополнительные сведения см. в заметках о выпускеAvatar: Frontiers of Pandora — Title Update 1.2 и Star Wars Outlaws — Title Update 1.4.0. 5 декабря 2024 года был отменен защитный удержание (id 54580160), которое было ранее в силе для этих двух игр.
- Кредо убийцы: Источники и Valhalla больше не затрагиваются этой проблемой из-за исправлений, развернутых Ubisoft. Эти обновления устранили проблемы совместимости с Windows 11 версии 24H2, гарантируя, что теперь игроки смогут наслаждаться этими играми без предыдущих сбоев. 16 января 2025 года было отменено удержание (идентификатор 54437462), чтобы исключить эти игры.
- После расследования , Assassin's Creed Odyssey было определено, что не будет затронута та же проблема совместимости, как Assassin's Creed Origins, и Valhalla после дальнейшего расследования. Для этого названия не требовалось никаких исправлений, и оно было включено в гарантии (идентификатор 54437462) в качестве меры предосторожности, основанной на первоначальных отчетах.
Обратите внимание, что для Windows 11 версии 24H2 обновление клиентский компонент Центра обновления Windows для устройств с этими играми может потребоваться до 48 часов. Перезапуск устройства может ускорить процесс.
Важно! Не рекомендуется вручную выполнять обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Дальнейшие действия: Если у вас по-прежнему возникают проблемы с указанными выше играми, указанными в разделе решения, обратитесь в службу поддержки Ubisoft, используя приведенные ниже ссылки.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Октябрь 2024 г.
Очистка диска может неправильно сообщить о свободном пространстве, доступном для очистки
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранены последствия | Н/Д | Последнее обновление: 24.10.2024, 10:05 по времени Открыто: 14.10.2024, 14:33 по времени |
После использования приложения Очистка диска Windows может отобразиться неправильный объем дискового пространства, который можно освободить в категории "очистка клиентский компонент Центра обновления Windows".
Обратите внимание, что это сообщение об ошибке. Если выбран параметр "Очистка клиентский компонент Центра обновления Windows" и очистка диска выполняется в первый раз, некоторые или все файлы в этой категории (например, 15 ГБ) очищаются правильно, а связанное дисковое пространство освобождается должным образом. Однако после этого первоначального запуска средство может некорректно сообщить о том, сколько места по-прежнему доступно для очистки (например, 88 ГБ) в категории "очистка клиентский компонент Центра обновления Windows". Этот неточный объем дискового пространства сообщается, даже если пространство уже было освобождено во время первоначального запуска.
Смягчение: Обновления Windows, выпущенные 24 октября 2024 г. (KB5044384) и более поздние версии, включают улучшения средства очистки диска Windows, которые устраняют некоторые причины неверных оценок. Точность оценки свободного места должна повыситься после установки этих обновлений Windows.
Дальнейшие действия. В будущем обновлении будет более точное вычисление свободного места. Мы работаем над этим обновлением и предоставим дополнительные сведения, когда оно будет доступно.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Некоторые устройства ASUS могут не установить Windows 11 версии 24H2
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Подтверждено | Н/Д | Последнее обновление: 18.10.2024, 14:02 по времени Открыто: 18.10.2024, 13:20 по времени |
После попытки обновления до Windows 11 версии 24H2 некоторые устройства ASUS, в частности модели X415KA и X515KA, могут столкнуться с проблемой, из-за которой системе не удается завершить обновление. Во время обновления на устройствах может появиться синий экран с сообщением об ошибке и не удается завершить установку версии 24H2.
Эта проблема была обнаружена в сотрудничестве с КОМПАНИЕй ASUS и связана с совместимостью с определенными аппаратными компонентами в этих моделях.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах, использующих это приложение. Эти устройства не будут предлагаться для установки Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 54157480.
Важный:
Не рекомендуется пытаться вручную выполнить обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Дальнейшие действия:
КОМПАНИИ ASUS и Корпорация Майкрософт работают над решением проблемы и предоставят дополнительные сведения по возможности.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Использование камеры может привести к тому, что некоторые приложения перестают отвечать на запросы
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Подтверждено | Н/Д | Последнее обновление: 18.10.2024, 14:02 по времени Открыто: 18.10.2024, 13:21 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 на некоторых устройствах могут возникнуть проблемы с использованием встроенной камеры в сценариях, где включены функции обнаружения объектов или лиц. Это может включать в себя использование приложения "Камера", использование параметров входа распознавания лиц с Windows Hello и других приложений, использующих встроенную камеру.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости для моделей устройств, затронутых этой проблемой. Эти устройства не будут предлагаться для установки Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 53340062.
