Устраненные проблемы в Windows 11 версии 24H2
Сведения о недавно устраненных проблемах для Windows 11 версии 24H2. Чтобы найти определенную проблему, используйте функцию поиска в браузере (CTRL+F для Microsoft Edge). Чтобы получить немедленную помощь по проблемам с обновлением Windows, щелкните здесь , если вы используете устройство Windows, чтобы открыть приложение "Получить справку" или перейти к support.microsoft.com. Следуйте инструкциям @WindowsUpdate по обновлению работоспособности выпуска X for Windows. Если вы являетесь ИТ-администратором и хотите программно получать сведения с этой страницы, используйте API Обновления Windows в Microsoft Graph.
Устраненные проблемы
| Сводка | Исходное обновление | Состояние | Дата устранения |
|---|---|---|---|
| Очистка диска может неправильно сообщить о свободном пространстве, доступном для очистки Несмотря на очистку файлов, приложение может отобразить неверную оценку места, по-прежнему доступного для очистки. | Н/Д | Устранено KB5044384 | 2024-10-24 10:00 по тихоокеанскому времени |
| AutoCAD 2022 может не открыться после обновления до Windows 11 версии 24H2 Мы применили удержание защиты, чтобы предотвратить обновление затронутых устройств до версии 24H2 и столкнуться с этой проблемой | Н/Д | Устранено внешним образом | 2025-03-11 18:09 по времени |
| Время даты & в параметрах окна может не разрешить пользователям изменять часовой пояс Эта проблема ограничена представлением даты и времени в параметрах Windows. Часовой пояс по-прежнему можно изменить в панель управления. | Н/Д | Устранено KB5050094 | 2025-01-28 14:00 по тихоокеанскому времени |
| Некоторые устройства ASUS могут не установить Windows 11 версии 24H2 Затронутые устройства сталкиваются с синим экраном с сообщением об ошибке во время процесса обновления | Н/Д | Устранено | 2025-02-14 11:26 по времени |
| Автоматическое использование HDR может привести к тому, что игры перестают отвечать на запросы или отображают неправильные цвета Эта проблема возникает на устройствах с Windows 11 версии 24H2, когда игроки играют с поддержкой Auto HDR. | Н/Д | Устранено KB5051987 | 2025-02-11 10:00 по тихоокеанскому времени |
| Могут возникнуть проблемы с носителем, на котором устанавливается обновление за октябрь или ноябрь Это происходит только при использовании компакт- и USB-устройств флэш-памяти для установки Windows 11 версии 24H2. | Сборка ОС 26100.2033 KB5044284 2024-10-08 | Устранено | 2025-02-06 17:47 по времени |
| Выбор игр может перестать отвечать на запросы на устройствах Windows 11 версии 24H2 Проблема может возникнуть при запуске, загрузке или во время активного игрового процесса. В редких случаях может появиться черный экран. | Н/Д | Устранено | 2025-01-23 10:49 по времени |
| Китайские налоговые заявки или правительственные приложения могут столкнуться с проблемами Затрагиваются несколько приложений. Существует удержание совместимости. Обновление приложений может устранить проблему. | Н/Д | Устранено | 2024-12-12 17:01 по тихоокеанскому времени |
| USB-устройства, поддерживающие протокол проверки eSCL, могут быть недоступны для обнаружения В первую очередь это касается автономных сканеров USB, а для обеспечения безопасности при обновлении применяется удержание совместимости. | Н/Д | Устранено KB5048667 | 2024-12-10 10:00 по тихоокеанскому времени |
| Outlook может не запуститься с Синхронизацией рабочих областей Google для Microsoft Outlook Устройства, на которых запущена синхронизация рабочих областей Google для Microsoft Outlook, несовместимы с Windows 11 версии 24H2 | Н/Д | Устранено внешним образом | 2024-12-06 14:21 по времени |
| В меню диспетчера задач отображаются приложения и процессы с нулевым числом Эта проблема возникает, когда представление "Группировать по типу" включено после установки предварительного обновления за октябрь 2024 г. | Сборка ОС 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | Устранено KB5046617 | 2024-11-12 10:00 по тихоокеанскому времени |
| Приложение Voicemeeter может неожиданно закрыться, что приведет к ошибке исключения синего экрана Устройства с приложением Voicemeeter несовместимы с Windows 11 версии 24H2 | Н/Д | Устранено внешним образом | 2024-11-08 09:57 по времени |
| Датчики отпечатков пальцев могут столкнуться с проблемами после блокировки устройства Затрагиваются несколько моделей устройств. Существует удержание совместимости. Обновление встроенного ПО устройства может устранить проблему. | Н/Д | Устранено KB5044284 | 2024-10-08 10:00 по тихоокеанскому времени |
Сведения о проблеме
Февраль 2025 г.
