Что такое требование "Знать бизнес-клиента" для учетных записей компании?
Требование "Знай своего бизнес-клиента" для учетных записей компаний связано с Законом о цифровых услугах ЕС. В соответствии с ним, разработчик, классифицированный как "Трейдер", должен предоставить либо свой идентификатор DUNS, либо одну из форм признанного документа для проверки бизнеса.
Все PDP включают следующий отказ от ответственности в соответствии с их принятием ADA, PLA или TLA:
"Этот продавец сертифицирован, что он будет предлагать только продукты или услуги, которые соответствуют всем применимым законам".
Какие разработчики классифицируются как "Трейдер"?
Как определено в Законе о цифровых службах ЕС, трейдер является любым физическим или юридическим лицом, действующим в связи с его торговлей, компанией, бизнесом или профессией.
Когда это войдет в силу?
Все партнеры должны были ввести свои идентификаторы DUNS или вспомогательные документы к 17 февраля 2025 года. Партнеры, которые этого не сделали, заблокированы от внесения изменений в новые или существующие приложения.
Зачем номер DUNS?
Идентификатор DUNS — это установленный идентификатор для проверки бизнеса, который также требуется другими платформами приложений для учетных записей компании. Он доступен для любого бизнеса, и есть вариант без затрат, чтобы получить его.
DUNS обозначает систему универсальных чисел данных, а идентификатор связан с информацией вашей организации. Идентификатор DUNS — это 9-значный уникальный идентификатор, создаваемый с помощью Dun & Bradstreet.
Какие формы документации разработчики могут отправлять для проверки бизнеса, если у них нет идентификатора DUNS?
Для самой быстрой и простой проверки рекомендуется получить и предоставить идентификатор DUNS. Если получить его невозможно, корпорация Майкрософт примет несколько форм документации по проверке бизнеса.
Чтобы проверить статус сущности, документация должна относиться к одной из двух категорий.
основную документацию или вторичную документацию.
Заметка
Все отправленные документы должны быть выданы за последние 12 месяцев. Если документ имеет дату окончания срока действия, он должен быть действителен по крайней мере в течение двух месяцев после даты отправки.
Учредительная документация служит доказательством образования или регистрации юридического лица. К допустимым документам относятся:
- Учредительные документы (например, устав, договор о партнерстве).
- Удостоверение регистрации или учредительный сертификат.
Вторичная документация требуется, если основной документ старше 12 месяцев и его активное состояние не может быть подтверждено. Эти документы служат доказательством того, что организация остается активной в течение последних 12 месяцев и должны быть предоставлены вместе с любыми из основных документов:
- Документы на аренду, действующие в текущий период
- Письмо или заявление от финансового учреждения или коммунальной компании, действительное в текущем периоде.
- Запись на веб-сайте реестра государственных организаций (сайт или ссылка должна отображаться) — это может быть государственный реестр.
- Последние отчёты фондовой биржи или налоговые записи.
- Извлечение из коммерческого регистра (необходимо отобразить сайт или ссылку).
- Последний налоговый сертификат.
- Сертификация DUNS.
Обновление идентификатора DUNS в Центре партнеров
Чтобы обновить идентификатор DUNS в Центре партнеров, выполните следующие действия.
- Войдите в учетную запись Центра партнеров. На вкладке конфигурации выберите параметры учетной записи .
расположение параметров учетной записи 
- Перейдите на страницу юридических сведений в параметрах учетной записи.
- Убедитесь, что вы находитесь на вкладке разработчика.
Расположение вкладки разработчика 
Затем раскройте и отредактируйте раздел Контактные данные. Выберите Обновить.
- Прокрутите вниз и найдите вкладку Дополнительные сведения для проверки. Разверните эту вкладку.
- На этой вкладке можно выбрать один из двух вариантов идентификации.
- идентификатор DUNS: это рекомендуемый и более быстрый метод проверки. Просто введите идентификатор DUNS.
- Отправить документ: Этот параметр можно выбрать, если у вас нет идентификатора DUNS. Выберите тип документа, который вы отправите из указанного списка, а затем выгрузите файл. отправьте файл. Обратите внимание, что утверждение может занять значительно больше времени, так как документ должен пройти процесс проверки.
Заметка
Отправленные документы должны пройти процесс проверки. В результате может потребоваться значительно больше времени для проверки учетной записи по сравнению с вводом допустимого идентификатора DUNS.
- Разверните вкладку Контактные данные для клиентов. Заполните все обязательные поля, а затем Сохранить.
Проверка состояния соответствия требованиям в соответствии с законом о цифровых службах ЕС
Чтобы проверить состояние соответствия, перейдите на страницу Центра партнеров, > Параметры учетной записи, > Юридические сведения и выберите вкладку Разработчик, как указано в инструкциях выше.
В поле отображается состояние соответствия вашей учетной записи закону о цифровой службе ЕС.
Заметка
Поле состояния проверки отображает статус всех проверок. Некоторые из этих проверок могут быть не связаны с Законом о цифровых услугах ЕС. Поле состояния соответствия Закона о цифровых услугах ЕС относится к конкретным проверкам, описанным в этой статье.
Распространенные проблемы при отправке сведений
Отправленные сведения должны проверяться на точность. Имейте в виду следующие советы, предоставляя информацию.
- Мы рекомендуем использовать браузер Edge при выполнении этих обновлений, так как это может снизить возможные ошибки.
- Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что кнопка "Сохранить" неактивна. Обычно это указывает на ошибку форматирования предоставленной информации. Возможные причины:
- Отправленные zip-коды должны включать пробелы при необходимости.
- Url-адреса отправленных веб-сайтов должны начинаться с
https://. - Основной контакт (адрес электронной почты, предоставленный продавцом, не должен быть универсальным адресом электронной почты или псевдонимом группы. OTP (одноразовый пароль) будет отправлен для проверки действительности адреса электронной почты. Мы не разрешаем плюсовую адресацию (abc+xyz@m.com)
- Если основной адрес электронной почты контакта обновлен, убедитесь, что сообщение электронной почты с помощью OTP можно проверить с помощью кнопки "Проверить электронную почту".
- Если для контактных данных клиента указан новый адрес, скорее всего, потребуется проверить его. Проверьте, нажав кнопку Проверить адрес. Если кнопка отсутствует, действие не требуется.
Заметка
Если пользователь не видит разделы для предоставления идентификатора DUNS или если контактная информация не отображается на странице юридических сведений: пользователь должен подтвердить, что у него есть роль владельца или руководителя. Пользователь должен проверить, зарегистрирована ли его текущая учетная запись в программах Windows или Xbox. Сведения о регистрации можно найти в Центре партнеров > Настройках учетной записи > Программы > Зарегистрирован
Часто задаваемые вопросы о проверке
Кто проверяет отправленную документацию?
OneVet безопасно проверяет отправленную документацию в рамках процесса проверки регулярной учетной записи.
Отправленные сведения позволяют разработчикам вводить сведения только для всех регионов. Если у разработчика есть разные контактные данные для поддержки клиентов в разных регионах, что они должны сделать?
В случае, если разработчик имеет несколько контактов поддержки клиентов для каждого региона, в котором предлагаются их продукты, мы предлагаем разработчику выбрать контакт, который они чувствуют, лучше всего сможет обрабатывать международные запросы. Мы оставим это решение разработчику.
Например, корпорация Майкрософт публично раскрывает контактные данные для всех продуктов во всех регионах на всех платформах Marketplace.
Microsoft Corporation
1 Microsoft Way
Redmond, WA 98052, United States
+1 (800) 642-7676
appservices@microsoft.com
http://support.microsoft.com
Что делать, если разработчик не хочет, чтобы их адрес был общедоступным?
Из-за нормативных требований и обязательств Корпорации Майкрософт по работе с клиентами требуется номер телефона, физический адрес и электронная почта. Мы понимаем, что вы не обязательно можете поддерживать все эти методы в целях контакта с клиентом. Некоторые разработчики создали почтовые ящики (P.O.) для физических адресов, номер телефона с голосовой почтой и /или псевдоним электронной почты с автоматическим ответом, направляющие клиента в предпочтительную форму связи. Корпорация Майкрософт также принимает адреса для зарегистрированных агентов.
Что такое процесс проверки?
Состояние проверки основано на 5 факторах. Если какой-либо из этих факторов потерпит неудачу, статус издателя будет отмечен как «отклонено», и он не сможет опубликоваться.
Издатели, отклоненные по любой причине, могут узнать причину отказа и шаги по устранению проблем в их отправке через настройки учетной записи Центра партнеров .
Что делать разработчику, если их состояние проверки отображается как отклоненное после предоставления данных DUNS/контактных данных?
Если проверка отклонена, используйте кнопку Fix now в Центре партнеров, чтобы предоставить дополнительные сведения.
Существуют различные типы проверок:
-
документация по проверке бизнеса (BV) должна быть основным документом, который должен быть датирован в течение 12 месяцев.
- Если срок действия первичного документа истек (> 12 месяцев), отправьте также дополнительный документ.
- См. выше сведения о принятых формах бизнес-документации
-
проверка домена (DV)
- В учетной записи Центра партнеров нет универсальных сообщений электронной почты. Убедитесь, что предоставленный адрес электронной почты не является общим или псевдонимом группы, так как будет отправлен одноразовый пароль (OTP) для проверки действительности адреса. Электронная почта должна быть рабочей электронной почтой человека.
- Предоставьте документ, подтверждающий регистрацию домена или счет за домен при его регистрации или продлении, в котором указаны имя контактного лица или организации и домен, как это указано в вашей учетной записи.
- Если невозможно предоставить дополнительную документацию, обновите сведения о домене, чтобы они соответствовали уже предоставленным документам.
Убедитесь, что сведения об учетной записи Центра партнеров соответствуют данным в предоставленных документах (доменное имя, домен электронной почты, имя сущности, адрес и т. д.).
Все отправленные документы должны быть выданы за последние 12 месяцев или иметь срок действия, истекающий более чем через два месяца на момент подачи.
Что делать разработчику, если они потеряли доступ к своей учетной записи или возникли другие проблемы, связанные с учетной записью, которая не рассматривается в этом документе?
Обратитесь в службу поддержки разработчиков для восстановления учетной записи или аналогичных услуг, связанных с учетными записями. Обратите внимание, что этот процесс поддержки может включать в себя юридическую группу рынка, чтобы оценить политики нарушения авторских прав, где это необходимо.
Служба проверки удостоверений (VC)
- Дополнительные сведения о проверяемых учетных данных см. в часто задаваемых вопросов
- Поддержка проверяемых учетных данных можно найти здесь
- Отправить запрос справки здесь
Дополнительные ресурсы
Windows developer