Оценка инфраструктуры и средств
Перед развертыванием обновления оцените инфраструктуру развертывания. Например, такие системы управления, как Configuration Manager, Microsoft Intune или аналогичные. Также оцените текущие конфигурации, такие как базовые показатели безопасности, административные шаблоны и политики, влияющие на обновления. Затем задайте некоторые критерии для определения готовности к работе.
Инфраструктура
Требуются ли обновления для средств развертывания?
- Если вы используете Configuration Manager, находится ли она в текущей ветви с установленным последним выпуском? Наличие в этой ветви гарантирует, что она поддерживает следующее обновление компонентов клиента Windows. Configuration Manager выпуски поддерживаются в течение 18 месяцев.
- Использование облачного средства управления, например Microsoft Intune сокращает проблемы с поддержкой, так как связанные продукты не требуют обновления.
- Если вы используете средство сторонних разработчиков, проверка с поддержкой продукта, чтобы убедиться, что вы используете текущую версию и поддерживаете следующее обновление клиентских компонентов Windows.
Положитесь на опыт и данные из предыдущих развертываний, чтобы оценить, сколько времени занимают изменения инфраструктуры, и выявить проблемы, с которыми вы столкнулись.
Параметры устройств
Убедитесь, что базовые показатели безопасности, административные шаблоны и политики имеют правильные параметры для поддержки устройств после установки нового клиентского обновления Windows.
Базовые показатели безопасности
Следите за актуальностью базовых показателей безопасности, чтобы обеспечить безопасность вашей среды и правильно настроить новую функцию безопасности в предстоящем обновлении клиента Windows.
- Базовые показатели безопасности Майкрософт. Необходимо реализовать базовые показатели безопасности от корпорации Майкрософт. Они включены в набор средств обеспечения соответствия требованиям безопасности, а также средства для управления ими.
- Отраслевые или региональные базовые показатели. В конкретной отрасли или регионе могут быть определенные базовые показатели, которые необходимо соблюдать в соответствии с нормативными требованиями. Убедитесь, что все новые базовые показатели поддерживают версию клиента Windows, которую вы планируете развернуть.
Обновления конфигурации
Существует несколько политик Windows, влияющих на установку обновлений Windows, отсрочку, взаимодействие с конечными пользователями и многие другие аспекты. Например, политики, заданные групповой политикой, Intune или другими методами. Проверьте эти политики, чтобы убедиться, что они настроены правильно.
Административные шаблоны Windows. Каждое обновление компонентов клиента Windows содержит вспомогательный файл административного шаблона (ADMX-файл). групповая политика средства используют файлы административных шаблонов для заполнения параметров политики в пользовательском интерфейсе. Шаблоны доступны в Центре загрузки, например этот для Windows 11 версии 23H2.
Политики для соответствия обновлений и взаимодействия с конечными пользователями. Несколько параметров влияют на установку обновлений устройством, на то, может ли пользователь отложить обновление, перезапустить после установки и многие другие аспекты поведения обновления. Особенно важно искать существующие политики, которые устарели или могут конфликтовать с новыми.
Определение критериев готовности к работе
При развертывании обновления необходимо убедиться, что обновление не содержит новых операционных проблем. Если возникают инциденты, убедитесь в наличии необходимой документации и процессов. Обратитесь в службу поддержки и эксплуатации, чтобы определить приемлемые тенденции и определить, какие документы или процессы требуют обновления:
- Тенденция вызовов. Определите, какое процентное увеличение количества вызовов, связанных с обновлениями функций клиента Windows, является приемлемым или может поддерживаться.
- Тенденция инцидентов. Определите, какой процент увеличения числа обращений, запрашивающих поддержку, связанных с обновлениями компонентов клиента Windows, является приемлемым или может поддерживаться.
- Документация по поддержке. Ознакомьтесь со вспомогательной документацией, которая требует обновления для поддержки новых средств инфраструктуры или конфигурации в рамках обновления компонентов клиента Windows.
- Обработка изменений: Определите и обновите все процессы, которые будут изменены в результате обновления компонентов Windows.
Специалисты по работе и поддержке помогут вам определить, отслеживается ли соответствующая информация в данный момент. Если это не так, узнайте, как получить эту информацию, чтобы получить правильную информацию.
Задачи
Наконец, можно приступить к выполнению работы, необходимой для обеспечения поддержки обновления инфраструктурой и конфигурацией. Чтобы помочь вам отслеживать, можно классифицировать работу на следующие общие задачи:
- Ознакомьтесь с требованиями к инфраструктуре. Ознакомьтесь с подробными сведениями о требованиях для поддержки обновления и убедитесь, что все они определены.
- Проверка инфраструктуры на соответствие требованиям. Сравните инфраструктуру с требованиями, определенными для обновления.
- Определение плана обновления инфраструктуры. Подробные сведения о том, как должна измениться инфраструктура для поддержки обновления.
- Просмотр текущего тома поддержки. Изучите текущий том поддержки, чтобы понять, сколько влияния оказывает обновление при его развертывании.
- Выявление пробелов, требующих внимания. Определите проблемы, которые необходимо устранить для успешного развертывания обновления. Например, придется ли инженеру инфраструктуры исследовать, как новая функция, которая поставляется с обновлением, может повлиять на инфраструктуру?
- Определение плана операционного обновления. Подробные сведения о том, как необходимо изменить операционные службы и процессы для поддержки обновления.