AutoCAD 2022 может не открыться после обновления до Windows 11 версии 24H2
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено внешним образом | Н/Д | Последнее обновление: 11.03.2025, 18:09 по времени Открыто: 25.02.2025, 10:40 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 все версии Autodesk AutoCAD 2022 могут не открываться на некоторых устройствах. Пользователи сообщили об ошибке при запуске приложения.
Чтобы защитить возможности обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах с установленным Autodesk AutoCAD 2022. Эти устройства не будут предлагаться Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. Все остальные версии AutoCAD и AutoCAD LT работают должным образом, например AutoCAD 2023, 2024 и 2025, и не помешают установке устройств Windows 11 версии 24H2. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему с помощью идентификатора защиты: 56211213.
Важный: Не рекомендуется пытаться вручную выполнить обновление до Windows 11 версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Резолюция: Эта проблема устранена с помощью Autodesk в обновлении программного обеспечения S182.0.0 AutoCAD 2022.1.4 или более поздних версий. Вы можете проверка версию программного обеспечения AutoCADнастранице AutoCAD About Box. Послеустановки этого последнего обновления для AutoCAD 2022 56211213 защиты не будет применяться к устройству, и вы сможете установить Windows 11 версии 24H2.
Обратите внимание, что после установки обновления AutoCAD 2022, устраняющего эту проблему, может потребоваться до 48 часов, чтобы обновление Windows 11 версии 24H2 было предложено в параметрах клиентский компонент Центра обновления Windows in . Перезапуск устройства может ускорить процесс.
Если вы пытаетесь установить Windows 11 версии 24H2 с помощью средства создания носителя, вам потребуется выполнить инструкции в сообщении, которое появляется во время установки. Выполнив инструкции, вы сможете установить версию 24H2.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Декабрь 2024 г.
Автоматическое использование HDR может привести к тому, что игры перестают отвечать на запросы или отображают неправильные цвета
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Разрешено KB5051987 | Н/Д | Устранено: 11.02.2025, 10:00 по времени Открыто: 18.12.2024, 11:04 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 могут возникнуть проблемы с играми, если на устройстве включена функция AutoHDR . Вы можете заметить, что цвета игры неверны в определенных конфигурациях отображения. Вы также можете заметить, что некоторые игры перестают отвечать на запросы.
Auto HDR — это функция Windows, которая улучшает игровое взаимодействие, автоматически преобразуя содержимое стандартного динамического диапазона (SDR) в высокий динамический диапазон (HDR).
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах с включенной функцией Auto HDR. Эти устройства не будут предложены для установки Windows 11 версии 24H2 через канал клиентский компонент Центра обновления Windows release. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 55382406.
Важный: Не рекомендуется пытаться вручную выполнить обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Обходной путь. Вы можете предотвратить эту проблему, выключив функцию Auto HDR на устройстве. Ниже приведены подробные инструкции.
- Откройте меню Пуск и перейдите в раздел Параметры.
- Перейдите в раздел Системный > дисплей.
- Прокрутите вниз и выберите Пункт Графика.
- Чтобы отключить auto HDR для всех игр, используйте элемент управления Параметры по умолчанию.
- Чтобы отключить функцию Auto HDR для отдельных игр, выберите Настраиваемые параметры для приложений и выберите конкретную игру.
Резолюция: Эта проблема устранена обновлениями Windows, выпущенными 11 февраля 2025 г. (KB5051987) и более поздними версиями. Мы рекомендуем установить последнее обновление для устройства, так как оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая это.