Важно! Не рекомендуется вручную выполнять обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Дальнейшие действия. Мы работаем над резолюцией и предоставим дополнительную информацию, когда она будет доступна.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Сентябрь 2024 г.
Приложение безопасного браузера экзаменов может не открыться
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Подтверждено | Н/Д | Последнее обновление: 01.10.2024, 07:05 по времени Открыто: 30.09.2024, 17:47 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 при открытии приложения "Безопасный браузер экзаменов" возникнут проблемы, если вы используете версию 3.7 или более поздние версии этого приложения.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах, использующих это приложение версии 3.7 или более поздней. Эти устройства не будут предлагаться для установки Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 49562592.
Если вы пытаетесь установить Windows 11 версии 24H2 с помощью средства создания носителя, вы сможете продолжить установку после выполнения инструкций в пользовательском интерфейсе, который появится во время установки.
Важно! Рекомендуется не пытаться вручную выполнить обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11, пока эта проблема не будет устранена.
Дальнейшие действия: Безопасный браузер экзаменов и Корпорация Майкрософт работают над решением, и мы предоставим дополнительные сведения, когда оно будет доступно.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Некоторые устройства, использующие Easy Anti-Cheat, перестают отвечать на запросы и получают синий экран
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Подтверждено | Н/Д | Последнее обновление: 01.10.2024, 07:05 по времени Открыто: 30.09.2024, 16:51 по времени |
Корпорация Майкрософт работает с Easy Anti-Cheat над проблемой несовместимости между окном 11 версии 24H2 и приложением Easy Anti-Cheat. Это программное обеспечение автоматически устанавливается с некоторыми играми в рамках мер безопасности и предотвращения мошенничества, используемых в многопользовательских онлайн-играх на ПК. Затрагиваются только устройства с процессорами Intel Alder Lake+ и платформой vPro. В редких случаях, когда пользователи открывают или играют в определенные игры, эта проблема приводит к тому, что затронутые устройства перестают отвечать на запросы и отображают синий экран с ошибкой "MEMORY_MANAGEMENT". Большинство устройств с этой проблемой используют драйверы Easy Anti-Cheat, выпущенные до апреля 2024 года.
Чтобы защитить возможности обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах с несовместимыми драйверами Easy Anti-Cheat. Эти устройства не будут предлагаться для установки Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 52325539.
Если вы пытаетесь установить Windows 11 версии 24H2 с помощью средства создания носителя и на устройстве несовместимые драйверы, вы получите всплывающее сообщение о том, что устройство не готово к работе с этой новой версией Windows.
Важно! Не рекомендуется вручную выполнять обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Решение. Обновление игр может помочь решить эту проблему в зависимости от того, включена ли совместимая версия Easy Anti-Cheat в обновление игры.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Приложения для настройки обоев могут работать не так, как ожидалось
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Подтверждено | Н/Д | Последнее обновление: 01.10.2024, 07:05 по времени Открыто: 30.09.2024, 17:48 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 некоторые приложения для настройки обои могут запускаться или работать неправильно. Затрагиваются несколько приложений, и симптомы могут включать неправильное отображение обоев, исчезновение значков с рабочего стола, потерю функций предварительного просмотра рабочего стола, проблемы с виртуальными рабочими столами или сообщения об ошибках, отображаемые приложением.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах, использующих одно из этих приложений. Эти устройства не будут предлагаться и устанавливаться Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 52754008.
Важно! Не рекомендуется вручную выполнять обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Решение. Установка последних версий этих приложений для настройки обои может помочь снять удержание совместимости на затронутых устройствах. По мере выпуска новых версий и обновлений для этих приложений соответствующими разработчиками ожидается, что эти проблемы будут устранены.
Обратите внимание, что несколько приложений для обоев в настоящее время включены в это удержание совместимости. По этой причине конкретные сроки решения этой проблемы на данном устройстве могут зависеть от используемого приложения и времени обновления этого приложения.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Проблемы совместимости с драйверами intel Smart Sound Technology
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Подтверждено | Н/Д | Последнее обновление: 01.10.2024, 07:00 по времени Открыто: 30.09.2024, 16:44 по времени |
Intel и Корпорация Майкрософт обнаружили проблемы несовместимости с некоторыми версиями драйверов intel Smart Sound Technology (Intel SST) на процессорах Intel Core 11-го поколения и Windows 11 версии 24H2. На устройствах версии 24H2 с затронутым драйвером Intel SST может появиться сообщение об ошибке с синим экраном. Затронутый драйвер называется Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller. Он указан в разделе Системные устройства в диспетчер устройств и находится с именем файла "IntcAudioBus.sys". Если этот файл имеет версию 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152, эта проблема может возникнуть.