Удержание защиты (идентификатор 55382406), которое было ранее установлено для этой проблемы, будет снято в ближайшие дни. Обратите внимание, что после установки обновления Windows, устраняющего эту проблему, может потребоваться до 48 часов, чтобы обновление Windows 11 версии 24H2 было предложено через клиентский компонент Центра обновления Windows. Перезапуск устройства может ускорить процесс.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Могут возникнуть проблемы с носителем, на котором устанавливается обновление за октябрь или ноябрь
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено | Сборка ОС 26100.2033 KB5044284 2024-10-08 | Устранено: 2025-02-06, 17:47 по времени Открыто: 24.12.2024, 11:20 по времени |
При использовании носителя для установки Windows 11 версии 24H2 устройство может оставаться в состоянии, когда оно не может принимать дальнейшие обновления системы безопасности Windows. Это происходит только при создании носителя для включения обновлений системы безопасности за октябрь 2024 г. или ноября 2024 г. в рамках установки (эти обновления были выпущены в период с 8 октября 2024 г. по 12 ноября 2024 г.).
Обратите внимание, что это происходит только при использовании носителей, таких как CD и USB-устройства флэш-памяти, для установки Windows 11 версии 24H2. Эта проблема не возникает на устройствах, на которых обновления для системы безопасности за октябрь 2024 г. или обновления для системы безопасности за ноябрь 2024 г. устанавливаются через клиентский компонент Центра обновления Windows или веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт.
Резолюция: Чтобы избежать этой проблемы, не устанавливайте Windows 11 версии 24H2 с помощью носителя, устанавливающего обновления для системы безопасности за октябрь 2024 г. или ноябрь 2024 г. Если устройство не может получать дополнительные обновления в результате этой проблемы, ее можно исправить путем повторной установки Windows 11 версии 24H2, используя носитель, который вместо этого включает ежемесячное обновление для системы безопасности за декабрь 2024 г. (выпущенное 10 декабря 2024 г.) или более поздней версии.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Китайские налоговые заявки или правительственные приложения могут столкнуться с проблемами
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено | Н/Д | Устранено: 12.12.2024, 17:01 по времени Открыто: 06.12.2024, 14:02 по времени |
На устройствах, на которых установлены определенные китайские приложения для работы с данными, могут возникнуть проблемы с установкой или запуском Windows 11 версии 24H2.
Эти проблемы могут наблюдаться при установке некоторых китайских налоговых заявок или приложений государственного использования. Проблема возникает из-за интегрированного программного обеспечения, которое устанавливается вместе с этими приложениями. Хотя интегрированное программное обеспечение обычно не устанавливается независимо, это интегрированное программное обеспечение содержит несколько разных приложений. Это означает, что проблемы могут быть вызваны несколькими разными приложениями.
Затронутые устройства могут отображать синий экран с сообщением об ошибке во время обновления до Windows 11 версии 24H2. В результате установка завершается сбоем.
В случае успешной установки позже на устройстве могут возникнуть другие проблемы, например:
- После завершения процессов обновления отображается синий экран с сообщением об ошибке.
- Устройство может автоматически отменить изменения в предыдущую версию Windows
- Заметные проблемы с надежностью или производительностью могут возникать во время регулярного использования
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах, использующих интегрированное программное обеспечение, описанное выше. Эти устройства не будут предложены для установки Windows 11 версии 24H2 через канал клиентский компонент Центра обновления Windows release. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 54653508.
Решение. Доступна новая версия программного обеспечения, которая устраняет эту проблему. Устройства с этой проблемой должны будут обновить программное обеспечение до последней версии до Windows 11 версии 24H2. Кроме того, для драйверов, участвующих в этой проблеме, доступен автономный установщик. Подробные инструкции можно найти на сайте разработчика здесь: https://lm.virbox.com/product/7.html.
Если ваше устройство по-прежнему сталкивается с этой защитой 48 часов после обновления программного обеспечения или связанных драйверов, необходимо обратиться к разработчику за дополнительными сведениями о необходимом программном обеспечении или драйверах.
С 11 декабря 2024 г. снято удержание безопасности для устройств с обновленным программным обеспечением. После обновления программного обеспечения или связанных драйверов вы сможете выполнить обновление до Windows 11 версии 24H2. Соответствующие устройства без других гарантий могут установить эту версию через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows, так как эта версия постепенно развертывается. Обратите внимание, что на предложение обновления может потребоваться до 48 часов. Перезапуск устройства может ускорить процесс.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Outlook может не запуститься с Синхронизацией рабочих областей Google для Microsoft Outlook
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено внешним образом | Н/Д | Последнее обновление: 06.12.2024, 14:21 по времени Открыто: 05.12.2024, 16:38 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 могут возникнуть проблемы при запуске Microsoft Outlook, если вы используете Google Workspace Sync. Вы можете заметить, что Microsoft Outlook не запускается, и вы не можете удалить или переустановить Google Workspace Sync. В результате этой проблемы вы увидите ошибку, которая начинается с "Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Набор папок не может быть открыт. Произошла непредвиденная ошибка. MAPI не удалось загрузить информационную службу.
Синхронизация рабочих областей Google для Microsoft Outlook (GWSMO) — это средство, позволяющее пользователям выполнять
управлять электронной почтой Google Workspace, событиями календаря, контактами, заметками и задачами непосредственно в Microsoft Outlook. Эта интеграция помогает пользователям, которые предпочитают использовать Outlook, легко получать доступ к данным Google Workspace и управлять ими.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах, использующих Google Workspace Sync. Эти устройства не будут предложены для установки Windows 11 версии 24H2 через канал клиентский компонент Центра обновления Windows release. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 54318776.
Резолюция: Устройства, на которых возникла эта проблема, должны установить последнюю версию Google Workspace Sync перед обновлением до Windows 11 версии 24H2. Эта проблема устранена путем установки последней версии Google Workspace Sync(4.3.68.0).
Если ваше устройство по-прежнему сталкивается с этой защитой через 48 часов после обновления до последней версии приложения, вам потребуется обратиться вслужбу поддержки Google Workspace для получения дополнительных сведений о разрешении проблемы.
Заметка: Если вы пытаетесь установить Windows 11 версии 24H2 с помощью средства создания носителя, вы сможете продолжить установку после выполнения инструкций в пользовательском интерфейсе, представленном во время установки.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Ноябрь 2024 г.
Время даты & в параметрах окна может не разрешить пользователям изменять часовой пояс
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Разрешенные KB5050094 | Н/Д | Устранено: 28.01.2025, 14:00 по времени Открыто: 18.11.2024, 14:41 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 пользователи без прав администратора могут не иметь возможности изменить часовой пояс в представлении даты & и времени в параметрах Windows. Ожидаемый параметр часового пояса не отображается для пользователей, не являющихся администраторами.
Обратите внимание, что эта проблема ограничена представлением даты & и времени только в приложении "Параметры Windows" и не является результатом изменения разрешений, политик пользователей или параметров операционной системы. Пользователи с правами администратора не будут сталкиваться с этой проблемой. Пользователи, не имеющие прав администратора, по-прежнему могут изменить часовой пояс в соответствии с инструкциями, описанными в разделе Обходной путь ниже.
Решение. Эта проблема устранена, начиная с обновлений Windows, выпущенных 28 января 2025 г. (KB5050094) и более поздних версий. Эта резолюция постепенно развертывалась в течение последних недель, и в настоящее время она полностью доступна. Мы рекомендуем установить последнее обновление для устройства, так как оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая это.
Если вы используете обновление, выпущенное до 28 января 2025 г., и у вас возникла эта проблема, часовой пояс можно изменить как обычно с помощью раздела Дата и время панель управления Windows. Это можно сделать одним из двух способов:
- Откройте меню "Пуск" и введите "панель управления", а затем выберите верхний результат. После появления панель управления можно использовать строку поиска в правом верхнем углу окна, чтобы ввести "изменить часовой пояс". Выберите верхний результат.
- Откройте раздел Дата и время непосредственно в диалоговом окне Запуск, нажав клавишу Windows и клавишу R на клавиатуре, а затем введя следующий текст: timedate.cpl
После этого перейдите на вкладку "Дата и время" и щелкните "Изменить часовой пояс..." , где можно внести изменения.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Выбор игр может перестать отвечать на запросы на устройствах Windows 11 версии 24H2
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено | Н/Д | Устранено: 23.01.2025, 10:49 по времени Открыто: 22.11.2024, 15:33 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 могут возникнуть проблемы с некоторыми играми Ubisoft. Эти игры могут перестать отвечать на запросы при запуске, загрузке или во время активного игрового процесса. В некоторых случаях пользователи могут получать черный экран.
Чтобы защитить возможности обновления Windows, мы применили удержание совместимости на устройствах с установленными этими играми. Эти устройства не будут предложены для установки Windows 11 версии 24H2 через канал клиентский компонент Центра обновления Windows release. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эти проблемы, используя следующие идентификаторы защиты: 54580160 и 54437462.
Решение:
Эта проблема больше не затрагивает следующие игры. Подробные сведения приведены ниже.