Эта проблема затрагивает только устройства с процессорами Intel 11-го поколения Core и драйвером Intel SST версии 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152.
Чтобы защитить возможности обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах с Windows с драйверами Intel SST версии 10.29.0.5152 или 10.30.0.5152. Эти устройства не будут предлагаться для установки Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему с помощью идентификатора защиты: 51876952.
Важно! Не рекомендуется вручную выполнять обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Резолюция: Устройства, которые сталкиваются с этой проблемой, должны будут установить более новые версии драйверов intel® SST Audio Controller перед обновлением до Windows 11 версии 24H2. Проблема устранена путем обновления драйверов Intel® Smart Sound Technology до версии 10.30.00.5714 или 10.29.00.5714 и более поздних версий . Обратите внимание, что более поздние версии этого драйвера могут ссылаться только на последнюю часть номера версии. Для решения этой проблемы версии 10.30.x не новее версии 10.29.x.
Для большинства пользователей обновленные драйверы можно установить через клиентский компонент Центра обновления Windows, проверив наличие обновлений Windows на вашем устройстве. Это предпочтительный метод установки этих и других драйверов. Если ваше устройство по-прежнему сталкивается с этой защитой 48 часов после обновления драйверов, возможно, драйверы для этого звукового контроллера не были разработаны для конкретной конфигурации оборудования устройства. В этом случае для получения дополнительных сведений о необходимых драйверах необходимо обратиться к производителю устройства (OEM). Корпорация Майкрософт работает над тем, чтобы последние совместимые драйверы были доступны в клиентский компонент Центра обновления Windows каждый раз, когда разработчики выпустили их.
ИТ-администраторы в организациях, где управляются устройствами, могут использовать следующие ресурсы для развертывания драйверов с помощью одного из этих средств:
- клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса и клиентов Intune: сведения о политике обновлений драйверов Windows для Windows 10 Windows 11 устройств в Intune
- Автоматическое исправление: управление обновлениями драйверов и встроенного ПО
После обновления до совместимой версии драйверов Intel® Smart Sound Technology вы сможете выполнить обновление до Windows 11 версии 24H2. Обратите внимание, что если нет других мер предосторожности, влияющих на ваше устройство, может потребоваться до 48 часов, прежде чем будет предложено обновление до версии 24H2.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Асфальт 8 может периодически перестать отвечать
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Подтверждено | Н/Д | Последнее обновление: 01.10.2024, 07:05 по времени Открыто: 30.09.2024, 17:47 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 могут возникнуть проблемы с асфальтом 8 (Airborne). Игра может перестать отвечать на запросы с исключением во время использования или выхода из нее, и вам придется перезапустить игру, чтобы восстановиться после исключения.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах, использующих Асфальт 8. Эти устройства не будут предлагаться для установки Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему с помощью идентификатора защиты: 52796746.
Важно! Не рекомендуется вручную выполнять обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Дальнейшие действия. Мы работаем над резолюцией и предоставим дополнительную информацию, когда она будет доступна.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Сообщить о проблеме с обновлениями Windows
Чтобы сообщить о проблеме в корпорацию Майкрософт в любое время, используйте приложение "Центр отзывов ". Дополнительные сведения см. в статье Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения "Центр отзывов".
Нужна справка по Центру обновления Windows?
Найдите, просмотрите или задайте вопрос в служба поддержки Майкрософт Community. Если вы являетесь ИТ-специалистом, поддерживающим организацию, посетите раздел Работоспособность выпусков Windows на Центр администрирования Microsoft 365 для получения дополнительных сведений.
Чтобы получить прямую помощь с домашним компьютером, воспользуйтесь приложением "Справка" в Windows или обратитесь к служба поддержки Майкрософт. Организации могут запросить немедленную поддержку через службу поддержки для бизнеса.
Просмотр этого сайта на своем языке
Этот сайт доступен на 11 языках: английский, китайский (традиционное письмо), китайский (упрощенное письмо), французский (Франция), немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Бразилия), русский и испанский (Испания). Весь текст будет отображаться на английском языке, если ваш браузер по умолчанию не является одним из 11 поддерживаемых языков. Чтобы вручную изменить язык интерфейса, прокрутите вниз до нижней части этой страницы, щелкните текущий язык, отображаемый в левом нижнем углу страницы, и выберите один из 11 поддерживаемых языков в списке.