- Star Wars Outlaws и Avatar: Frontiers of Pandora больше не затрагиваются этой проблемой из-за временных исправлений, развернутых Ubisoft. Хотя эти исправления устраняют сбои, у игроков могут по-прежнему возникать некоторые проблемы с производительностью. Дополнительные сведения см. в заметках о выпускеAvatar: Frontiers of Pandora — Title Update 1.2 и Star Wars Outlaws — Title Update 1.4.0. 5 декабря 2024 года был отменен защитный удержание (id 54580160), которое было ранее в силе для этих двух игр.
- Кредо убийцы: Источники и Valhalla больше не затрагиваются этой проблемой из-за исправлений, развернутых Ubisoft. Эти обновления устранили проблемы совместимости с Windows 11 версии 24H2, гарантируя, что теперь игроки смогут наслаждаться этими играми без предыдущих сбоев. 16 января 2025 года было отменено удержание (идентификатор 54437462), чтобы исключить эти игры.
- После расследования , Assassin's Creed Odyssey было определено, что не будет затронута та же проблема совместимости, как Assassin's Creed Origins, и Valhalla после дальнейшего расследования. Для этого названия не требовалось никаких исправлений, и оно было включено в гарантии (идентификатор 54437462) в качестве меры предосторожности, основанной на первоначальных отчетах.
Обратите внимание, что для Windows 11 версии 24H2 обновление клиентский компонент Центра обновления Windows для устройств с этими играми может потребоваться до 48 часов. Перезапуск устройства может ускорить процесс.
Важно! Не рекомендуется вручную выполнять обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Дальнейшие действия: Если у вас по-прежнему возникают проблемы с указанными выше играми, указанными в разделе решения, обратитесь в службу поддержки Ubisoft, используя приведенные ниже ссылки.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
USB-устройства, поддерживающие протокол проверки eSCL, могут быть недоступны для обнаружения
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Разрешено KB5048667 | Н/Д | Устранено: 10.12.2024, 10:00 по времени Открыто: 22.11.2024, 15:34 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 могут возникнуть проблемы с обнаружением подключенных usb-устройств, поддерживающих протокол проверки eSCL (eScanner Communication Language). Вы можете заметить, что устройство не обнаруживает подключенное к USB периферийное устройство и обнаружение устройства не завершается. Эта проблема в первую очередь затрагивает многофункциональные устройства, подключенные к USB, или автономные сканеры, которые поддерживают функции сканирования и протокол eSCL.
eSCL — это протокол сканирования без драйверов, предназначенный для сетевых сканеров. Он позволяет выполнять сканирование без драйверов по сети (Ethernet, Wi-Fi) и USB-подключениям. Эта проблема вызвана тем, что устройство не переключилось из режима eSCL в режим USB, что позволяет сопоставлять драйверы сканера.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах, подключенных к USB-устройству, которое поддерживает протокол проверки eSCL. Эти устройства не будут предлагаться для установки Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 54762729.
Обратите внимание, что эта мера применяется не только к сканерам, но и к другим устройствам, подключенным по протоколу eSCL, таким как принтеры, факсимильные машины, модемы и сетевые устройства.
Важный: Не рекомендуется пытаться вручную выполнить обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Резолюция: Эта проблема устранена обновлениями Windows, выпущенными 10 декабря 2024 г. (KB5048667) и более поздними версиями. Мы рекомендуем установить последнее обновление для системы безопасности для устройства, так как оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая это.
Удержание (идентификатор 54762729), которое было ранее установлено для этой проблемы, будет снято в ближайшие дни. Обратите внимание, что после установки обновления Windows, устраняющего эту проблему, может потребоваться до 48 часов, чтобы обновление Windows 11 версии 24H2 было предложено через клиентский компонент Центра обновления Windows. Перезапуск устройства может ускорить процесс.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Октябрь 2024 г.
Очистка диска может неправильно сообщить о свободном пространстве, доступном для очистки
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Разрешено KB5044384 | Н/Д | Устранено: 24.10.2024, 10:00 по времени Открыто: 14.10.2024, 14:33 по времени |
После использования приложения Очистка диска Windows может отобразиться неправильный объем дискового пространства, который можно освободить в категории "очистка клиентский компонент Центра обновления Windows".
Обратите внимание, что это сообщение об ошибке. Если выбран параметр "Очистка клиентский компонент Центра обновления Windows" и очистка диска выполняется в первый раз, некоторые или все файлы в этой категории (например, 15 ГБ) очищаются правильно, а связанное дисковое пространство освобождается должным образом. Однако после этого первоначального запуска средство может некорректно сообщить о том, сколько места по-прежнему доступно для очистки (например, 88 ГБ) в категории "очистка клиентский компонент Центра обновления Windows". Этот неточный объем дискового пространства сообщается, даже если пространство уже было освобождено во время первоначального запуска.
Решение. Обновления Windows, выпущенные 24 октября 2024 г. (KB5044384) и более поздних версий, включают улучшения средства очистки диска Windows, которые устраняют некоторые причины неверных оценок. Мы будем продолжать повышать точность оценок свободного места, предоставляемых приложением очистки диска в будущих обновлениях Windows.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Некоторые устройства ASUS могут не установить Windows 11 версии 24H2
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено | Н/Д | Устранено: 14.02.2025, 11:26 по времени Открыто: 18.10.2024, 13:20 по времени |
После попытки обновления до Windows 11 версии 24H2 на некоторых устройствах ASUS может возникнуть проблема, из-за которой системе не удается завершить обновление. Во время обновления на устройствах может появиться синий экран с сообщением об ошибке и не удается завершить установку версии 24H2.
Эта проблема была обнаружена в сотрудничестве с КОМПАНИЕй ASUS и связана с совместимостью с определенными аппаратными компонентами в этих моделях.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах, использующих это приложение. Эти устройства не будут предлагаться для установки Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 54157480.
Важный:
Не рекомендуется пытаться вручную выполнить обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Резолюция:
Эта проблема устранена с помощью обновления BIOS, предоставляемого КОМПАНИЕй ASUS. Устройства с моделями ASUS X415KA и X515KA с версией BIOS ниже 311 должны будут установить последнее обновление BIOS, чтобы снять защиту и продолжить обновление Windows 11 версии 24H2. Обновление BIOS классифицируется как критическое обновление (CU) и доступно через клиентский компонент Центра обновления Windows. Хотя защита остается в силе, она будет постепенно снята по мере того, как все больше устройств получают обновление. Пользователям рекомендуется проверка обновления в разделе Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows и установить все доступные обновления, чтобы обеспечить совместимость с Windows 11 версии 24H2.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
В меню диспетчера задач отображаются приложения и процессы с нулевым числом
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Разрешенные KB5046617 | Сборка ОС 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | Устранено: 12.11.2024, 10:00 по времени Открыто: 30.10.2024, 11:17 по времени |
После установки обновления предварительной версии за октябрь 2024 г. (KB5044384) пользователи столкнутся с проблемой, из-за которой приложения, фоновые процессы и процессы Windows в диспетчере задач отображают нулевое число, несмотря на то, что запущены активные приложения. Эта проблема возникает специально на странице Процессы, когда включено представление "Группировать по типу".
Как правило, диспетчер задач отображает количество процессов рядом с именем каждой группы (например, Приложения, Фоновые процессы), предоставляя пользователям быстрый просмотр активных процессов. Однако из-за этой проблемы диспетчер задач вместо этого показывает (0) для каждой группы, независимо от фактического количества запущенных процессов.
Резолюция: Эта проблема устранена с помощью обновлений Windows, выпущенных 12 ноября 2024 г. (KB5046617) и более поздних версий. Мы рекомендуем установить последнее обновление для системы безопасности для устройства, так как оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая это.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Приложение Voicemeeter может неожиданно закрыться, что приведет к ошибке исключения синего экрана
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Устранено внешним образом | Н/Д | Последнее обновление: 08.11.2024, 09:57 по времени Открыто: 18.10.2024, 13:19 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 могут возникнуть проблемы с устройством, если вы используете приложение Voicemeeter. При использовании приложения Voicemeeter вы можете заметить, что на устройстве отображается синий экран с сообщением об ошибке , указывающее на ошибку MEMORY MANAGEMENT.
Примечание. Эта проблема вызвана несовместимостью драйвера VoiceMeeter с последним диспетчером памяти.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости на устройствах, использующих это приложение. Эти устройства не будут предлагаться для установки Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему, используя свой идентификатор защиты: 53794850.
Резолюция: Устройства, на которых возникла эта проблема, должны будут установить последнюю версию приложения Voicemeeter перед обновлением до Windows 11 версии 24H2. Эта проблема устранена путем установки последней версии (1.1.1.8 или 2.1.1.8 или 3.1.1.8) приложения Voicemeeter , включающего обновленную версию драйвера vbvoicemeetervaio64_win10.sys (3.3.1.9). Подробные инструкции по установке приложения приведены в кратком руководстве voicemeeter information /quick start.
Если ваше устройство по-прежнему сталкивается с этой защитой 48 часов после обновления драйверов, необходимо обратиться в VB-Audio для получения дополнительных сведений о необходимых драйверах.
С 5 ноября 2024 г. для устройств с обновленным приложением снято удержание. После обновления приложения Voicemeeter до последней версии (1.1.1.8 или 2.1.1.8 или 3.1.1.8) вы сможете выполнить обновление до Windows 11 версии 24H2. Соответствующие устройства без других гарантий могут установить эту версию через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows, так как эта версия постепенно развертывается. Обратите внимание, что на предложение обновления может потребоваться до 48 часов. Перезапуск устройства может ускорить процесс.
Примечание. Если вы пытаетесь установить Windows 11 версии 24H2 с помощью средства создания носителя, вы сможете продолжить установку после выполнения инструкций в пользовательском интерфейсе, представленном во время установки.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Сентябрь 2024 г.
Датчики отпечатков пальцев могут столкнуться с проблемами после блокировки устройства
| Состояние | Исходное обновление | Журнал |
|---|---|---|
| Разрешенные KB5044284 | Н/Д | Устранено: 08.10.2024, 10:00 по времени Открыто: 30.09.2024, 17:48 по времени |
После установки Windows 11 версии 24H2 на некоторых устройствах могут возникнуть проблемы с датчиками отпечатков пальцев. Для этих устройств датчики могут перестать отвечать на запросы после блокировки устройства. В результате этой проблемы Windows Hello отпечатки пальцев нельзя использовать для проверки подлинности, и пользователям потребуется разблокировать устройство или войти в систему другим способом.
Эта проблема затрагивает только ограниченный набор устройств.
Чтобы защитить процесс обновления, мы применили удержание совместимости для моделей устройств, затронутых этой проблемой. Эти устройства не будут предлагаться и устанавливаться Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. ИТ-администраторы, использующие отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, могут проверка эту проблему с помощью идентификатора защиты: 52796844.
Важно! Не рекомендуется вручную выполнять обновление до версии 24H2 с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителя, пока эта проблема не будет устранена.
Решение. Эта проблема была устранена с помощью обновлений Windows, выпущенных 8 октября 2024 г. (KB5044284) или более поздней версии. Мы рекомендуем установить последнее обновление для системы безопасности для устройства, так как оно содержит важные улучшения и решения проблем, включая это.
Удержание было снято с 8 ноября 2024 года. Подходящие устройства без других средств защиты теперь должны иметь возможность устанавливать Windows 11 версии 24H2 через канал выпуска клиентский компонент Центра обновления Windows. Обратите внимание, что обновление до Windows 11 версии 24H2 может занять до 48 часов. Перезапуск устройства может ускорить получение предложения.
Затронутые платформы:
- Клиент: Windows 11, версия 24H2
- Сервер: нет
Сообщить о проблеме с обновлениями Windows
Чтобы сообщить о проблеме в корпорацию Майкрософт в любое время, используйте приложение "Центр отзывов ". Дополнительные сведения см. в статье Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения "Центр отзывов".
Нужна справка по Центру обновления Windows?
Найдите, просмотрите или задайте вопрос в служба поддержки Майкрософт Community. Если вы являетесь ИТ-специалистом, поддерживающим организацию, посетите раздел Работоспособность выпусков Windows на Центр администрирования Microsoft 365 для получения дополнительных сведений.
Чтобы получить прямую помощь с домашним компьютером, воспользуйтесь приложением "Справка" в Windows или обратитесь к служба поддержки Майкрософт. Организации могут запросить немедленную поддержку через службу поддержки для бизнеса.
Просмотр этого сайта на своем языке
Этот сайт доступен на 11 языках: английский, китайский (традиционное письмо), китайский (упрощенное письмо), французский (Франция), немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский (Бразилия), русский и испанский (Испания). Весь текст будет отображаться на английском языке, если ваш браузер по умолчанию не является одним из 11 поддерживаемых языков. Чтобы вручную изменить язык интерфейса, прокрутите вниз до нижней части этой страницы, щелкните текущий язык, отображаемый в левом нижнем углу страницы, и выберите один из 11 поддерживаемых языков в списке.